【最新】不動産仲介 賃貸の1人暮らしランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー32,104名が選んだ
不動産仲介 賃貸ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した32,104名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業44社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

1人暮らし 満足度ランキング

1位

71.5

コメント件数18件

センチュリー21の口コミ・評判

30代/男性

契約時説明はわかりやすく内見後も店舗ではなく最寄り駅まで送ってもらえました。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    手続き等苦手で、慣れていないのですが、基本的な質問にも丁寧に答えてくれた。(20代/女性)

  • 40代/女性

    担当の方がとてもいい方で話しやすくて希望どおりの物件をさがしてくれた。(40代/女性)

  • 40代/女性

    自分に合う条件の物件をいっぱい出してくれ、提案などもしてくれました。(40代/女性)

2位

71.4

コメント件数17件

シャーメゾンショップの口コミ・評判

20代/女性

希望条件に沿った部屋を紹介していただいた。時に本当にその希望条件が重要なのか、実情も踏まえて説明してくださったので信頼感があった。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ゴミの分別がされていない時に相談をしたらすぐに対応してくれた。隣人の騒音がひどく話をしたらすぐに対応してくれた。(50代/女性)

  • 30代/女性

    気になっていたお部屋がシャーメゾンの管理物件だったので、さすがに質問に対する回答は正確で早かったです。(30代/女性)

  • 50代/男性

    遠方から内見出来ないため採寸の問合せや入居日の変更等、対応が良かった事。(50代/男性)

  • 40代/女性

    周辺状況や物件のゴミ出しの情報など詳しく説明してくださり良かった。(40代/女性)

2位

71.4

コメント件数17件

ピタットハウスの口コミ・評判

30代/女性

同じピタットハウスの複数の店舗より連絡をいただきましたが、最初の提案物件のピックアップがよかった。また、エリアを最初から途中で変更したが引き続き対応してくださり、丁寧さと安心感がありました。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自分が希望する物件をいろいろと親身になって介してくれました。店舗に来てから一緒に内見という店が多かったが、現地待ち合わせで希望する物件だけを案内してくれたので時間に余裕があり助かりました。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    前回の賃貸から新たな賃貸を契約する際に、同じ会社で契約すると、仲介手数料が安くなることが嬉しかった。担当者が、すぐに物件が空いてるか確認して電話を掛け直してくれた点。(20代/女性)

  • 30代/女性

    当初予定していたマンションが入居者満杯になりできなかった際に、こちらの条件に沿う物件を提案してくれたため。仕事の都合で急ぎ決める必要があり大変助かった記憶がある。(30代/女性)

  • 50代/女性

    物件的にはとても良いところを紹介してくれて、希望より家賃が高く諦めようとしたら、大家さんに家賃交渉すると提案してくれて、実際に安くしてもらえた。(50代/女性)

4位

71.2

コメント件数17件

賃貸住宅サービスの口コミ・評判

40代/女性

まめに連絡をもらい、契約書の押印も郵送でのやりとりだったが細かく指示を書いてくれたり、スムーズに進めることができて助かった(入居時期を急いでいたため)。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    内覧に回るうちに希望を具体的に汲み取ってくれ、結果当初申し入れた条件ではヒットしなかった物件に気に入るものがあって契約に至った。(40代/女性)

  • 30代/女性

    候補に挙がった物件について長所と短所を教えてくれたおかげで、自分の重視するポイントを整理できたから。(30代/女性)

4位

71.2

コメント件数17件

ミニミニの口コミ・評判

50代/女性

担当者の理解度が高く、デメリットも隠さず教えてくれたので、紹介してくれる物件のマッチングが見事だったし、信頼して契約できた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    自分としては、短期間で物件を探す必要があったが、店舗に1度だけ足を運ぶだけで契約できた。※オンライン契約を活用してくれた。(50代/男性)

6位

71.0

コメント件数17件

いい部屋ネットの口コミ・評判

50代/女性

最初は自分の条件に合う物件をネットで探して、何件かピックアップしてから内見を申し込んだ。アパート数が多く数件見つかり、内見を申し込んでからもすぐに対応してもらうことが出来たのが良かった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    付近の道路状況など、物件の細かい情報も教えてくれた。引越予定の関係で内見をせずに決めたので、周りの環境について教えてくれて助かった。(30代/女性)

7位

70.9

コメント件数17件

ホームメイトの口コミ・評判

30代/女性

担当者が明るく相談しやすかった。いい物件が空きそうなときに電話で知らせてくれ、同じ間取りの賃貸が遠方にあったがわざわざ内見の手配をしてくれた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    担当者の方がよかった。説明等が丁寧。希望範囲内でのオススメ物件等の提示。物件ごとのランニング費用等を含めて金額の提示をしてくれた。(30代/男性)

  • 40代/女性

    色々探し回ってようやく物件が見つかったところ。ピッタリの物件をすぐに提示してくれた。(40代/女性)

  • 50代/女性

    説明が丁寧でなんでも相談しやすいフランクな感じで対応していただき、対応も早かった。(50代/女性)

8位

70.6

コメント件数18件

アパマンショップの口コミ・評判

40代/女性

元々子供と2人で賃貸を探していて、仮押さえまでしてたが、途中で自分だけで住む事になった。押さえていた物件を断り新たに物件探しする事になったが、親切に探し直してもらった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    初めての一人暮らしだったので分からないことが多かったけれど、この物件はこういうところが便利とか不便とか良いところも悪いところも教えてもらえたところ。(40代/女性)

  • 40代/女性

    希望通りの家を探してくれて、接客、説明もとても丁寧。不安な点も丁寧に説明してくれてとても安心できたし、迅速な対応と人間力の高さが素晴らしかった。(40代/女性)

  • 20代/女性

    契約に関する事でアパマンショップさんのLINEで相談できたりしたので、毎回店舗に行く必要もなく家にいながら担当の方とやりとり出来たのが良かったです。(20代/女性)

8位

70.6

コメント件数18件

シティホームの口コミ・評判

20代/女性

自分の要望にできるだけ添えるよう話を聞いてくれた。沢山の物件内見を希望したが、全て叶えてくれた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    内見までがスムーズだった事。物件のデメリットも先に説明をしてもらえた事。(30代/女性)

  • 50代/男性

    物件に駐車場がなかったが、敷地外の駐車場まで探してもらえた。(50代/男性)

  • 30代/男性

    オンラインなどで掲載されていない物件の情報を得られたこと。(30代/男性)

  • 30代/男性

    連絡してすぐに、希望に合いそうな部屋を出してくれた。(30代/男性)

10位

70.3

コメント件数18件

エイブルの口コミ・評判

10代/女性

住んだ後、近所の人に手土産が必要かどうか聞いた時など自分の生活スタイルにあった返答をしていただいて参考になったし、サポートについてすごく手厚く安心感があった。(10代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    担当者が最初から最後まで同じ人にすべて対応してもらえた。仕事をしながらの契約だったので、時間等、私の希望を聞いてくれた。対応がとても良かった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    自分のライフスタイルと必須条件を妥協せずに叶えてくれる。管理部との連携がとれており、不測の事態や困り事も迅速に対応してくれる。(50代/女性)

  • 30代/男性

    周辺エリアの情報や車を所有した際の対応などを積極的に動いてくれるという説明を受けたり、質問に対してすぐに対応してくれた。(30代/男性)

  • 30代/女性

    手続きはとてもスムーズで、トータルの金額も他社と比べてダントツに安かった。LINEでやり取りも出来るので助かりました。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した32,104人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業44社を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。

不動産仲介 賃貸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店舗の利用のしやすさ物件情報の充実さ担当者の接客力担当者の提案力契約手続き
男女別
ランキング
男性女性
家族構成別
ランキング
1人暮らし夫婦・カップルファミリー
地域別
ランキング
東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
北海道青森県岩手県宮城県福島県茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県石川県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県岡山県広島県山口県香川県愛媛県高知県福岡県熊本県大分県鹿児島県

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの不動産仲介 賃貸 1人暮らしランキングまとめ

  1. 1位 センチュリー21 71.5点
  2. 2位 シャーメゾンショップ 71.4点
  3. 2位 ピタットハウス 71.4点
  4. 4位 賃貸住宅サービス 71.2点
  5. 4位 ミニミニ 71.2点
  6. 6位 いい部屋ネット 71.0点
  7. 7位 ホームメイト 70.9点
  8. 8位 アパマンショップ 70.6点
  9. 8位 シティホーム 70.6点
  10. 10位 エイブル 70.3点

知っておきたい!賃貸情報店舗

賃貸情報店舗とは

賃貸情報店舗の特長

賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。

賃貸情報店舗を選ぶポイント

全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。

賃貸情報店舗を利用するときの注意点

「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
32,104

この不動産仲介 賃貸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/03/07〜2024/05/07
更新日
2024/10/01
サンプル数
32,104人(調査時サンプル数36,874人)
規定人数
400人以上
調査企業数
44社
定義
賃貸住宅の不動産仲介業務を行っており、店舗をチェーン展開している民間の不動産仲介企業
調査期間
2024/05/08〜2024/05/24
2023/05/16〜2023/06/05
2022/05/16〜2022/05/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している
2)賃貸契約に関する説明を受け、契約までの対応を行った

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら