三菱ＵＦＪｅスマート証券（旧：auカブコム証券） ネット証券の評判・口コミ

項目別のコメント

口座開設・特典

• 口座開設キャンペーンや、開設後もお得なキャンペーン企画が充実をしているところが嬉しいポイントです。（40代／男性）
• 口座開設はオンラインでアプリを使って行いましたが、私でもスムーズにできました。特典についてはほぼほぼ納得している状態です。（60代以上／男性）
• ストレスなくスムーズに口座開設ができ、手続きも簡潔にできまして、特典やポイントも充実しており、楽しく出来ました。（50代／男性）
• 時々キャンペーンらしきものはあるが、それほどの取引量でないことや、特にこの取引窓口で特別なものを期待していないため。（50代／男性）
• 口座開設については、ずっと以前のことなので忘れてしましたが、簡単に出来たと思う。また、ポイントが使いやすい。（60代以上／男性）
• あらかじめ身分証明書を用意しとけばスムーズに口座開設ができるので満足しています。キャンペーンとかもあるので満足しています。（40代／男性）
• キャンペーン期間中での開設だったため、時間がかかるのかなと思っていましたが、ずっとスムーズだったのに驚いた記憶があります。特典も無理なくしっかりいただけるとの印象です。ポイントプログラムについては、あるようなのですが、始めたばかりということもあり、恩恵としては感じていないです。（40代／女性）

取引手数料

• 手数料に関しては、そこまで高いという認識はありません。妥当な金額だと思い、利用をすることを続けています。（40代／男性）
• 取引手数料、仕組みが分かりやすい。何と言ってもほぼフリーで取引できていることが小規模取引者にとっては最高です。（60代以上／男性）
• 取引手数料は思っていたより高くなく、すごく妥当な金額だと思いました。説明も難しくなくすごく分かりやすかったです。（50代／男性）
• 手数料についても、内容が分かりやすく、他のサイトや証券会社と比較しても、他社よりもリーズナブルで使いやすい。（60代以上／男性）
• 取引手数料は妥当だと思います。手数料込みの値段が表示されるので初心者の方でも分かりやすいと思います。（40代／男性）
• オンラインの取引としても手数料が格安で、かつわかりやすく、他の証券会社より遥かにお得だな、と感じています。（40代／女性）
• カブコム証券の時代は他社より手数料が安かったと記憶しています、現状は他社の状況を含めてよくわかりません。（60代以上／男性）

取扱商品

• 投資できる商品の取り扱い幅が広いので、様々な角度から取り組むことができるところがいいなと思いました。（40代／男性）
• 私は国内株式と投資信託がメインで十分な種類から選ぶことが出来ています。IPOについてはなかなか当選しなくて若干不満があります。（60代以上／男性）
• 国内株式や投資信託に特に力を入れていまして、いろいろ見たら次は外国株式とFXを新たに追加してみたいと思いました。（50代／男性）
• 主に国内株式と投資信託に興味があります。国内株式にはたくさんの銘柄があり、このサイトからの情報を見て投資をしています。また投資信託についても同様です。（60代以上／男性）
• １株単位でも購入できるので少ない投資資金でも取引できるので満足しています。友人にも薦めたいと思います。（40代／男性）
• 基本NISAのつみたて投資で選べるものから選択しているのと、よくわからないものには手をつけない主義なため、このくらいもあったら十分だと思っているためです。（40代／女性）

取引のしやすさ

• WEBサイトがまとまり感もあり、取引のしやすさに長けているなと思いました。決済方法も豊富なところが、好きです。（40代／男性）
• 商品の絞り込みやその操作性はスムーズにできている。注文も迅速にできるし画面も見やすく、うまく誘導されていることから分かりやすいのだと思っています。（60代以上／男性）
• 取引メニューは操作性は抜群であり注文も簡潔に出来た。どの項目も検索しやすかったし、カードで決済出来るのも便利である。（50代／男性）
• 銘柄検索、金額検索、配当等の検索が可能で、求めるものに対して、今のところ不自由のない結果を提供してもらえているものと思うため。（50代／男性）
• ツールは充実していて、例えば、株式ボール、株式フラッシュなどがあり、見やすく使いやすい。また手数料は安いから。（60代以上／男性）
• 決済方法も豊富で取引がしやすくて満足しています。サイトも分かりやすくて見やすいので友人に薦めたいと思います。（40代／男性）
• とにかくサイトが見やすく、操作も難しくないので、その点では誰でも安心して使うことができるのかな、と思いました。（40代／女性）

分析ツール

• 分析ツールなどが無料で利用できることもあり、学べる機会、知識を増やすことのできる環境が整えられています。（40代／男性）
• 分析ツールは私のレベルでは良くできているし、操作性も問題なく毎日使用できている。たぶん上級者から見たら違うのかなと感じるところもあります。（60代以上／男性）
• 情報量が半端なく多く最初の方は苦労しましたが、操作性もストレスなく、スクリーニングもやりやすかったです。（50代／男性）
• 他社との比較ではないが、現状で問題なく使用できていること。リアルタイムで取引を頻繁に行っている者でないため、ホームページにあるツールで十分な判断が行えていると感じる。（50代／男性）
• 株式ボードや株式フラッシュなど、リアルタイムで情報が把握でき、売却するか再投資するかの判断に多いに役立っています。（60代以上／男性）
• 初心者の方でも分かりやすい分析ツールがあるので、初めて株を買う方でも安心して始めることができると思います。（40代／男性）
• 個人的にさほど使っていませんが、取引を運用する上で頼りになるコンテンツが多く、利用できるのは嬉しいと思います。（40代／女性）

資産管理

• 保有商品の一覧がわかりやすく、まとまっているので、一目で素早く確認ができるところがとても良いなと思いました。（40代／男性）
• 管理もしやすいし、情報量も充実しており、把握もしやすい。出入り金のコストも妥当だと思いました。チャンネルも素晴らしい。（50代／男性）
• 保有株式や保有投資信託の内容がすぐにわかり、再投資するか、売却するかの判断の目安になる。また資金を追加するか、手元に戻すかも金融機関の選択肢が多くあり、便利です。（60代以上／男性）
• 購入したい株の検索も分かりやすいので、初心者の方でも安心して取引ができると思います。友人にも薦めたいと思います。（40代／男性）
• 他社で取引した経験がなく、評価は難しいが、特段困ったことはなくスムーズに取引できている。強いて挙げると、ネット内で解決しない事案が起きた場合の問い合わせ先を探すのに苦労した経験がある。こちら側の検索力が足りないせいとは思うが、素人でもナビしてくれる仕掛けがあると嬉しいです。（60代以上／男性）
• 保有商品の見やすさや管理、パフォーマンスに関してはアプリが使いやすいと感じています。エントリースマホでもストレスなく動くため、詳しいことがわからなくても不安を感じずに済んでいるなと思います。情報の充実さについては、YouTubeによる情報発信が多く、少しずつですが学びを得られているのがいいなと思っています。出入金に関しては元々auじぶん銀行の口座があったため、特に大変と思わなかったなと記憶しています。（40代／女性）
• 保有商品と保有したい商品を一覧で見ることができ素早く判断できる。また必要なコストがほぼフリーなところが良い。（60代以上／男性）
• 自分の管理する資産の情報や推移が一目で分かるので、毎日の運用がストレスなく行えると思います。入出金の設定はやや面倒に感じました。（40代／女性）

提供情報

• 様々な広告やSNSを通じて、情報提供を配信しているので、見る機会、学べる機会を増やすことができています。（40代／男性）
• 情報の豊富さや質についてはほぼ満足ですが、投資経験の状態によっては不満になるかもしれない。（60代以上／男性）
• 特に勉強会に力を入れていまして、こちらも真剣になってしまうほどの熱の入れようでした。その名の通りとても勉強になり、サポートもいただきありがたかったです。（50代／男性）
• メールマガジン等でお知らせが届いており、十分な私的には、十分な情報を届けていただいているものと感じているから。（50代／男性）
• アナリストのレポートやマーケット情報も多種多様であり、いろいろな判断材料におおいに役立っていて、頼もしいです。（60代以上／男性）
• 動画コンテンツも充実しているので初心者の方でもすぐに分かると思います。マーケット情報も分かりやすいので満足しています。（40代／男性）
• レポートやマーケット情報は個人的にあまり使っていませんが、便利ではあり、その内容や頻度も悪くないと思います。（40代／女性）
• カブコム証券の時にはアナリストレポート、マーケット情報などよく使わせてもらいましたが、株価の大暴落以降、興味が薄れ使わなくなりました。（60代以上／男性）
• 情報発信はとにかく多いなと思います。ありがたいとは思うのですが、受け手である私の知識、学びが足りておらず、わからないことが多いなと感じてもいます。（40代／女性）

問い合わせ

• 困ったことがあれば、気軽に問い合わせができるようなシステム体制が整えられているため、安心して利用ができます。（40代／男性）
• これまでに取引内容等について問い合わせたことがありますが、問い合わせる方法やその対応にはほぼ満足しています。（60代以上／男性）
• 夜遅くに質問しても、翌日朝一に連絡がありきっちりと応対していただき、何度も担当の方からアドバイスを受け助かることが多々あった。（50代／男性）
• 現在の社名前から使用していて、ホームページ上から、多種多様な手続きができて便利と感じているから。（50代／男性）
• 問い合わせをする場合もメール対応と電話対応があるので、分からないことが合ったらメールか電話で問い合わせができます。（40代／男性）
• 問い合わせをしたことは一度もありません。一度、問い合わせをしようとして検索したとき、問い合わせ画面まで行けたので特に問題ないと思います。（60代以上／男性）
• 問い合わせのリンク自体は見つけやすく、よくある質問も充実していたと思います。受付時間も妥当なのではと思いました。（40代／女性）

システムの安定性

• システムトラブルがないのでとても利用しやすく、今までも、トラブルなどの障害なく使用ができています。（40代／男性）
• インターネット接続の安定性はほぼ気にならずにスムーズに接続できている。メンテナンス頻度については、必要な頻度が確保されているのでしょうが、ユーザーから見てストップ感がなくスムーズに行われているから。（60代以上／男性）
• 一度トラブルがあり、素早く担当の方が来てくれきっちりと対応していただきました。安定性も完璧でアフターケアもやってくれました。（50代／男性）
• 20年程度使用しているが、私自身の取引頻度では、今までにシステムやネット回線による理由で求めていた取引を行えない等のトラブルは起きていないため。（50代／男性）
• 情報収集や取引途中でもインターネットが切断されたことはなく、安心して取引が出来た。それにツールもメンテナンスされており、使いやすい。（60代以上／男性）
• 通信が安定していてサイトが使いやすいのでそう思いました。セキュリティー面もしっかりしているので安心して使えます。（40代／男性）
• 不具合などでサイトにつながらない心配が少なく、いつでも自分の情報にアクセスすることができるので。速度も遅くないので満足です。（40代／女性）
• 使いたいときに使えなかった経験がない。メンテナンスは休日に予定時刻をこえたことがないと記憶している。（60代以上／男性）
• 私の暮らす地域の電波環境がよくないため、はっきりと言えないかなとは思いましたが、十分に使えているなと思った。メンテナンスも早めに知らせてくれるため困りませんでした。（40代／女性）