過去5年以内に、現在居住する賃貸住宅の契約をする際に賃貸情報店舗を利用し、賃貸契約に関する説明を受け、契約までの対応を行った32,966人による、賃貸情報店舗別 比較・評判の内、良和ハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
50代／女性
店舗毎に重要事項説明書の説明ができる資格保有者が居なかった(そのため、オンラインで説明を受けた)
20代／女性
スタッフによって情報量が違い、また内容も少し異なることがあり、信頼性に欠けた。
40代／女性
契約をオーナーサイド都合で急かされた点が気にかかった。強者の味方かと感じた。
50代／男性
物件を見終わった後、店舗で説明を受けたが新人に変わったので説明が下手すぎた。
60代以上／女性
いつも担当者が忙しそうで中々対応してもらえなかった。人数を増やすべき。
40代／女性
リモートで説明を受けた時、通信がうまくいかず何度も中断したこと。
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良い点
清掃状況確認・要望などを管理会社としっかりと交渉・対応してくれたところ。契約書類等のやりとりも融通が利いた。期間限定のお茶菓子（もみじ饅頭）も美味しかった。
内見をしたときに案内してくださったスタッフの情報量が多くて、とても参考になった。LINEでのやりとりで契約を進める上での質問ができ、連絡をとりやすかった。
店舗数が県内に多いので、契約をした店舗ではなく、職場近くの店舗での鍵の受け取りが可能だった点。
新築物件にも関わらず、建設中の外見を見に連れて行ってもらえたのは、周辺環境の参考になりました。
担当スタッフ以外の方も明るく挨拶をして下さり、質問事項にも丁寧に答えてくださった。
清潔感があって担当者の説明も分かりやすく条件に合う物件をいくつも提示してくれた。
物件を案内してくれる人がとても優秀（良い点・注意する点等を親切に教えてくれる）
担当者さんとLINEですぐに情報を確認、やり取りできたので安心だった。
暑い時期だったけど、子どもを連れての内見で色々配慮してくれたから。
メールで希望物件を聞いてくれて、内見までの段取りがスムーズだった。
店内が新しくて綺麗だった。出してくれたドリンクが美味しかった。
遠方からの物件探しで時間がない中スムーズに対応してくれた点。