【2025年】カーメンテナンスサービスの中国・四国ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー9,307名が選んだ
カーメンテナンスサービスランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した9,307名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数43社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

中国・四国 満足度ランキング

79.9

コメント件数19件

ジェームスの口コミ・評判

60代以上/男性

広告の品物を電話で予約し交換してもらったのですが、丁寧な対応とわかりやすい説明で、予約当日の作業もスムーズでした。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    タイヤ選びから取り付け後の説明まで、いつも丁寧に説明してくれて助かった。(50代/女性)

79.1

コメント件数20件

アポロステーションの口コミ・評判

60代以上/女性

車の知識が乏しい私にも、よくわかる説明でした。安心できます。(60代以上/女性)

78.6

コメント件数21件

オートバックスの口コミ・評判

50代/女性

作業内容の説明など、わかりやすくてよかったです。(50代/女性)

78.4

コメント件数19件

ENEOSの口コミ・評判

60代以上/男性

依頼してすぐに取りかかってくれるし、作業も迅速丁寧。20年以上の付き合い。(60代以上/男性)

77.8

コメント件数19件

車検のコバックの口コミ・評判

40代/女性

わかりやすく説明していただいた。無駄な作業がなく、お金がかからず助かった。(40代/女性)

77.6

コメント件数19件

タイヤ館の口コミ・評判

50代/男性

オイル交換が比較的安い。「オイル祭り」というキャンペーンを実施していて、その期間にオイル交換すると割安で交換できた。(50代/男性)

76.4

コメント件数20件

イエローハットの口コミ・評判

60代以上/男性

たまたま空いている時間でもあったが、段取りも作業もスムーズで、短時間で作業が終わった。対応したスタッフも感じがよく、テキパキと進めてくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    予約なしでお願いしたけど、親切でした。いつも感じがよく、嫌な気持ちになったことがないです。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

カーメンテナンスサービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
予約のしやすさ店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さ商品の充実さ見積り対応担当者の対応交換・修理作業アフターサービス
作業内容別
ランキング
タイヤ交換オイル交換バッテリー交換
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのカーメンテナンスサービス 中国・四国ランキングまとめ

  1. 1位 ジェームス 79.9点
  2. 2位 アポロステーション 79.1点
  3. 3位 オートバックス 78.6点
  4. 4位 ENEOS 78.4点
  5. 5位 車検のコバック 77.8点
  6. 6位 タイヤ館 77.6点
  7. 7位 イエローハット 76.4点
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
9,307

このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/02/10〜2025/04/15
更新日
2025/09/01
サンプル数
9,307人(調査時サンプル数10,342人)
規定人数
100人以上
調査企業数
43社
定義
消耗品交換・修理など、自動車の整備に関するサービスを提供する企業のうち、以下すべての条件を満たすもの
「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」の3サービスすべてを取り扱っている(ただし、作業内容別は除く)
特定地域のみではなく、チェーン展開をしている(ただし、地域別は除く)
ただし、ディーラーは対象外とする
調査期間
2025/04/16〜2025/04/25
2024/06/07〜2024/06/14
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:過去2年以内に、工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼した人
ただし、以下のいずれかに該当する人は除く
1)車検、洗車、車内の除菌・消臭、カー用品の取付、コーティングを主な目的として依頼した
2)車検中にパーツやオイル等の交換をした

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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