81.2点
ミスタータイヤマンの口コミ・評判
冬タイヤを購入した際、夏タイヤと同じサイズはなかったものの、他のサイズを親身に提案してくださった。タイヤ保管にも対応してくれて助かった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
友人を介して事前に商品を予約をしていたため、取付から支払いまですべてがスムースに対応いただけた。(50代/男性)
予約なしですぐに対応してもらった。作業時間も短く待ち時間が少なく良かった。(60代以上/男性)
81.2点
冬タイヤを購入した際、夏タイヤと同じサイズはなかったものの、他のサイズを親身に提案してくださった。タイヤ保管にも対応してくれて助かった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
友人を介して事前に商品を予約をしていたため、取付から支払いまですべてがスムースに対応いただけた。(50代/男性)
予約なしですぐに対応してもらった。作業時間も短く待ち時間が少なく良かった。(60代以上/男性)
79.8点
電話連絡で車種を言った段階で、バッテリーの種類を理解していた。来店して作業してもらいましたが、スムーズで丁寧な仕事をしてくれました。笑顔で口調も丁寧で車に詳しかった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
飛び込みで作業してもらったにもかかわらず、すぐ作業してもらえたし、こちらの説明をすぐに理解した上で問題のある場所を素早く見つけ出して直してくれた。(50代/男性)
エアコンの修理をお願いしたが、修理の途中でメーカーの構造上の問題だと判明。丁寧に説明いただき、必要のない修理代部分を返金対応していただきました。(50代/男性)
前の担当者が変わっても、引き続きスムーズにこちらの要望に応えてもらっている。(60代以上/男性)
79.4点
前の車の時からタイヤ全般お世話になっていて、急な依頼にも対応いただいています。個人経営のアットホームさが落ち着く。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
10年前から同店を利用している。説明や作業も的確かつ丁寧で、費用も工賃や廃棄費用込みでも安い。(60代以上/男性)
細かく説明してくれた。また、タイヤや下回りの状態等を、ピット内に招き入れ説明してくれる。(30代/男性)
78.7点
給油の際にエンジンがかからなくなり、バッテリー残量をチェックしてもらったところ、バッテリー切れと判明。その場でスムーズに対応して頂けたので、とても助かった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ちょうどタイヤを交換しなくてはだめな時期だったので、タイヤが裂けていると指摘されてタイミングがよかったので、その場で交換することを決断できた。(60代以上/女性)
車に合ったバッテリーを選んでくれて、特に高いものを勧めたりしない点に好感が持てた。交換作業も店内で待っていられる程度の時間だったように思う。(60代以上/女性)
78.1点
商品に関する相談に親身にのってくれて、丁寧かつわかりやすい説明を受けた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
他社よりもタイヤ価格が安かったのと、タイヤ比較をわかりやすく説明してもらった。(60代以上/男性)
急遽だったが、すぐに予約対応してもらい、作業時間も早く対応もよかった。(40代/女性)
予約がネット上で完了し、手間いらず。作業もスピーディーで楽。(60代以上/男性)
いつも車の件だとこの店舗を利用していて、信頼性がある。(60代以上/男性)
78.1点
他の店舗に比べてリーズナブルで、過去のデータもしっかりと記録してくれているので、必要な物などがすぐにわかる点。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
予約通りの仕事内容と、時間も予定通りに終わった。最後の説明もわかりやすかった。(60代以上/男性)
すぐ近所なのがよいのと、普段から利用しているので顔見知りの方もいて安心。(50代/女性)
78.0点
ガソリンの給油、バッテリー、タイヤ購入、取り付け、オイル交換、車検等すべてお願いしています。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
給油、車検を含め、車のメンテナンス全般をお願いしています。金額、技術面等全く問題ありません。(60代以上/男性)
パンク箇所を丁寧に説明してくれた。修理か交換かを自分に選択させてくれて、理由を説明してくれた。(60代以上/男性)
店舗で購入したタイヤでないにも関わらず、非常にスムーズに履き替えを行うことができた。(40代/男性)
タイヤそのものが他店より安く、ローテーションなどのアフターサービスが充実している。(60代以上/男性)
77.8点
自宅から近いので、問題があった時に対応しやすい。タイヤ購入から交換までの対応が早い。車に限らずバイク関連部品など、色々あるため便利。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
わかりやすく交換について説明があり、費用も前もって提示され、かかる時間についても説明があり、安心してお願いできた。(60代以上/男性)
必要な対処すべき箇所を、過不足なく丁寧に説明してもらえた。(40代/男性)
近隣店舗の在庫を紹介してくれて、すぐ対応してもらえた。(50代/男性)
全体的にまあまあよい印象でした。(40代/男性)
77.4点
他社では頼んだこと以外の物を売りつけられたが、お願いしたことだけをやってくれる。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
その場で待てる交換時間であったこと。フリードリンクがあって、喉の渇きを癒やせたこと。(50代/女性)
パンクしたタイヤのこれからの注意点と、他の3本のチェック後の説明がありました。(60代以上/男性)
77.3点
ワイパーの動きがおかしいと話してから見て直すまで、時間がかからなかったのには驚きました。何事もスムーズで早いのがよいですし、待合室もある程度の広さがあり、待つことも苦になりませんでした。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
オイル交換すると、次回のオイル1L無料券やガソリン値引きの特典があること。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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