過去3年以内に電力会社を契約、もしくは、切り替え3ヶ月以上利用を継続している7,181人による、電力会社 小売別 比較・評判の内、ミツウロコグリーンエネルギーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 6位 | 76.9点 |
| B.料金プラン | 8位 | 68.9点 |
| C.サポートサービス | - | 69.3点 |
| D.キャンペーン・特典 | 8位 | 66.1点 |
| E.コストパフォーマンス | 8位 | 67.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：件
60代以上／男性
日々の利用量がウェブ上で確認出来ない。前の会社では、それが出来たのに・・・。その旨連絡希望したが、返答がない。
50代／男性
利用料金が、ホームページに行かないとわからない。（今までは、東電が、レシートをポストに入れてくれていた）
30代／男性
加入特典のポイントが、スムーズに入らなかったこと。（ちょびリッチの問題と言えるかもしれないが）
50代／男性
電気の使用料金が分かるのが遅い。以前は、検針日の翌日、今回は検針して約20日後。遅すぎます。
40代／女性
問い合わせ先がややこしい。会社の人も自覚してましたが問い合わせ先を間違えない表示にしてほしい。
40代／女性
切り替えをしてから電気代が上がった（前の電力会社利用時より明らかに。前年同月比）
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良い点
切り替えに際しての諸手続きが簡単で、全く手間がかからなかった点と、確かに以前の電力会社利用時よりも料金が安く済んでいる点。
電気料金が安くなった。ウェブページで使用量が一目でわかるので、節電にもなる。
電気代が安くなったこと。また、スマホにて電力量と金額が確認できる。
2年前より毎月の電気、ガスの量および料金の請求明細を知らせてくれる。
それまでの電気料金が低くなったし、料金内訳が分かりやすくなった。
電気ガス灯油が一括引き落としなので、楽。割引があるもの良い。
切り替えは簡単だった。切り替えと時のキャンペーンが充実。
以前より安くなった。担当者が丁寧に説明してくれた。
トラブルにも即時に対応してもらえ、無料だったこと。
ガスを使ってる会社だったので、一緒の支払いなので。