三菱ＵＦＪ eスマート証券（旧：auカブコム証券）の評判・口コミ・評価

項目別のコメント

口座開設・特典

• インターネットでの開設申請だけが必要であり、わざわざ窓口を訪れることなく開設ができるため。また開設に際して一つ一つの手順を示してくれ、手順に沿って入力などを実施するだけで良いから。（40代／男性）
• ネットで簡単に、かつスピーディーに開設できた。 特典金額も大きく、すぐもらうことができた。私は取引金額が少ないので、ポイントはまだ少ないが、家族はポイント付与に喜んでいる。（50代／女性）
• 現在行われている新NISA開始に際しての高額ポイント付与のようなレベルではなかったが、個別株投資を始めるにあたりそれなりのインセンティブとなるものがあったから。（40代／男性）
• 口座を開設するときに戸惑ったりすることがなく、すぐに利用できたから。開設後には特別なお得感を感じたこともないので特筆すべき点はなし。（50代／女性）
• 広告サイトからの口座開設だったのですが、特に難しいとか審査基準も厳しくなく、入会特典のポイントも付帯されていたから。（60代以上／男性）
• 口座開設までの日数はそこまで長期間ではなかったから。また、入会したことでPontaポイントがもらえたので、満足。（40代／女性）
• 10年近くカブコムで取引してます。いいところは株ステがあるところです。悪いところは特にはありません。（60代以上／男性）

取引手数料

• 手数料が特別高い訳ではないが、金額に応じて、細かく分かれているので（どこもそうだろうが）、もっとざっくりと、シンプルな金額設定なら良いのにと思う。（50代／女性）
• プロの飛び交う世界に素人が素手で入っていく事を可能にしてくれる訳ですよね。応分の手数料負担等当たり前ですよね、むしろ、安すぎる感さえします。（60代以上／男性）
• 他の会社と同じように、手数料の種類や値段を1つにまとめて表示しているページがあり、条件によって変わる場合も具体的に記載されているため。（40代／男性）
• 会社としてはクリティカルなところにも関わらず、極めて低廉な手数料を維持しており、自分のような少額の取引でも利益が見込みやすいから。（40代／男性）
• 一定額までは、払い戻し手数料や買い付け手数料が無料なので、その点数をつけた。手数料の内訳もホームページに掲載されているので、満足。（40代／女性）
• 最近は他社との比較はしていないが、確か、他社にはかなり安い、もしくは無料と言うパターンもあったはず。無料には勝てないだろう。（60代以上／女性）
• これもそう思ったからというのが回答だが、手数料については、近時努力をされているようで引き下げの方向にあると了解する。（60代以上／男性）
• 取引手数料が他社投資会社と比べても安いと聞いているし、初心者向けには助かることと安心して取引することができる。（60代以上／男性）
• 手数料はとても安いわけではないが高いとも思わないから。 売買ごとに手数料がすぐにわかる表示であるから。（50代／女性）
• 取引手数料は明記してあるので、あらかじめ把握することができる。他社と比較すると少し割高なのは否めない。（30代／女性）
• 信用取引の手数料は無料の為満足しています。今後については現物の手数料も無料にして頂けると大満足です。（60代以上／男性）

取扱商品

• そもそも単元未満株の取引の充実振りで選んだ会社なので、現状も満足している。また外貨MMFについても魅力的な通貨の取扱いがあり、実際に投資をして利益につなげることができたため。（40代／男性）
• 初心者にも分かりやすい投資のページ内容になっていて、投資する銘柄や買い付けの仕方などが分かりやすいので、自分でも買い付けできた。（60代以上／男性）
• 外国株などは他社の方が取り扱いが多い。外国株の取引をメインにしたい人は他社の方が断然良いと思う。国内株は平均的な方だと思う。（30代／女性）
• 他社との比較で判断しました。国内株式はネット証券、投資信託・債権は岡三証券と使い分けしておりその比較の上での判断です。（60代以上／男性）
• 現状は現物しか売買してないので特には不満はありません。ただ将来的には取り扱い内容に要望が出てくる可能性があります。（60代以上／男性）
• 対象となる外国を含め、取り扱っている株や債権などの商品の種類が豊富であり、購入に際しての選択肢が多いため。（40代／男性）
• 取引商品が多いのは良いと思う。私自身はお任せでやっているけれど、詳しい人ならば、選択肢が多くて良いと思う。（50代／女性）
• 活発な取引でもないため今までの売買で支障を感じたことはないが、証券会社の比較記事などから判断しました。（50代／女性）
• 投資信託の種類も多く、満足だから。投資できる商品のラインナップも特に不満はないので、この点数にした。（40代／女性）

取引のしやすさ

• 投資金融商品が探しやすい。注文する場合の買い付け時の分かりやすさが初心者の自分でも比較的に簡単に出来た。Pontaポイントの使用も出来 るしクレジット決済登録も簡単だった。（60代以上／男性）
• 慣れれば使いやすくなると確信したので、この得点。また、おいおい使い込んで行く予定。高齢者でも使いやすい？さあ、それはわからない。でも、私なら使いこなせる。（60代以上／女性）
• これは、じぶん銀行を持っていればの事ですが、我々みたいな少額で投資をする者にとっては、入金、出金！しかも、それが瞬時に実行できる、素晴らしいと思います。（60代以上／男性）
• 取引においてセキュリティを確保しつつ遅滞なく注文や取消等が行えている。取引ページのレイアウトがよく、間違える心配なく操作できるため。（40代／男性）
• 複数の会社の株について、一株あたりの値段やその変化などが、個人で会社を選べてまとめて一目で見られる株ボードがあるから。（40代／男性）
• 条件をいろいろと変えながら検索できるのでよいと思う。ポイントの活用は自分のメインのものと異なるため不満を持っている。（50代／女性）
• ポイントを使えるのが気楽でよい。画面がいたってシンプルでわかりやすい。UQ mobile・auカードを使っているので、安心。（50代／女性）
• 初めて利用する人でも簡単に操作することができると思う。取引も簡単にできるし、金融商品の検索も簡単にできる。（30代／女性）
• 注文は、アプリ内で簡単に行うことができるから。また、クレカ積み立てでポイントも貯まるからこの点数にした。（40代／女性）
• ネットでの検索のしやすさ、注文のしやすさについては、長く使っているので慣れている為使いやすいのだと思う。（60代以上／男性）
• カブステがあるので長い間利用しています。自分流に画面の構成をつくり変えることができるので気に入ってます。（60代以上／男性）

分析ツール

• 分析ツールは、操作しやすいし見やすい画面なので好印象。あまり他社の分析ツールを使用したことがないので比較はできないが、初心者でも使用しやすいのではないかと思う。（30代／女性）
• 正直なところ分析ツールを使いこなしているかかなり不安であるが、自分なりのやり方で活用し納得のいくような投資スタイルを構築できているため。（40代／男性）
• アプリをあっちこっちいじってみると、なかなか面白そうだと思う。ただ、最近リアル入金の仕方がひと手間増えていて驚いた。（60代以上／女性）
• 株ボードがあり、一目で自身の見たい項目を複数の会社のものを並べて同時に比較しながら見ることができるため。（40代／男性）
• 素人でよくわからない者でも、スマホで簡単に状況が見れる。画面がいたってシンプルでわかりやすいので、便利。（50代／女性）
• リアルタイムで状況が把握できるし、また、チャートの色使いもよく見やすいので、この点数をつけました。（40代／女性）
• 長く使い慣れているので、扱いやすさでは満足している判定です。他社のツールと比較しても使いやすと思う（60代以上／男性）

資産管理

• 把握しておきたい情報が一覧性の高い表などにまとめれている。またアプリにおいては、資産内容が視認性のよいグラフで表示されており、客観的に評価できるから。（40代／男性）
• 出入金チャネルは、主要なところは大体使用できると思うが、他社と比べたら少し少ない。保有商品の現状やこれまでの経緯も把握できるので、使いやすいと思う。（30代／女性）
• 自身の資産の一覧表を表示するページがあるため、一目で資産の詳細を見ることができるため。また株の売買手数料も他の会社と比較しても安い方であるため。（40代／男性）
• 現在の所持についてはとてもシンプルでわかりやすい一覧表だと思う。口座間の移動もスムーズで料金もかからず満足できている。（50代／女性）
• 今のところ投資信託のみの買い付けしかしていないが、入金や出金の仕方が分かりやすくて初心者向けであると感じたから。（60代以上／男性）
• 一目で保有株や運用する投資信託がわかるようなアプリになっているから。また、コストも妥当であると思うから。（40代／女性）
• 出入金の方法は、かなりあるほうなのかもしれない。ただ、手数料無料での出入金しか使いたくないし、使わない。（60代以上／女性）
• 投資信託利用で、当初の設定そのまま。銀行からの口座引き落とし手続きなど、いたって問題なく行われている。（50代／女性）

情報提供

• 定期的にセミナーなどの情報がメールで送られてくるので、こまめに開催されていると思う。参加はまだしたことがないので、内容の充実さはわからない。アナリストレポートも必要な情報が適宜発信されている印象。（30代／女性）
• 情報量としては不十分で、他所でも得られるようなものも多く満足はしていないから。アナリスト独自の視点をもっと広範囲の銘柄で提供してほしいから。（50代／女性）
• 勉強会や投資アナリストの講習会の案内や市場マーケットの動向などの案内など、定期的にメールで知らせてくれるので助かる。（60代以上／男性）
• 投資判断において必要な情報は網羅されており、かつ変に射幸心を煽り立てるようなメッセージを発するようなこともないから。（40代／男性）
• インターネットでマーケット情報などが適宜把握できるので不満はなく、また信頼できそうなのでこの点数にしました。（40代／女性）
• キャンペーンが多く、セミナーも多い。初心者にもわかりやすい解説なので、初めての人向けの証券会社だなと思う。（50代／女性）
• 株ごとに四季報の記述やチャート、アナリストのコメントを表示でき、内容を把握できるし分かりやすいから。（40代／男性）

問い合わせ

• 電話での問い合わせに時間がかかりすぎです。先日も問い合わせしましたが30分程かかりました。もっと早くつながるようにしてください。（60代以上／男性）
• 他の会社と同じように、チャットで質問ができ、すぐに回答を得ることが可能であるし、一般的な質問への回答がまとめられているから。（40代／男性）
• オンラインチャットができることで、全てではないが簡単な質問なら受け付けてもらえるので時間もあまり気にしなくてよい。（60代以上／男性）
• ネットでの問い合わせにもスピーディーに丁寧に対応してくれた。全くの素人で、店舗がなくて不安なだけに、安心できる。（50代／女性）

システムの安定性

• システムが突然固まることが、月に1度ぐらいの頻度で発生する。システム側に問題があるのかパソコン側にあるのかは不明。大事な場面で発生すると非常に困る。対処方法として、再起動をかけて復旧させている。（60代以上／男性）
• 各種取引において、現在までにシステム上の不具合のために何らかの不利益を被ったことがなく、今後についても悪い方に向かうような要因を見出せないから。（40代／男性）
• だってすぐつながるし、毎日8時からの情報開示が待ち遠しい毎日です。営業前の株価の情報から、その日の大体の動きが示され、素人には随分役立ちます。（60代以上／男性）
• どの証券取引会社でもセキュリティ対策には万全を期していると思いますが、サーバーが混み合ってツールが使えないといった事象はないから。（60代以上／男性）
• これまで、自身がインターネットからサイトへログインして使用している中では、大きな不具合や困ったりしたことがほとんどないため。（40代／男性）
• 動きが遅くなったり、固まったりすることもなく、サクサク取引ができたり、検索や比較もできるので、システム上で困ることはない。（30代／女性）
• 自身の売買時にオンライン上の不具合が起こったことはないが、トップページの掲載をよく目にするので十分ではないのだと思う。（50代／女性）
• 不具合が起きたこともないし、メンテナンスは頻繁にあるが、特に使用者にとって支障がない。auであるという安心感は大きい。（50代／女性）
• 特に障害で困った経験もないので満足できるという判定をしました。満足度の判定は.他と比較しての結果になると思うので。（60代以上／男性）
• アプリを開いた直後に、ログインした旨の確認メールが来るので、不正ログインの心配がなく安心して使用できるので。（40代／女性）