ホームメイト
71.7点
ホームメイトの口コミ・評判
担当者の方がよかった。説明等が丁寧。希望範囲内でのオススメ物件等の提示。物件ごとのランニング費用等を含めて金額の提示をしてくれた。(30代/男性)
71.7点
担当者の方がよかった。説明等が丁寧。希望範囲内でのオススメ物件等の提示。物件ごとのランニング費用等を含めて金額の提示をしてくれた。(30代/男性)
71.5点
物件自体が素晴らしいし、情報を解りやすく教えてくれる。店内の物件情報の掲示も見やすかった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
遠方から内見出来ないため採寸の問合せや入居日の変更等、対応が良かった事。(50代/男性)
積水ハウス不動産貸主の物件ということもあり、入居後も対応が丁寧。(20代/男性)
住んだ年数に応じてポイントの割り引きがあったので、お得感があった。(50代/男性)
71.3点
対応が丁寧で契約までの説明もわかりやすくて大変助かりました。今後とも賃貸物件を借りる際には大東建託様を利用させていただきたいです。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
とても親切だった。予算、間取り、駐車場、立地等、自分達が求めている物件を全て探してくれて内覧から契約まですごく丁寧だったから。(40代/男性)
付随サービス品について自費購入しており、使用期限も充分残っていると伝えたら速やかにオプション無しに切り替えていただけた事。(40代/男性)
同棲を機に初めて部屋を借り、丁寧に物件説明をしてくださった事や入居まで最短スピードで進めて下さりとても良い営業担当でした。(30代/男性)
71.3点
問い合わせも迅速で助かった。契約後、入居まで期間が空いたが、鍵の受け取り希望日が定休日にも関わらず対応いただき助かった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
物件の状況の説明があったが、内見でも全く違和感のない一致度だったので物件の信頼度がある。(50代/男性)
契約時説明はわかりやすく内見後も店舗ではなく最寄り駅まで送ってもらえました。(30代/男性)
71.3点
自分が希望する物件をいろいろと親身になって介してくれました。店舗に来てから一緒に内見という店が多かったが、現地待ち合わせで希望する物件だけを案内してくれたので時間に余裕があり助かりました。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
店舗への問い合わせから、建物の内見、その後の契約までの流れにトラブルなどもなくスムーズに進めることができ、全体的に満足だった。(40代/男性)
71.0点
今の住居に住めたのはアパマンショップの担当者さんのおかげです。いろんな提案をしていただいて、そのおかげで今の家にたどり着き、契約できました!(30代/男性)
70.9点
他の店舗よりも仲介手数料が安かったです。それと営業開始時刻よりも少し前にお店を訪ねても嫌な顔せず対応してくださったことと、格安の引っ越し業者を紹介してくださったことを感謝しております。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
自分としては、短期間で物件を探す必要があったが、店舗に1度だけ足を運ぶだけで契約できた。※オンライン契約を活用してくれた。(50代/男性)
70.8点
担当者の対応スピードがとても早く、こちらの疑問に対し納得のいくまでしっかり対応してくれた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
結果的に希望する条件に近い物件を仲介してもらえた。取り扱い物件数が多いように感じた。(50代/男性)
70.6点
遠距離にいて土地勘もなく、時間ももう限られて家を探しに来た時の対応として非常に親身になって対応してもらえた。本当に助かりました。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
契約完了直前に大家さんからNGが出たとのことで物件の探し直しになったが、営業時間外でも緊急で他物件の紹介等対応いただけた。(40代/男性)
希望を適切に理解し、ありがちなオーバースペックの提案ではなく、条件に合った物件を提示してくれ、信頼度が上がった。(40代/男性)
職員としてだけでなく一般的にどうかという視点で会話してくれるのでわかりやすくすべてに納得して決めることができた。(30代/男性)
業者しか使えない物件情報を見せてもらえたし、自分でも少し物件情報検索システムを使わせてもらえた。(30代/男性)
70.6点
時節柄、別々の車で物件回りをする事が多かったですが、ハウスメイトさんは細心の注意をはらって同乗者として案内してくれたので、周辺の道路事情や施設についてもタイムリーに聞けました。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
担当者の方がこちらの要望通りの物件を探しつつも、同じような条件の物件も探していただき、自分では見られなかった視点で良い物件を探すことでき、とても助かった。(20代/男性)
チャット対応が出来てスムーズでした。物件の外にハウスメイト物件だと分かる掲示があるので物件選びで役に立ちました。(30代/男性)
事前にネットで調べていった点とほぼ相違なく、住まいがスムーズに決まった事。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した32,104人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業44社を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
サンプル数
32,104人
この不動産仲介 賃貸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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