70.6点
アパマンショップの口コミ・評判
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アパマンショップを利用したのは二回目だが、当方の希望物件を絶対に見つけるという担当者の意気込みを感じた。(60代以上/男性)
70.6点
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アパマンショップを利用したのは二回目だが、当方の希望物件を絶対に見つけるという担当者の意気込みを感じた。(60代以上/男性)
70.1点
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担当者様に親切丁寧に対応していただきました。おかげさまで、スピーディーに契約することができました。(50代/男性)
69.9点
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京都に住むのが初めてで、初めて利用した店舗でわかりやすく説明してもらい、よかったです。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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見積もりをすぐに出してくれた。提示した物件以外にもいろいろ紹介してくれた。(20代/女性)
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こちらの希望条件に合わせて柔軟に対応してくれて、提案もよかった。(30代/女性)
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できるだけ希望の条件にマッチした物件を、根気よく探してくれた。(30代/女性)
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既存のエアコンについて、管理会社にその場で問い合わせてくれた。(40代/女性)
69.6点
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担当者の方が爽やかで、こちらの希望条件や妥協点などを加味しつつ、親身になって物件を紹介、契約までしてくださった。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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担当者がテキパキしていて、ほかのライバル(客)にその物件が先に契約されないように、キープしてくれた。(30代/女性)
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値段の高いところを薦めるのではなく、ちゃんと予算のことを考えてくれたところ。(20代/女性)
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大家さんと交渉して、家賃を少し下げてくれた。誠意のあるセールスだった。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した28,532人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した61企業(サービス)を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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