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調査対象企業14社　実際の利用者1,439人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 甲信越・北陸」ランキングは、石川県を中心として事業を展開している【アーバンホーム】が1位という結果になりました。また、満足度を構成する要素の中で、今回「物件情報の充実度」がとくに影響与える要素となっているのですが、同社は他の賃貸情報店舗と比較して得点が高く、地域地盤の豊富な不動産ネットワークが活きていると考えられます。男女別ランキングで「男性」にランクインしていないのは、男女別に集計した際に回答者数が規定数に満たなかったためです。

賃貸情報店舗 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 甲信越・北陸 ランキングTOP

1位

アーバンホーム

69.97点

地元で大手なだけあり、物件内容が豊富だった。（30代／女性）

2位

アパマンショップ

69.55点

遠方なので、家具の大きさなど測りにいけなかったが、代わりに計測してくれた。（40代／女性）

3位

いい部屋ネット

69.40点

サイトへの情報掲載が豊富で、実際の部屋をイメージしやすかった。（20代／女性）

4位

エイブル

69.32点

こちらの希望に答えようと出来る限りの事をしてくれた。入居まで親身になって相談にのってくれた。心配りを感じた。（50代／女性）

5位

ミニミニ

69.06点

店長をはじめ担当してくれた方などみなさんが親切でしっかり対応してくれたこと。子供を連れて行ったが子供の事にも気を配ってくれたこと。（30代／男性）

6位

リビングギャラリー

68.32点

忙しい時期にもかかわらず、親身に相談に乗ってくれた。個人の事情を察していただいた。（30代／女性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ホームメイト
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,439人

この賃貸情報店舗 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
1,439人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
50人以上
調査企業数
14社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に甲信越・北陸にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向

男性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

男性担当者の推奨度
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

女性担当者の推奨度
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：女性担当者の推奨度