【最新】不動産仲介 賃貸の夫婦・カップルランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー32,104名が選んだ
不動産仲介 賃貸ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した32,104名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業44社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

夫婦・カップル 満足度ランキング

1位

71.6

コメント件数17件

賃貸住宅サービスの口コミ・評判

40代/女性

担当者がすごく感じが良く、質問にもちゃんと調べて答えてくれた。物件への道中の車内でも、スーパーや神社やゴミ出しなど、色々説明してくれて、今の生活に役立っている。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    物件のデメリットまできちんと伝えてくれたこと。それぞれの物件のデメリットを知った上で比較検討できたので、後悔がなかった。(20代/女性)

  • 20代/女性

    2人で住むので2人の意見が合った物件をなかなか見つけられなくても、根気強く物件を探してくれたこと。(20代/女性)

  • 30代/女性

    地域密着型な雰囲気でした。行動力のある担当者さんで、信頼ができ、素早い対応に感謝しています。(30代/女性)

  • 40代/男性

    担当者の対応スピードがとても早く、こちらの疑問に対し納得のいくまでしっかり対応してくれた。(40代/男性)

1位

71.6

コメント件数17件

ピタットハウスの口コミ・評判

30代/女性

サイトに掲載されていない物件の紹介があったこと。最寄り駅から物件へ移動する際の坂道の有無といった詳細な周辺環境の説明があったこと。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    担当が、こちらの細かな条件も全て考慮し、その都度探してくれて何度も何度も内見に連れて行ってくれ、3か月間付き合い続けてくれた。(50代/女性)

3位

70.9

コメント件数17件

ミニミニの口コミ・評判

30代/女性

担当者の方が、内見時に疑問点をすぐ解消してくれた。具体的には近隣駐車場の空きがあるかどうか、現地の看板を見てその場ですぐ電話問い合わせをしてくれた。内見の満足度がすごく高いです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    他の店舗よりも仲介手数料が安かったです。それと営業開始時刻よりも少し前にお店を訪ねても嫌な顔せず対応してくださったことと、格安の引っ越し業者を紹介してくださったことを感謝しております。(30代/男性)

  • 10代/女性

    予約をしてお店に行くまでに希望した物件と似ているおすすめ物件をリストアップしていてくれた。その中の1つにし、とても満足に暮らせている。担当者さんがすごく親しみやすい人だった。(10代/女性)

  • 30代/女性

    担当者の方がいろいろとわかりやすく説明してくれて安心できた。敷金、礼金がある物件だったが、入居時期によっては割引があることを配慮してくれて、大家さんと交渉してくれた。(30代/女性)

  • 20代/女性

    担当者が、希望の条件に合う物件をいくつかメリットデメリットを揃えて準備してくれていた。あとは大谷さんとの仲介に入ってくれるところ。(20代/女性)

4位

70.8

コメント件数17件

ホームメイトの口コミ・評判

50代/女性

希望条件に見合った物件を複数見せて下さった。まだ住居者が居る場合、内見出来ないので、その物件と間取りが同じ別物件を見せて雰囲気を感じてもらえる様にとご配慮して下さった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    引っ越しの期間が短かったけど早く対応してくれた。また、他県からの引っ越しで時間外で鍵の受け渡しをしてくれた。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    近くて便利だった。新築アパート建築中で内見ができなかったため、似た物件で雰囲気の確認をさせてもらえた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    実際に店舗へ行き対応してもらい、物件も確認出来た事。自分たちのペースでゆっくり物件を見られた。(30代/女性)

  • 20代/女性

    災害に不安を感じていたことを伝えると、災害マップをすぐに出して安全性を説明してくれた。(20代/女性)

5位

70.6

コメント件数18件

アパマンショップの口コミ・評判

30代/女性

お店の雰囲気。忙しい時期でしたが丁寧に対応してくれたので助かりました。また、営業さんでない方が始めにオススメ物件をいくつか見せて下さったので、待ち時間もあまり暇に感じませんでした。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    契約に至った店舗の担当者さんはいい方。住んだ後のトラブルにも耳を傾けてくれている。こちらの店舗はネットに載っている通りの物件が存在した。それが普通でなければならないのではないか。(40代/女性)

  • 50代/女性

    職員全員が丁寧な対応で、きちんと教育されている雰囲気だった。オンライン内見にも対応してくれたので、ある程度物件を絞ったうえで直接内見ができたのもありがたかった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    担当者の方は話しやすい感じのお兄さんでした。半年以上かけて物件を探したので何度か内見にも付き合ってくれました。契約手続きの説明もわかりやすくて親切でした。(50代/女性)

  • 50代/女性

    こちらの希望をすばやくくみ取ってよい対応をしてもらえた。余計な手数料などもなかった。10年前に利用した別店舗では、結構ひどい対応だったので警戒していたが。(50代/女性)

6位

70.5

コメント件数17件

いい部屋ネットの口コミ・評判

40代/女性

希望の部屋が建設途中で、その時はまだ内見が出来なかったので、似たような広さで空いてる物件を案内してくれたので家具の配置などイメージしやすかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当者の方が親切丁寧な対応をしてくださったこと。物件を悩んでいた際に、複数の内覧をさせて頂けたこと。説明も丁寧でわかりやすかったです。(30代/女性)

  • 40代/男性

    とても親切だった。予算、間取り、駐車場、立地等、自分達が求めている物件を全て探してくれて内覧から契約まですごく丁寧だったから。(40代/男性)

  • 30代/女性

    担当者さんの話しやすさ。こちらの希望しているお部屋の雰囲気や外観を察知して希望条件に合う物件を提案してくださったセンスの良さ。(30代/女性)

  • 40代/男性

    付随サービス品について自費購入しており、使用期限も充分残っていると伝えたら速やかにオプション無しに切り替えていただけた事。(40代/男性)

6位

70.5

コメント件数17件

シャーメゾンショップの口コミ・評判

20代/女性

希望していた物件が直前で他社に契約されてしまい、その後すぐに別の物件を親身になって探してくれた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    説明・対応がしっかりしていたので安心できた。また独自のサポートもあって使い勝手が良いと思った。(20代/女性)

  • 40代/男性

    物件自体が素晴らしいし、情報を解りやすく教えてくれる。店内の物件情報の掲示も見やすかった。(40代/男性)

  • 20代/男性

    積水ハウス不動産貸主の物件ということもあり、入居後も対応が丁寧。(20代/男性)

  • 50代/男性

    住んだ年数に応じてポイントの割り引きがあったので、お得感があった。(50代/男性)

6位

70.5

コメント件数18件

センチュリー21の口コミ・評判

30代/女性

事前にSMSで希望条件に合うような物件をギリギリまで紹介していただき、こちらが追加の条件を出した際も迅速に対応していただいた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    遠方だがオンラインで対応していただいたこと。担当者が明るく接しやすかったこと。LINEの対応が早かったこと。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ネットで検索し、センチュリー21に繋がった。物件自体は気にいっているので良かった。(50代/女性)

6位

70.5

コメント件数18件

ハウスメイトの口コミ・評判

20代/女性

たくさんの物件から条件によってたくさん選べた。現在不備などがあった場合にきちんと対応してくれる。(20代/女性)

10位

70.3

コメント件数18件

ハウスコムの口コミ・評判

40代/女性

紹介物件数は多かった。内見はすぐに行けた。立地が自宅の最寄り駅から近くて行きやすかった。担当者は話しやすくてこちら側目線も持っているように感じた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    希望に合うお部屋がなかなか見つからないときに親身になって相談にのってくださった点。内見時の説明がわかりやすかった点。(20代/女性)

  • 40代/女性

    少し面倒な条件があったが、スムーズに対応していただけて、自分では見つけられなかった希望通りの物件を仲介して頂けた事。(40代/女性)

  • 30代/女性

    満足のいく物件を提案してもらえた。部屋のサイズなど質問したことに丁寧に答えていただけた。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した32,104人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業44社を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。

不動産仲介 賃貸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店舗の利用のしやすさ物件情報の充実さ担当者の接客力担当者の提案力契約手続き
男女別
ランキング
男性女性
家族構成別
ランキング
1人暮らし夫婦・カップルファミリー
地域別
ランキング
東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
北海道青森県岩手県宮城県福島県茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県石川県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県岡山県広島県山口県香川県愛媛県高知県福岡県熊本県大分県鹿児島県

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの不動産仲介 賃貸 夫婦・カップルランキングまとめ

  1. 1位 賃貸住宅サービス 71.6点
  2. 1位 ピタットハウス 71.6点
  3. 3位 ミニミニ 70.9点
  4. 4位 ホームメイト 70.8点
  5. 5位 アパマンショップ 70.6点
  6. 6位 いい部屋ネット 70.5点
  7. 6位 シャーメゾンショップ 70.5点
  8. 6位 センチュリー21 70.5点
  9. 6位 ハウスメイト 70.5点
  10. 10位 ハウスコム 70.3点

知っておきたい!賃貸情報店舗

賃貸情報店舗とは

賃貸情報店舗の特長

賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。

賃貸情報店舗を選ぶポイント

全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。

賃貸情報店舗を利用するときの注意点

「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
32,104

この不動産仲介 賃貸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/03/07〜2024/05/07
更新日
2024/10/01
サンプル数
32,104人(調査時サンプル数36,874人)
規定人数
400人以上
調査企業数
44社
定義
賃貸住宅の不動産仲介業務を行っており、店舗をチェーン展開している民間の不動産仲介企業
調査期間
2024/05/08〜2024/05/24
2023/05/16〜2023/06/05
2022/05/16〜2022/05/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している
2)賃貸契約に関する説明を受け、契約までの対応を行った

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら