実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット証券の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット証券の比較・口コミ
過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている12,560人による、ネット証券別 比較・評判の内、岩井コスモ証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引手数料 | 68.35点 | |
| B.取扱商品 | 68.51点 | |
| C.分析ツール | 68.79点 | |
| D.資金管理 | 67.31点 | |
| E.提供情報 | 62.78点 | |
| F.問い合わせ | 63.38点 | |
| G.取引のしやすさ | 66.56点 | |
| H.システムの安定性 | 68.82点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：11件
40代/女性 ネット取引画面にアクセスできない時間帯が長い。規約がコロコロ変更されて把握しにくい。会社の競争力が低下しているようで気になる。
60代以上/女性 電話で問い合わせしたくても中々繋がらなかった。
60代以上/男性 注文の優先順位が大手より後回しにされている感じ。
60代以上/男性 こちらの注文が正しく伝わらなかったことがある。
60代以上/女性 セキュリティーが万全かずっと不安に思っている。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
普段ネット取引を利用していても、電話で問い合わせをすると親切に対応してもらえた。
電話対応の丁寧さ、それに伴う処理の迅速さ、良かったと思います。
問い合わせについては、電話でも来店でも、丁寧に対応してくれる。
取引明細がPDFで確認できない時の対応がとてもわかりやすい。
全ての面で迅速、親切丁寧な顧客第一主義の営業姿勢。
15年ほどの取引だが、使いやすくて安心できる。