過去2年以内に対象のネットスーパーを利用し、生鮮食品を購入したことがある4,402人による、ネットスーパー別 比較・評判の内、東急ストアネットスーパーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：件
30代／女性
一度若い配達員の方の対応に疑問を持ったことがあった。雨の日に水のケースを落としたことに対する対応に、態度に不満があった。
60代以上／女性
店舗には売られている商品が、ネットスーパーではなかなか扱っていただけないことが残念。
40代／女性
お買い物の金額にかかわらず、配達料がかかるようになってしまった。
60代以上／女性
実店舗にあるものでも、ネットでは扱っていないものが多い。
40代／男性
商品の鮮度。店頭で自分なら選ばないレベルあり。
40代／男性
消費期限の短いものが選ばれていないか心配です。
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良い点
時間迄に注文した商品が登録されていない事があった。電話をしたら、ネットスーパーの方でもおかしいと思っていた所です、との事。電話で口頭で注文する事ができて良かった。
お肉や魚などの鮮度がよい。配達の方が、どなたも社員教育が行き届いているのかとても感じがよい。種類が少ない。例えば漬け魚などは少ししか選択肢がない。
お肉やお魚をきちんとビニール袋に入れてくれたり、むき出しの野菜をビニール袋に入れてくれたり、してもらいたいことをやってくれて心遣いが嬉しい。
商品の包装梱包が丁寧。卵やワインなど、梱包材で丁寧に包まれていて優しさを感じます。あと、何より配達員の方の対応が丁寧です。
沿線の色々なグルメが買える！生食パンが美味しくて、他のグルメ店・美味しい品々が買える！重い野菜・調味料が新鮮で大助かり！
数年前になりますが、キャストの方、また、誤って届けられた際、店舗へ連絡した時の対応が丁寧でした。
商品検索や、商品の写真が見やすくてカートに入れて購入までもスムーズに操作できたので安心だった。
その日の12時までに注文すると、受け取り希望時間ちょうどに配達してくれるのが良かったです。
様々なデバイスでオーダー出来るのは便利と思う。又ポイントでの支払いが出来るのは嬉しい。
宅配の梱包がしっかりしていて安心できるし。置き配の伝言もしっかりしている。