79.4点
アポロステーションの口コミ・評判
代車の必要はなく、待ち時間内で作業を終わらせてもらえたこと。空気圧調整からバランス調整を新たにしてもらえたこと。洗車をサービスしてもらったこと。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
今回の作業だけではなく、車全般に関していつも依頼しているので、担当者含め従業員の方たちに安心して任せられる点。(60代以上/女性)
出先での突然のバッテリー上がりで、駆け込みにも関わらず迅速に対応して頂けた。(50代/女性)
79.4点
代車の必要はなく、待ち時間内で作業を終わらせてもらえたこと。空気圧調整からバランス調整を新たにしてもらえたこと。洗車をサービスしてもらったこと。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
今回の作業だけではなく、車全般に関していつも依頼しているので、担当者含め従業員の方たちに安心して任せられる点。(60代以上/女性)
出先での突然のバッテリー上がりで、駆け込みにも関わらず迅速に対応して頂けた。(50代/女性)
78.1点
タイヤを持ち込んだのですが、そのタイヤを見てかなり擦り切れていて危ないと指摘されたので、新しいタイヤについてアドバイスを聞きながら選べました。(50代/女性)
77.4点
スタンドに行った際、夏のフル活用前に点検をしてくれ、メンテナンスの必要性を説明してくれてから、作業を行ってくれたこと。(60代以上/女性)
77.0点
いつも親切で丁寧な作業をしてくれます。自分では気付かないところなどを詳しく説明してくれるので、とても安心して車を預けられます。(50代/女性)
76.6点
ネットで予約できる。早期割引サービスがある。交換後、所有者立ち会いのもと最終確認がある。(50代/女性)
76.1点
修理したり交換した方がいい箇所を、具体的な理由も含めて教えてくれるところ。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
予約して行ったのもあり、待ち時間もほとんどなくスムーズに交換ができた。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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