過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,214人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、伊藤忠アーバンコミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合15位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 69.7点 |
| B.日常業務対応 | - | 70.1点 |
| C.管理会社担当者 | - | 66.0点 |
| D.事務管理業務 | - | 66.7点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 64.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 62.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 65.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性以前の管理人さんは良く気がきいて仕事もよくする人だったが、去年からの管理人は今までの人と逆で、あまり仕事らしい仕事はしていない。
60代以上／女性力の強い理事には、右へ倣えっぽい。新人の理事の意見も平等に取り上げて欲しい。
60代以上／男性修繕項目に対して身内の業者を提案してくる。相見積もりをしない体制であった。
60代以上／男性会社として豊富な情報があるのに、提案をためらっているように感じること。
60代以上／男性管理業務で提案がなく、おざなりな対応が目立つ。
60代以上／男性個人情報の取り扱いの悪さ。会計処理のまずさ。
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良い点
管理人の方は身だしなみもよく、住人との連絡を密にしてくださるところが特に気に入っています。
担当者および管理人とメールでのやり取りをすることで、情報が迅速に共有できたこと。
専門的な知識があるので、担当者には安心して任せられている。
ミスをしても隠さず迅速に報告して相談してもらえること。
清掃や管理が行き届いており、清潔感が保たれている。
専門的な知識を持つスタッフによるサポート体制が強み。
何か困ったことがあれば、すぐ対応してくれる。
管理人さんは割とよい人に来てもらっています。
トータルに一括して依頼して管理してくれる。
以前の管理会社より行動が迅速な点。
素人には難しいことをやってもらえる。
管理人が常駐しているのが安心できます。