過去3年に年1回以上証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている13,730人による、ネット証券別 比較・評判の内、松井証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
松井証券は、取引商品や投資スタイルで選択できる複数の取引ツールや、動画で見られる多様な投資情報の提供、そしてシンプルな手数料体系など、ユーザーの投資スタイルやニーズに合わせたサポートが行われています。（※2023年9月時点）
ユーザーからの声として、「特に不都合を感じたことやトラブルもなく安心して取引ができている。電話での問い合わせに対して、的確かつ丁寧に対応してもらえる」というコメントや、「他の証券会社と比べ、小口で取引できる商品が多く、手数料に関しても安いと感じているところです」といった声が挙げられています。これらのコメントからも、松井証券のサービスの質やユーザーサポートの高さが伺えます。（オリコンCS調査部）
| ～10万円 | ～30万円 | ～50万円 | ～100万円 | ～300万円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1約定ごと | - | - | - | - | - |
| 1日定額の場合 | 0円 | 0円 | 0円 | 1,100円（税込） | 3,300円（税込） |
※2022年3月24日時点
| 取扱い有無 | 取扱い銘柄数 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 〇 | 国内上場株式、ETF、REIT、インフラファンド、ベンチャーファンド、ETN ※取引規制銘柄等を除く |
| 米国株式 | 〇 | -- |
| 中国株式 | × | -- |
| ロシア株式 | × | -- |
| ベトナム株式 | × | -- |
| その他海外株式 | × | -- |
| 投資信託 | 〇 | 1,588本 |
| ノーロードファンド | 〇 | 1,588本 |
| 国内債券 | × | -- |
| 海外債券 | × | -- |
※2022年3月24日時点
オリコン顧客満足度(R)調査において、実際にサービスを利用した13,730人からの回答を基に、ネット証券の満足度ランキングが発表されました。松井証券は、総合得点で【68.2】点を獲得し、調査企業34社のうち総合3位にランクインしました。昨年のランキングでは総合3位であり、安定した評価を受けていることが伺えます。評価項目別の得点では、「取引手数料」で【70.0】点、「分析ツール」で【70.8】点、「システムの安定性」で【69.5】点を獲得しています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設・特典 | 5位 | 65.6点 |
| B.取引手数料 |  | 70.0点 |
| C.取扱商品 | 4位 | 66.3点 |
| D.取引のしやすさ |  | 68.8点 |
| E.分析ツール | 4位 | 70.8点 |
| F.資産管理 | 4位 | 68.6点 |
| G.情報提供 | 5位 | 63.1点 |
| H.問い合わせ |  | 63.2点 |
| I.システムの安定性 | | 69.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| デイトレード | 68.7点（第3位） | |
| スイングトレード | 69.0点（第3位） | |
| 中・長期トレード | 68.6点（第3位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 68.1点（第3位） | |
| 外国株式 | ― | |
| 投資信託 | 69.7点（第4位） | |
※運用商品別部門結果はランキングを運用商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 68.3点（第3位） | |
| スマートフォン | 68.9点（第3位） | |
| アプリ | 67.8点（第4位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 70.9点（第1位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| コールセンター | 70.7点（第2位） | |
※サポート別部門結果はランキングをサポート別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
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コメント総数：16件
60代以上／男性
チャートの質が悪い。もっと長期間のチャートが欲しい。週足も日足と同じように、リアルタイムで反映させてほしい。
60代以上／男性
松井証券が、というわけではないが、チャートの値上がりと値下がりの色分けが証券会社によって異なるのが気になる。
30代／女性
100万まで手数料が無料だとうれしい。アプリの個別株情報は見づらく他のアプリを使っている。米国株対応が遅い。
40代／男性
商品ラインアップのわかりやすさと、購入したあとにそれの評価をする方法がない。取引時の認証方法の工夫。
60代以上／男性
取引を開始して15年以上になるが、投資信託の導入。海外株の導入が他社インターネット証券より採用が遅い。
30代／女性
アプリが重いのか、インストールはしたものの、立ち上がらず使えない。結局、ブラウザでサイトを見ている。
良い点
特に不都合を感じたことやトラブルもなく安心して取引ができている。電話での問い合わせに対して、的確かつ丁寧に対応してもらえる。
歴史があり、他のSoftBank関連や楽天関連のネット証券は信頼性の低い会社を買収しているため、条件的にはいいが信頼性は極めて低い。
1日信用制度の手数料がほぼ無料なのが革命的だった。発注ツールも使いやすい。クリックとドラッグで素早く発注・訂正できる
ほぼ全ての手続きがネットで完結できたところ。一部郵送で書類を送る必要はあったが、思ったよりも簡単に手続きできた。
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手数料無料枠が開設当初はいちばん大きかったこと。最近アプリで四季報も見られるようになったこと。
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他の証券会社と比べ、小口で取引できる商品が多く、手数料に関しても安いと感じているところです。
10万以内なら手数料がかからないことととにかく操作性がよくわかりやすく売買が簡単にできること。
ほかを利用したことがないので、比べようがないが、今のところ困っていることがないので満足。