73.5点
18件東急リバブルの口コミ・評判
物件に対する説明が正確で、内見した物件で事前説明と異なるところはなかった点がよかったと思います。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
大手なだけあって社員数が多く、担当者が休みの時でも対応してもらえたことがよかった。（30代／女性）
3ヵ所を内覧させてもらいましたが、親切に対応してくれました。（30代／男性）
物件の質問に対しての回答が細かくて、わかりやすくてよかった。（20代／男性）
担当の方が親切で、納得がいくまで物件探しができた。（30代／男性）
関東 満足度ランキング
71.8点
いい部屋ネットの口コミ・評判
具体的な条件は提示していなかったにも関わらず、候補として伝えたいくつかの物件から、別の希望に合う良い物件を提案してもらえた点。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
鍵の受け取りの時間に離れたところにいたため、間に合わないことを連絡したら、その場所まで届けてくれました。感動しました。（50代／女性）
希望の部屋を他社より安い手数料で借りることができた。（40代／女性）
アプリで事前に物件を絞り込めたため、スムーズに内見できた。（30代／女性）
親切に対応してもらった。同年代の方でよかった。（50代／男性）
71.8点
ハウスメイトの口コミ・評判
要望に合わせた物件を提示してくれ、内見の手続きもスムーズだった。現在居住中の物件はネット情報にはないものだったが、要望に合うからとすぐ出してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
引っ越しまでの日数に余裕がない中、手続きや内覧の手配を迅速に対応してもらった。条件に合う物件を親身に探してもらえた。（40代／女性）
入居後はアプリでの対応となるが、連絡場所がすぐにわかるので、書類で問い合わせ先を確認しなくてすむところが良い。（30代／女性）
初めての賃貸契約だったので比較できないが、特に不満もなく丁寧な対応だと感じた。（60代以上／男性）
大きな会社なので安心感があった。他のサイトと比べると綺麗な部屋が多かった。（30代／女性）
71.8点
ピタットハウスの口コミ・評判
こちらから希望した条件とは少し異なる物件を紹介されたが、見てみるとそこが1番よかったので、こちらの希望の意図をわかってくれていたのだと感じた点。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
丁寧にこちらの思いに合わせた様々な物件を探してもらった結果、100％ではなかったが良い物件に出会うことができた。（60代以上／女性）
迅速かつわかりやすい説明でスピード感もあり、常に明るく優しい対応の支店長さんを筆頭に、みんな元気だった。（40代／男性）
内見から契約まで丁寧に対応してくださり、少し悩んでいた際、融通を利かせ、物件を押さえていてくださった点。（30代／女性）
物件サイトから問い合わせたときの初回のメール文が、事務的な感じがなく丁寧で、第一印象がよかった。（30代／女性）
71.6点
シャーメゾンショップの口コミ・評判
内見したときに質問した事項について、後日メールで丁寧なご回答をいただいた。その他、連絡をこまめにいただけたので安心して契約できた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
担当者が丁寧で信頼できる対応だった。周辺環境や物件に関する情報を、こちらから聞かなくても教えてくれた。（40代／女性）
コロナ後の契約だったので、直接行き来するより、ZoomやLINEを活用して、契約がスムーズだった。（60代以上／女性）
担当者から物件情報の詳しい説明があり、その日のうちに内見もできたので、ありがたかった。（50代／女性）
留守電に伝言を入れておいたら連絡があり、お休みにもかかわらず対応してくれました。（50代／女性）
71.6点
センチュリー21の口コミ・評判
前の住居の退去日が近くて急いで探していたので、手続きを早く進めなければならなかった事情を汲んで、適切に対応してもらえた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当者がとても親切。事前に伝えていた希望条件から、希望に近い物件を何件か準備してくれていた。（50代／女性）
親切に対応してくれる。トラブルがあった時も、すぐに対応していただけました。（40代／女性）
担当者が質問に丁寧に答えてくれた。親しみやすく、相談しやすかった。（30代／女性）
71.4点
ハウスコムの口コミ・評判
自分にぴったりの物件を取り扱っていた。自分が希望する物件は入居中で内見できなかったが、同じ間取りの別の物件を内見させてもらえた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
親身になって希望の物件を一緒に探してくれた。特に以前の住まいが立ち退き（取壊し）で急ぎの住まい探しだったため。（50代／女性）
なかなか物件の希望条件が多く見つからなかったが、日々条件に近い物件が新着で届くと、メールで共有をしてくれていたから。（20代／女性）
自分達から何も言わなくても、これ以上の部屋じゃないと狭い、契約の時にこれは外せるけどどうするか等、教えてくれた。（30代／女性）
久しぶりの賃貸契約だったので不安だったが、担当者との会話、メールのやり取りがとても親切で丁寧で、安心しました。（40代／女性）
71.3点
アパマンショップの口コミ・評判
自分が気になっていた物件が少しの差で別の方に決まってしまった際に別案件を提案してくださり、値段や間取りに納得のいく物件に決められてよかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者さんの人当たりがよく、説明も丁寧だった。どのくらい生活音が聞こえるかなども、実際に音を鳴らしたりして見せてくれた。（20代／女性）
希望していた家賃で収まったこと。子どもが通う学校が近くにあったこと。駅が近いこと。スーパーもあるので助かる。（40代／女性）
親切丁寧に希望を聞いてくれ、内見も何軒も見せていただけました。経済的に厳しいところも考慮してくださいました。（60代以上／女性）
二つの物件で迷っていた時、不動産屋さんの都合を押し付けることはせず、こちらの希望を聞いてくれたこと。（40代／男性）
71.1点
アエラスの口コミ・評判
いくつかの物件のメリット・デメリットを、自分が気づかないところまで説明してくれて、実際に住んだ時のイメージがわいた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
いろいろな条件を伝えたが、本当にそれにあったものを何件も教えてくれた。LINEでやり取りができて、すごく楽だった。（20代／女性）
説明がスムーズでわかりやすかった。希望通りの物件を出してくれて、すぐに内見に連れて行ってもらえた。（20代／女性）
手数料の交渉に応じてもらえたり、物件情報に書いていない情報も、積極的に管理人側に確認&交渉してくれた。（30代／女性）
ほぼこちらで事前に物件を決めていたのもあるが、内見申込みから契約までの対応が丁寧だった。（40代／男性）
71.1点
ホームメイトの口コミ・評判
暗証番号を変えるカードキーが違うものであったが、当日、正しいものを自宅まで届けてくれた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
スムーズに進めてくれた。入居時期に無理を言ったが、頑張って交渉してくれた。（30代／女性）
71.1点
ミニミニの口コミ・評判
希望の部屋をいくつも探してくれた。検討している物件が他の人から問い合わせがあり、すぐに内見の手続きをしてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
オンライン内見時に、家具を置けるサイズなどをわかりやすく教えてくれた。（10代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した28,532人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した61企業（サービス）を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
おすすめの不動産仲介 賃貸 関東ランキングまとめ
- 1位 東急リバブル 73.5点
- 2位 いい部屋ネット 71.8点
- 2位 ハウスメイト 71.8点
- 2位 ピタットハウス 71.8点
- 5位 シャーメゾンショップ 71.6点
- 5位 センチュリー21 71.6点
- 7位 ハウスコム 71.4点
- 8位 アパマンショップ 71.3点
- 9位 アエラス 71.1点
- 9位 ホームメイト 71.1点
- 9位 ミニミニ 71.1点
知っておきたい！賃貸情報店舗
賃貸情報店舗とは
賃貸情報店舗の特長
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
賃貸情報店舗を選ぶポイント
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
賃貸情報店舗を利用するときの注意点
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内（内覧）時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
