楽天証券の評判・口コミ・評価

項目別のコメント

口座開設・特典

• 家族が他社で証券口座開設しましたが、開設までのやり取りが複雑で大変そうでした。何度も書類を送らなければならず開設までに時間がかかっていましたが、楽天証券はそのような事もなく簡単に終わりました。楽天銀行と楽天カードも併せて申し込みしましたがスムーズに開設できました。（40代／女性）
• はじめて口座開設手続きを行ったが、スムーズにガイダンスに従い完結した。全てがオンラインでの手続きで、審査も早期に完了し、1週間程度で取り引きができるようになった。楽天ポイント付与の特権もあり満足でした。（50代／男性）
• ネットの案内に沿って口座開設をするとき、写真の送信だけ上手くいかず数回やり直したから。店舗に比べると手数料などの諸費用が安く、楽天ポイントを貯めやすく利用しやすいから。（60代以上／男性）
• 口座開設に関して、ネット上で簡単かつスピーディーに開設できたので大変満足している。入会特典やポイントクラブも他社より優れているが、改悪される点はマイナスに感じた。（40代／男性）
• 楽天経済圏の人間としてはポイントや銀行との連携制度がなければそもそも買わないので、このあたりが期待どおりに機能しているから満足度も自ずと高くなる。（50代／男性）
• 口座開設はとても簡単ですぐに手続きが終わり、2、3週間位で開設出来て満足度が高かったが、ポイントプログラムが当初から変わってしまった為。（40代／女性）
• 口座開設については、特にトラブルもなスムーズに完了出来ました。ポイントプログラムに関しては、改悪部分もありますので普通かと思います。（40代／男性）
• 口座開設は銀行との連携もあったので楽だった記憶が。同じ経済圏でポイントが入るのも、実際に大きなポイントではないがお得感はある。（40代／男性）
• インターネットと郵便で口座開設が完了し楽でした。楽天ポイントももらえましたし、楽天でのポイント倍率アップもあり、良いです。（40代／男性）
• 対象のファンドを保有していると、残高に応じてポイントが付与されるので、お得に投資を継続することが出来ると思うから。（40代／男性）
• 口座開設もスムーズに、また、口座開設の容易さも満足できる。入会特典も豊富で、ポイントプログラムも充実している。（60代以上／男性）
• iDeCoに加入した際は割とスムーズに手続きできました。キャンペーンに参加したので別途ポイントももらえて満足です。（40代／女性）

取引手数料

• 個人投資家が取引するにはほぼ手数料無料です。はじめは20万？次50万、100万と限度額が増えていきましたがついに上限なしまでになりました。手数料がネックになっていて取引を控えていた点もあったのでこれは大変ありがたいです。（40代／女性）
• 取引手数料無料の商品しか保有しておりませんが、その旨きちんと明記されているので購入するときに疑問に思ったりすることがありませんでした。（40代／女性）
• 楽天自体がこれを売りにしているから、やめたら後がないので企業努力と楽天証券の銘柄も多く、少しでも多くの客を取り込む努力が見える（50代／男性）
• 手数料がほぼ無料になり満足している。しかし、最近ネット証券については他社と横並びの状況なので、徐々に満足度が下がりつつある。（40代／男性）
• 条件付きではあるが国内株式の取引手数料が無料になりありがたく感じているが、自分がその条件に当てはまっているかわかりづらい為。（40代／女性）
• NISAを利用する時と国内株を購入する時は取引手数料が無料なので、費用を気にせずに取引をすることが出来て良いと思うから。（40代／男性）
• 取引にかかる手数料についても、無料であり満足度は高い。注文の際に手数料表示が瞬時に把握可能であるため分かりやすい。（50代／男性）
• ネット証券のメリットである買い付け手数料が無料であることや、管理費用が他社に比べてかなり安いものも多いから。（60代以上／男性）
• 基本的にさらに安ければ安いほどありがたいが、業界内他社と比べれば特に不満に感じるようなところもないので。（40代／男性）
• 国内株式と投信積立を利用していますが、株式の手数料が無料ですので、大変助かっています。分かりやすいです。（40代／男性）
• 他の証券会社と比べても、遜色ない内容だと思います。操作性も分かりやすいのでその点も良いかと思います。（40代／男性）
• ネット証券会社の中でもリアルの証券会社に比べて手数料が相対的に安価であることを感じている。（60代以上／男性）

取扱商品

• 投資できる商品の種類やラインナップは、自分が興味ある商品が網羅されているので満足している。IPOについては、他社より主幹事になる機会は少ないが、抽選申し込みできる機会が多いので、概ね満足している。（40代／男性）
• ミニ株で指値ができるようになった点がありがたいです。しかし、指値に到達しても約定しない点がよくわかりません。何か制限があるのでしょうけど注意書喚起が必要と思います。（40代／女性）
• 私が欲しいと思う商品は全て楽天証券にあるのでとても満足しています。最近発売された楽天SCHDも大変気になっています。よい商品を販売してくれたと感じています。（40代／女性）
• 国内株式のみならず、投資信託やアメリカ株式など、はじめて行う場面でも簡潔に実施できた。IPOなどについても、容易に参加可能で満足である。（50代／男性）
• 株式や債券・投資信託だけでなく、金や先物取引等幅広い投資商品を取り扱っているので、自分のリスクに見合った投資が出来ると思ったから。（40代／男性）
• 儲けが出ていることと豊富な銘柄の選択肢、金融や、ポイントサービスとの連携の良さとかもろもろあげていくとポイントが高い。（50代／男性）
• 国内株式と投信積立を利用しています。他は利用していませんが、十分なラインナップだと思います。他がわからないですが。（40代／男性）
• 楽天証券でしか購入出来ないものもあり、また新商品を積極的にリリースしており、幅広い商品に投資出来ると感じている為。（40代／女性）
• 自分は主に投資信託を利用するつもりですが、楽天シリーズだけでなく、とても幅広い範囲で商品が購入できるから。（60代以上／男性）
• 投資できる資産の種類が大変充実しており、商品のラインナップも大変充実しているので、投資判断がしやすい。（60代以上／男性）

取引のしやすさ

• 時々スポット投資をしますが、間違えたり操作で戸惑ったりしたことがありません。購入、売却、積み立て設定で色分けされているのも分かりやすいです。ポイント投資も大きく書いてあるので分かりやすいです。（40代／女性）
• アプリやwebサイト上で直感的に商品検索や注文を行えるなど、分かりやすさは他社よりかなり秀でていると感じる。決済手段も楽天グループのサービスと連携して豊富な点も非常に良い。（40代／男性）
• アプリが優秀で、特に何も考えることなく放ったらかしでもまあまあ機能して、開示内容も分かりやすい。オートにあれこれ出来るところに利便性を感じている。（50代／男性）
• 楽天証券のアプリがとても見やすく操作性も高く、また決済方法もクレジットカード・楽天ペイ等豊富で尚且つポイントも付く為。（40代／女性）
• 楽天銀行とのマネーブリッジができて、資金の移動がスムーズにできて良いし、クレカ積立でポイントがつくことも嬉しいから。（60代以上／男性）
• 投資検索がしやすく、取引ツールも使いやすい。ウェブサイトの見やすさも及第点で、決済方法も種類が多く、充実している。（60代以上／男性）
• 楽天銀行との連携が自動で行われるため、売買の際の入出金の手間が省ける。注文入力も簡単で、はじめてでも分かりやすい。（50代／男性）
• ポイントを使用して投資信託や個別株を購入することが可能なので、投資初心者の人でも気軽に投資を始めることが出来る。（40代／男性）
• マーケットスピードが使いやすいです。保有銘柄一覧の項目が多数あり、並べ替えもできるので、状況が把握しやすい。（40代／女性）
• 他を使ったことはなく、また株と投信の長期保有による資産形成がメインの目的です。特に不便なく使えています。（40代／男性）
• 基本的に投資信託の取引がメインとなりますので全てを操作していませんが、取引済みに関しては満足しています。（40代／男性）
• 具体的にどうというのはすぐ思いつかないが、全体的にSBI証券よりもサイトの使い勝手が良くて満足できる。（40代／男性）

分析ツール

• 家族が他証券会社で取引しているのでそこと比較してですが、楽天証券のツールはとても見やすいです。評価額合計と損益額の合計が一目で分かるようになっている。商品ごとの評価額、損益額も一目で分かるようになっているので初心者でも見やすいと思います。（40代／女性）
• 四季報情報も掲載されておりわかりやすいです。優待情報も重宝しています。ただ、お気に入りに登録削除する際は、ワンタップで操作できるようになるととても便利です。現状は少し面倒です。（40代／女性）
• 分析ツールは素人でも確認しやすいように工夫されていると感じているので、満足している。銘柄スクリーニング機能については、直感的に操作できる分かりやすさに満足しているから。（40代／男性）
• サイトに出ている情報が、なかなか役に立つツールもあり、使い方次第ではど素人の自分でも分析できるかもしれないとかいう期待が持てるから。（50代／男性）
• スクリーナーを使用すれば、様々な検索条件で銘柄を抽出することが出来るので、銘柄選びにかかる時間を短縮することが可能になる。（40代／男性）
• 分析ツールの情報量はとても豊富であると思いますし、リアルタイムで更新していると感じるが、操作性が直感的でないと感じた。（40代／女性）
• 他の証券会社の分析ツールも使っていますが、アプリないのチャートも分かりやすいと思います。操作性も良いかと思います。（40代／男性）
• 最初慣れるまでは表やグラフの見方がよくわかりませんでしたが、使っているうちに何とか使いこなせるようになったから。（60代以上／男性）
• 株式チャートなど表示設定や操作性についても、大変使いやすいアプリであり、かなり満足度が高い。情報量も多い。（50代／男性）
• アプリ等の分析ツールが他の証券会社に比べて種類が多くて多彩で使いやすく、豊富で見やすく充実している。（60代以上／男性）

資産管理

• 画面を開いたときに一目で保有商品が分かるようになっている。評価額、損益額が赤字で記されていて現在の収益がどのくらいか把握しやすいです。グラフも見やすいので活用しています。（40代／女性）
• 保有者商品は見やすいが他社より特に優れているというわけではない印象。出入金については便利に感じているが無料回数が少ない点だけマイナス。（40代／男性）
• マーケットスピードの保有商品一覧がとても分かりやすいです。配当、保有数、取得単価など項目多数でそれぞれ並びかえもカスタマイズできます。（40代／女性）
• 予定どおりに、てかそれ以上にたまっているし、銀行との連携が出来ているから。管理がシンプルな方法で出来ることは満足度が高い。（50代／男性）
• 自分が保有している商品一覧の所にすぐアクセス出来、また元本と利益がどの位に推移しているかひと目で確認出来ると感じている為。（40代／女性）
• 保有商品について、現在の資産価値が見やすいし、前日比が、金額とパーセントの切り替えが容易に出来て把握しやすいから。（60代以上／男性）
• 保有資産一覧、パフォーマンスは分かりやすいです。楽天銀行との連携で、出入金もコストなく、優遇金利もあり、よいです。（40代／男性）
• 画面の見やすさは、とても良いかと思います。出金操作、内容に関しても特に不満はありません。コストも妥当かと思います。（40代／男性）
• 保有商品一覧の見やすさ、管理のしやすさ、パフォーマンスの把握のしやすさ、情報の充実さ、その妥当性を感じている。（60代以上／男性）
• 過去の残高の推移を気軽に確認することが出来るので、投資を続けるモチベーションにつながりやすくなると思うから。（40代／男性）
• 資産管理アプリが非常に使いやすく、自分で管理画面のレイアウト設定ができ、常にパフォーマンスが把握可能である。（50代／男性）

情報提供

• トウシルを参考にしています。またオンラインセミナーの講師の質が高く、いつも大変勉強になっています。勉強会は大都市で開催されることが多く地方の人は参加しにくいのが残念です。（40代／女性）
• アプリ内で投資株銘柄ごとに投資関連ニュースのトピックが表示され、情報入手が容易であり、投資セミナーなどのお知らせメールなどは満足している。（50代／男性）
• メールがほどよい頻度で告知され、役に立つ情報もちらほらあるので、たまに利用しているから、まあまあ役に立っているという評価となりました。（50代／男性）
• 定期的にメルマガで発信してくれている事と、YouTubeでセミナーが配信されている事、過去のセミナーも消去しないで配信してくれている事です。（40代／女性）
• 定期的にメールなどで優良でかつ幅広い自分の知らない為になる情報を発信して下さっていて、頻度もちょうど良いと思ったから。（40代／女性）
• 楽天アプリからこれらの情報にすぐにアクセスできる環境が整備されていることと、提供される情報の内容が充実しているから。（40代／男性）
• 積極的に情報提供してくれていると思います。主にメルマガの興味のある記事を読んでいますが、役に立っています。（40代／男性）
• 提供している情報の妥当さ、豊富さ。レポート、マーケット情報の質やイベントの妥当性を強く感じてこころ良い。（60代以上／男性）
• マーケットの情報を分かりやすい内容で解説してくれるので、今後の投資方針を判断する際に便利だと思うから。（40代／男性）
• 気になる情勢については、たいてい網羅されているように思うし、iSPEEDアプリのグラフ等も参考になるから。（60代以上／男性）

問い合わせ

• チャットによるサポートにも対応している。穏やかに接してくれ、トーンやスピードを合わせてくれるので相談しやすい。初心者であることを察すると、うまく合わせてくれるなどの柔軟性もあり、どんな質問も即座に答えてくれるので信頼して任せられる。手順はスムーズで一緒に解決に導いてくれる。（50代／男性）
• チャットやチャットボット、電話問い合わせが使えるが、メールで質問できない点がマイナスに感じている。翌日以降の回答でいいのでメールで質問できるようにして欲しい。（40代／男性）
• ネットや電話を使用して気軽に問い合わせることが出来るので、疑問点や分からない事を素早く解決することが可能だと思うから。（40代／男性）
• 問い合わせ方法がチャットと電話があり、好みの方法を選べるのが良かったが、電話だとつながりづらい時がある為。（40代／女性）
• 問い合わせ方法が充実しており、問い合わせ方法もわかりやすく、問い合わせ対応時間も適切な設定になっている。（60代以上／男性）
• メールで問い合わせたことがあります。割と早い段階で返信があり、疑問が解決できました。丁寧な対応でした。（40代／女性）

システムの安定性

• システムダウンしたことはなく今のところ快適に使用しています。ただ、メンテナンスの時間帯が土日の夕方〜のことが多く、その時間に銘柄チェックしたいときもあるのでなるべく避けてほしいです。（40代／女性）
• システムが不安定になることもないし、定期的にメンテナンスをしているので安心して接続できます。メンテナンス前にお知らせして教えてくれているのもありがたいと感じています。（40代／女性）
• ・トラブルやエラーが発生することが少ないので、安心して取引を行うことが出来る。・セキュリティ対策がしっかり行われていて、情報の流失を心配する必要がない。（40代／男性）
• これまで、システム障害などによる取り引きへの影響は一度も経験しておらず、システムメンテナンスについても、休日の取り引き時間外に行われ問題ない。（50代／男性）
• 特にシステムでトラブルを感じた時は、個人的にはありませんでした。セキュリティに関しては、自身の管理も影響してくるかと思います。（40代／男性）
• システムやツールに関して、これまでトラブルに巻き込まれたことがなく、セキュリティに関しても他社と比べトラブルはないから。（40代／男性）
• メンテナンスの頻度も丁度良いと感じており、アプリに接続する際もすぐに接続出来て、ストレスなく使用する事が出来る為。（40代／女性）
• 一日に一回、資産残高を確認する程度の使用頻度しかないので、判断に悩みましたが、特に安定性に不満は感じていません。（40代／男性）
• メンテナンスのために利用できない日時を早めに知らせてくれたり、通信障害が合った時も隠さずに報告してくれるから。（60代以上／男性）
• システムの安定性について、トラブルが少なく安定していて信頼性が高く、使いやすいためシステムを使う価値が高い。（60代以上／男性）
• メンテナンスの案内が目につくことはあるが、実際に見たい時にはほぼ使えるし概ね問題なく利用できているから。（40代／男性）