73.0点
ピタットハウスの口コミ・評判
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質問に何でも答えてくれた。説明もわかりやすく丁寧。担当者の方の物腰が柔らかい。様々な提案もしてくれた。(30代/女性)
73.0点
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質問に何でも答えてくれた。説明もわかりやすく丁寧。担当者の方の物腰が柔らかい。様々な提案もしてくれた。(30代/女性)
72.0点
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予約時間に対応が難しく、もう一度出直したのですが、その分も考慮していただき、結果的にご紹介いただいた物件も内見もとても満足できました。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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複数のピックアップした物件について、長所だけでなく、良くない点も内見前にはっきり説明してくれて、信頼できると思った。(50代/女性)
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複数のピックアップした物件について、長所だけでなく、よくない点も内見前にはっきり説明してくれて、信頼できると思った。(50代/女性)
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担当してくださった方がとても優しくて、安心して契約することができました。(10代/女性)
71.0点
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人生初の不動産会社利用でとても不安でしたが、担当者がとても話しやすい雰囲気で、人柄もよくとても助かった。初めてだということで、詳しく説明をしていただけて本当に助かった。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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予約せずに伺ったのですが、内見はできないですが紹介はできますと受け入れてくださったこと。全体的に特に不満に感じるところはなかったです。(30代/女性)
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担当者が不在だった場合に少しつながりにくかったが、なんとかつながるように計らってくれて、とことん納得するまでとりあってくれた。(60代以上/男性)
69.9点
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内見後に冷蔵庫が入れられるか不安に感じたことを話したら、後日いろいろな場所のサイズを測って連絡してくれたので、担当の方に感謝しています(大きい冷蔵庫なのです)。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
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担当の方がとてもテキパキしていて、何かを聞いても的確で、レスポンスが早かったことです。会社も良いですが、担当者の方がよかったです。(40代/女性)
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担当の方がとてもテキパキしていて、何かを聞いても的確で、レスポンスが早かったことです。会社もよいですが、担当者の方がよかったです。(40代/女性)
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わからないことがたくさんあり、担当者に多くのことを確認しましたが、懸命に丁寧に答えてくれました。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した28,532人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した61企業(サービス)を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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