過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,264人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判のうち、日本住宅管理を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合14位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 69.9点 |
| B.日常業務対応 | - | 70.4点 |
| C.管理会社担当者 | - | 67.4点 |
| D.事務管理業務 | - | 67.8点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 65.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20年以上30年未満 | 67.9点（第7位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 62.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 67.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性管理人の病気で管理人室が無人になることが数回あり、代わりの管理人が派遣されても何もわからない状態だった。
50代／女性管理人が勤務時間内にコンビニに行く。勤務時間を勝手に短縮して帰るなどあったが、対応が遅かった。
50代／女性日常清掃がさらに委託されているようで、マナーもなっていないし掃除の仕方もプロではない。
50代／男性前例に沿った運営が多くあり、新しいことをする際の業者選びなどに疑問が残ることがある。
60代以上／男性管理費が高騰しており、現在管理人は午前中のみで、管理という点では劣る。
20代／女性マンションで起こった問題への対応が遅い点。
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良い点
マンション内で決めたルールなど、素早くきちんと文章にしてくれたこと。
話し方がわかりやすく、丁寧な点。管理人さんが気さくで話しやすい点。
修繕などの会社選定をしてくれ、その説明もきちんとしてくれる。
長年担当者が変わらず、長期的なサポートを安心して任せられる。
毎日綺麗なマンションを維持してもらい、特に問題はない。
理事会の運営サポートを安心してお願いできる。話しやすい。
管理費が高いと申し出た時に、安い案をすぐに提案してくれた。
居住者の高齢化が進み、委託すべきことが多いので良い。
管理組合の主体性を重視したサポート体制が整っている。
管理全般にしっかりサポートしていただいている。
マンションの日々の管理運営を委ねられる。
住民からの苦情や要望に対応してもらえる。