アーバンホーム
70.2点
アーバンホームの口コミ・評判
物件数が少ない地域だったので、内見の対応などを素早くしていただけて有り難かった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
遠方だったが、途中からリモートで安心して契約できた。(40代/女性)
希望の間取りで都市ガス物件が見つかったこと。(30代/男性)
希望の条件を納得いくまで探してくださった。(40代/女性)
営業担当者が親切丁寧に対応してくださった。(30代/女性)
70.2点
物件数が少ない地域だったので、内見の対応などを素早くしていただけて有り難かった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
遠方だったが、途中からリモートで安心して契約できた。(40代/女性)
希望の間取りで都市ガス物件が見つかったこと。(30代/男性)
希望の条件を納得いくまで探してくださった。(40代/女性)
営業担当者が親切丁寧に対応してくださった。(30代/女性)
69.0点
最初は自分の条件に合う物件をネットで探して、何件かピックアップしてから内見を申し込んだ。アパート数が多く数件見つかり、内見を申し込んでからもすぐに対応してもらうことが出来たのが良かった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
1歳児と一緒に内見、見学を行いました。内見中、愚図る息子に、担当してくれた方が動画を見せてくれたり遊んでくれたり、息子の相手をしてくださりとても助かりました。(20代/女性)
いろんな物件が見られて内見ができて他の物件のおすすめも見せてくれてよかったと思います。条件をつけて検索できて見たい物件を絞れて探しやすかったです。(30代/女性)
希望の部屋が建設途中で、その時はまだ内見が出来なかったので、似たような広さで空いてる物件を案内してくれたので家具の配置などイメージしやすかった。(40代/女性)
担当者の方が親切丁寧な対応をしてくださったこと。物件を悩んでいた際に、複数の内覧をさせて頂けたこと。説明も丁寧でわかりやすかったです。(30代/女性)
66.6点
東京から金沢に転勤になり、まだ社用車の手配がされていない時に駅まで担当の方が車で来てくれた。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
こちらの要望が通っていなかったがすぐに対応してくれた点。(30代/女性)
当たり前ですが、問い合わせに対してレスポンスは早い。(40代/女性)
こちらから質問がない限り、しつこくされないこと。(50代/女性)
問い合わせから内見時まで丁寧に対応してもらえた。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した32,104人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業44社を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
サンプル数
32,104人
この不動産仲介 賃貸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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