楽天証券 ネット証券の評判・口コミ

項目別のコメント

口座開設・特典

• 口座開設がスムーズに出来た。キャンペーンで投資信託を購入できた。取引の内容次第で楽天ポイントが貯められる。（40代／女性）
• ネットからでマイナンバー利用で最短で口座開設でき、またグループ経済圏との利用により、とっても特典がもらえるメリットがあるから。（50代／男性）
• インターネットから簡単に申込みができ、口座開設も早かった。キャンペーン期間中に口座開設するともらえる特典も豪華。（50代／男性）
• ネットで簡単に開設手続き、ログインまでできた。複雑に感じたらサポート窓口も用意されているところが良い。（50代／男性）
• 全てネットで完結でき手順通りに進めることで口座開設が容易だった。ポイントプログラムも、独自のもの以外にも他のシステムと連携しており魅力的である。（50代／男性）
• 口座開設はYouTubeで解説動画をみてスムーズに行えました。その頃は楽天証券が一番オススメされており、入会のキャンペーンで獲得したポイントをそのまま資産運用に充てました。（30代／女性）
• 素人でも迷うことなく開設手続きを行うことのできるような書式になっていてスムーズに進行出た。また、買い物や旅行は主に楽天グループを利用してきていたため、ポイント還元はとてもメリットが大きい。（60代以上／男性）
• 口座開設はオンラインのみで完結できたので時間帯を選ばすにできて良かったが、本人確認書類の撮影に少し苦戦した。（30代／女性）
• 必要な書類を揃えればすぐに口座開設できた。初心者にもやさしかった。電話したり窓口に行かなくてもよい手軽さが良かった。ポイントは昨今もらえる額が減っているので、もらえるだけありがたいかなと思う。（20代／女性）

取引手数料

• コースによっては取引手数料を無料にできる。他の証券会社でもあまりないと思う。手数料の説明ページもわかりやすい。（40代／女性）
• 取引手数料もとってもわかりやすく、手数料コースの変更などその状況に応じて、変更できるメリットがとってもわかりやすいから。（50代／男性）
• 取引手数料が無料なのは嬉しい。単元未満株も無料なので気軽に使える。手数料コースが幾つかあるが、違いが分かりにくい。（50代／男性）
• 取引手数料のコースが分かりやすく記載されているため、自分に合ったコースを選択しやすくなっているところが良い。（50代／男性）
• ポイントプログラムと手数料に関するプランが選択でき、分かりやすい制度で、とても満足のゆくものである。（50代／男性）
• 取引手数料は難しいので全ては把握していませんが、YouTubeの情報収集の時に、楽天証券の画面の説明を見ながら手数料をみると理解ができました。（30代／女性）
• 他証券会社と比較していないが、株購入・売却の際の手数料はおおむね満足。仮にもっと安い証券会社があったとしても、楽天ポイント付与または利用というメリットで楽天証券が優位に立つ。（60代以上／男性）
• 比較サイト等で確認したとき、他の証券会社より手数料が安かったのと、楽天証券のサイト内でも明記されているため、説明を読めば理解できるから。（30代／女性）

取扱商品

• ほぼ国内株式しか利用することはないけど、それ以外の商品も充実していると思う。取引商品について不満に思ったことは特にない。（40代／女性）
• 新規公開株・外国株・外債・FXなど一通り商品が多く、社債においても取り扱いも多く、いろいろ1つの証券会社で投資をまかなえるから。（50代／男性）
• 人気銘柄が揃っていて商品の種類に不満はない。単元未満株を買えるのも便利だが、対応していない銘柄もあって不満を感じることもある。（50代／男性）
• 国内も国外も十分な量の商品が提供されているので、自分に合ったポートフォリオをつくりやすい。他社とそん色ない数を提供していると思う。（50代／男性）
• 商品のバリエーションは徐々に増えてきており、また、オリジナルの信託銘柄等も加わってとても魅力的と思える。（50代／男性）
• つみたてNISAしか利用していませんが、投資信託を選択する画面も、投資予定の商品の画面も確認しやすいです。（30代／女性）
• 国内株式と投信の売買のみでの利用なので、商品ラインナップの豊富さなどは重視していない。投信については種類も豊富で満足感は大きい。（60代以上／男性）
• 他の証券会社がどうなっているか知らないが、投資信託に限って言えば、その中でも自分に合った商品が簡単に見つかりやすいと感じた。（30代／女性）

取引のしやすさ

• 取引の画面が見やすい。使い慣れていなくても操作がしやすい。個別商品の情報が一目でわかりやすい。楽天ポイントが決済で使える。（40代／女性）
• NISA積み立てにおいても、楽天キャッシュ・クレジット決済など元の資金を選択しやすく、投資信託においても、検索しやすさと情報が充実。（50代／男性）
• ひとつの画面に必要十分な情報が表示されている。チャートもグラフィカルで見やすい。楽天ポイントで投資できるのは嬉しいが、期間限定ポイントが使えないのは残念。（50代／男性）
• 難しい検索方法ではなく一般的な検索サイトと同様な方法での操作なので、操作に手間取ることなく情報検索ができる。（50代／男性）
• 見たい情報に容易にアクセスできる。取引ツールも操作性が高く簡便であり、決済手段も多様でとても満足している。（50代／男性）
• 資産運用はわかりにくい専門的な言葉が多くて難しいと感じますが、楽天証券は他の楽天のサービスに使いなれているので、クレジットカードや楽天ペイのお金も安心して使えます。（30代／女性）
• 楽天グループ内の他サービスで獲得したポイントを株式購入の一部に充てることができることは、何か得をした気持ちになり嬉しさが倍増。（60代以上／男性）
• 楽天カードや楽天銀行とマネーブリッジして、総合的に資産管理ができるところが気に入っている。ポイントを投資に回せるところも利便性が高い。（30代／女性）
• 一目で現在の保有金額がわかるから、初心者でもわかりやすいサイトだった。初めて株をネットで購入したが、説明を読めばすぐに買えたから。（20代／女性）

分析ツール

• 混雑時でもチャートや株式の板情報の表示が早く、チャートツールも一通りあり、安定した見やすい情報で、様々な検索においても快適な安定性だから。（50代／男性）
• 一通りの情報は確認できるようになっているためツールに関しては問題ない。分析ツールも一般的でわかりやすい。（50代／男性）
• 一番最初に銘柄を選ぶ際、分析ツールを使った。初心者にもわかりやすくて、任せておける安心感があった。操作についても難しいことはなかった。（30代／女性）

資産管理

• 資産管理のページも見やすくてわかりやすい。出入金も問題なく出来るし、コストについても不満に思うことは特にない。（40代／女性）
• 楽天銀行とのシームレスな資金移動が出来るので、残高不足の心配もなく、保有銘柄の管理、その情報詳細の見やすさなど、日々の活動においても見やすいから。（50代／男性）
• 必要な情報を知りたいメニュー名がイメージに合っており、おおむねわかりやすい。コストも必要以上に高くなくて妥当だと思う。（50代／男性）
• ほかのネット証券の状況を把握していないので比較検討できないが、利用していて困ったり、迷ったりすることがほとんどない。（60代以上／男性）
• 他を知らないけれど、サイト内で自分に合った商品を探せたり、購入する商品を変更したりするのは割と簡単だと感じたから。（30代／女性）
• ネットで株を買ったことがなかったため知識もほとんどないが、そんな自分にも保有商品が一目でわかるサイト配置だから。（20代／女性）
• 入金方法がいろいろ用意されており、通常振込入金以外は手数料無料で利用できるから。特にマネーブリッジは楽天銀行と連携して自動で入金されるので便利。（50代／男性）
• 大分類からプルダウン形式で個別銘柄にたどり着け、状況把握と管理がしやすい。 また、運用コストが大変魅力的である。（50代／男性）
• 保有資産全体の円グラフ、資産運用の線グラフや、資産の収支がそれぞれ確認できる画面は初心者にもわかりやすいです。（30代／女性）

提供情報

• あまり利用することはないけど、様々な情報が提供されていると思う。勉強会やセミナーなどのお知らせもよく目にする。（40代／女性）
• 定期的に初心者からベテラン向けなど様々なセミナーや株式レポートの充実、様々な経済レポートなど読み応えある情報の充実さから。（50代／男性）
• 四季報が無料で読めるのが嬉しい。AI分析も参考になる。勉強会やセミナーにはあまり興味がないので広告が多いとうるさく感じる。（50代／男性）
• 十分な量のアナリストレポートを読めるので今後の見通しも立てやすい。特別少ないとは思えないし、他社と比べても少なくはない。（50代／男性）
• 複数のアナリストにより、いろいろな視点での将来動向や事例が列記されており、投資における一つの選択肢になりうる。（50代／男性）
• 資産運用の専門の方が情報発信をしているので、情報は豊富に受け取れると思います。勉強会やセミナーはハードルが高く感じるので利用していません。（30代／女性）
• 情報量が多く、株式購入の素人であってもわかりやすい説明を多く発信している。押しつけがましくない情報の提供姿勢に好感。（60代以上／男性）
• セミナーの案内はよくDMで受け取るが、一度オンラインで受けてみたけれどよくわからなかった。専門的な内容に寄っているか、もしくは初歩的すぎてちょうどいい難易度のものがないと感じた。（30代／女性）

問い合わせ

• 問い合わせを利用したことはないけど特に問題がないように感じたから。混んでいる時間帯などがわかって問い合わせしやすいと思う。（40代／女性）
• 混雑状況が分かるので、そのときに応じて対人・チャットなど様々な方法で問い合わせできるメリットがある。（50代／男性）
• 問い合わせをしたことはないが、チャットや電話でのサポート体制が充実しており、特にAIチャットは24時間受付可能だから。（50代／男性）
• Q&Aを見て問題が解消されなかった場合はコールセンターになると思うが、つながりにくいがつながったら丁寧な対応でよかった。（50代／男性）
• 問い合わせ先、方法ともにアプローチがしやすく、大変良いように思える。対応もタイムリーで素晴らしく思える。（50代／男性）
• ほとんど問い合わせをすることはないが、電話のつながりやすさが今一つで、ここが改善されればもう少し評価は上がると思う。（60代以上／男性）
• チャットや電話で相談できると聞いているから。楽天の電話対応はいつも丁寧だから。対応時間も適切と思う。（20代／女性）

システムの安定性

• システム障害の頻度は少なく、つながりにくさを感じることは多くない。取引ツールのメンテナンスについては、マーケットスピードを使うと二段階認証なしでログインできる欠陥をしばらく放置していたことがあるので減点。（40代／男性）
• 自分が使っていてシステムに不具合が発生するようなことは特になかったから。操作がスムーズにできている。メンテナンスについても問題ない。（40代／女性）
• どの時間接続しても、スムーズに接続できる安定性と、チャート表示や板などの株式情報の表示の安定性など、いつでも快適に使えるから。（50代／男性）
• 特にシステムの安定性に不満を感じたことはない。メンテナンスも邪魔にならない時間に行われるため、あまり気にならない。（50代／男性）
• メンテナンス情報などを見ると通信障害などがあるようだが、自分はあまり不具合を生じたことがないためおおむね満足。（50代／男性）
• システムダウンを経験したことがなく、非常に安定していると思う。メンテナンス頻度も少なめながら都度使い勝手が向上している。（50代／男性）
• 月に一回程度、サイトを開くときにメンテナンスのタイミングと重なることがあったので、資産運用のモチベーションが下がりました。他は操作画面が初心者でも見やすくて不満ありませんでした。（30代／女性）
• 楽天の旅行等ほかのサービスと同程度にシステムは安定していると思われる。さほど頻繁に売買するのではないため、接続の安定性の点において現状での満足感は大きい。（60代以上／男性）
• 接続中に切れたことはないが、画面遷移が遅いときがある。メンテナンスの時間に被ったことはないし、自分が利用したい時間は問題なく利用できている。（30代／女性）
• 基本メンテナンス時間にサイトを見たくなったことがないため、評価しづらい。たまにメンテナンスしてるなーくらいであまり気にしてない。（20代／女性）