72.4点
いい部屋ネットの口コミ・評判
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希望物件以外に相手から紹介してくれた物件がよかった。こちらの希望をしっかり聞いてくれた。(40代/女性)
72.4点
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希望物件以外に相手から紹介してくれた物件がよかった。こちらの希望をしっかり聞いてくれた。(40代/女性)
72.2点
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他の物件も検討していたが、問題点をしっかり伝えてくれたので、内見前に選択肢を絞り込めた。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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他に似た物件の問い合わせなど、すぐに対応してくれたこと。LINEでのやり取りができること。(60代以上/女性)
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他の業者と比べて、圧倒的に物件もマナーもよかった。安心して住めると思えた。(60代以上/女性)
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たくさん物件を紹介してくれ、気になった物件は実際に内見までしてくれた。(40代/女性)
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前の物件も別大興産だったので、いろいろな手続きがスムーズにいった。(60代以上/女性)
69.8点
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担当してくれた人がとても感じのいい人だった。わからないところを聞くと、わかりやすく丁寧に教えてくれた。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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条件について丁寧に聞き取りをして、希望する条件に合う物件を紹介してもらった。(30代/女性)
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待ち時間もなく何件か提案してくれて、内見時もスムーズだった。(30代/女性)
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希望にマッチした物件であったことです。(60代以上/男性)
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担当の方には丁寧にご対応いただいた。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した28,532人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した61企業(サービス)を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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