過去1年以内に、工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼した9,307人による、カーメンテナンスサービス別 比較・評判の内、タイヤガーデンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 85.6点 |
| B.店の利用のしやすさ | 9位 | 79.8点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 76.9点 |
| D.商品の充実さ | 5位 | 74.4点 |
| E.見積り対応 |  | 83.0点 |
| F.担当者の対応 |  | 82.0点 |
| G.交換・修理作業 | | 82.7点 |
| H.アフターサービス | 4位 | 76.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性スタッドレスからノーマルタイヤへの入れ替えを予約した段階で、ノーマルタイヤの購入が必要なことにお気付き頂けるとありがたかったです。
50代／男性取り外したタイヤを保管してくれているのはよいが、ホイールやタイヤを洗っておいてほしい。
50代／男性締付けトルクの数値が、前回のタイヤ交換のときの数値と一致しないところ。
50代／男性タイヤ購入の見積もりをした際、同じ商品なのに担当者によって見積額がかなり違った。
30代／男性作業終了後に確認した話に対する回答が少し食い違い、理解するのに時間がかかった。
40代／男性作業する店員さんが何を言っても無言だった。頷いて意思疎通はできたが。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
店内が明るく、作業の様子も見ることができ、待つことが苦にならない。定期的に案内を送ってくれたり、保管しているタイヤの状況を報告してくれたりする。
たまに利用しているが、今までトラブルになったことがない。スタンドなどにたまに出ている特価と違って、常設店舗で価格が安い。
前の車の時からタイヤ全般お世話になっていて、急な依頼にも対応いただいています。個人経営のアットホームさが落ち着く。
顧客対応が丁寧。おおよその作業時間を教えてくれた。新しく組み替えたタイヤの特徴などを説明してくれた。
10年前から同店を利用している。説明や作業も的確かつ丁寧で、費用も工賃や廃棄費用込みでも安い。
細かく説明してくれた。また、タイヤや下回りの状態等を、ピット内に招き入れ説明してくれる。
きちんと説明があった。前回のタイヤ交換も依頼したので、信頼はしていた。
作業の終わりに工具を使用し、タイヤの締め付けを確認させてくれるところ。
クーポンを送付してくれた点。レディースデーなどのお得な日がある。
ホイール在庫がない時、他店舗に問い合わせして確保に尽力してくれた。
気に入っているタイヤがある（タイヤのパターンやコンパウンド）。
急なタイヤ交換となりましたが、在庫があったのでよかったです。