実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット証券の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット証券の比較・口コミ
過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている12,560人による、ネット証券別 比較・評判の内、松井証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引手数料 |  |
70.58点 |
| B.取扱商品 | 69.60点 | |
| C.分析ツール | 70.99点 | |
| D.資金管理 | 68.73点 | |
| E.提供情報 | 62.98点 | |
| F.問い合わせ |  |
63.89点 |
| G.取引のしやすさ |  |
68.51点 |
| H.システムの安定性 | |
71.66点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 私の知識が追い付いていないという要素が強いだろうが、専門性が強くて（？）分かりにくさを感じることが多かったり、思い切れない印象を受けることが多い。
60代以上/男性 問い合わせに対して、返答が、自分にはむつかしすぎた（素人なので、もう少しかみ砕いて、説明をしてほしかった・・・初心者だと明記して問い合わせた）
30代/女性 1画面で見える数を、もう少し多くして頂けると嬉しいです。知らないだけかもしれませんが… セミナーに行ってみたいのですが、よく分からない。
50代/女性 他の会社をしらないのでなんともいえないけれど、一覧表がみづらかった。もしかするとモニタ１つでは無理なのかもしれないと思った。
50代/男性 ホームページが見にくい。自分の資産の残が分かりにくく、注文がしにくい。何より残念なのは、それを指摘しても、無視されたこと。
60代以上/男性 一度、入金が出来ない時があり、システムの不具合という表示がでたが、いつの間にか回復したようだが、メッセージが無かった。
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（受付時間 ： 平日 08:30〜17:00）
良い点
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IPOの申し込みに際して、操作を誤りコールセンターへ連絡したところ、手際よく処理していただいた。
それまでメインで取引していた会社と比べて、手数料が安いことが一番のメリットだと感じている。
現在取り引きするに当たってマニアックな取引はしていませんので普通の状況だと解釈し居ります。
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仕事中は注文変更できないのですが、結果的に指値より安く買えていたときに感動しました。
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他のネット証券会社と比べて全体的に初心者に易しい。特に取引ツールが直感的に使える。