過去3年に年1回以上証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている14,703人による、ネット証券別 比較・評判の内、auカブコム証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
auカブコム証券は、メガバンクのMUFGグループであり、また通信キャリアのKDDIのグループ企業で、さらにシステムを完全に内製化している唯一のネット証券です。auカブコム証券では、NISAでの国内株式の取引手数料が無料で、投資信託の保有に応じてPontaポイントが貯まるなど、投資を始めやすい環境が整っています。（※2023年12月時点）
auカブコム証券を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「投資信託の積み立ての利用がメイン。当初の設定をして以降そのままにしている。銀行口座からの自動引き落とし設定等、スムーズだった。」と評価しています。30代男性からは、「1年以上前に初めて株式投資や投資信託を始めて分かりやすかったです。操作や現在の損失利益などひと目で見られるのでいいと思います。」というクチコミがありました。また、40代の男性からは、「気になる株式をまとめて一覧表示にするのが簡単にできるところや、RSIやMACDなどのチャートが利用できるところが良かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 〜10万円 | 〜30万円 | 〜50万円 | 〜100万円 | 〜300万円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1約定ごと | 99円（税込） | 275円（税込） | 275円（税込） | 1089円（税込） | 3069円（税込） |
| 1日定額の場合 | - | - | - | - | - |
※2020年12月11日時点
| 取扱い有無 | 取扱い銘柄数 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 〇 | 上場全銘柄 |
| 米国株式 | × | -- |
| 中国株式 | × | -- |
| ロシア株式 | × | -- |
| ベトナム株式 | × | -- |
| その他海外株式 | × | -- |
| 投資信託 | 〇 | 1,268銘柄 |
| ノーロードファンド | 〇 | 1,268銘柄 |
| 国内債券 | × | -- |
| 海外債券 | 〇 | 発行体28 |
※2020年12月11日時点
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ネット証券』ランキングにおいて、auカブコム証券は総合6位という結果となりました。この調査は、ネット証券を提供している28社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー14,703人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。auカブコム証券は、特に「取引のしやすさ」で【67.0】点、「分析ツール」で【68.4】点を獲得しました。「資産管理」においても【67.3】点という評価を得ています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設・特典 | 5位 | 65.6点 |
| B.取引手数料 | 7位 | 66.2点 |
| C.取扱商品 | 5位 | 65.4点 |
| D.取引のしやすさ | 6位 | 67.0点 |
| E.分析ツール | 8位 | 68.4点 |
| F.資産管理 | 6位 | 67.3点 |
| G.情報提供 | 7位 | 62.6点 |
| H.問い合わせ | - | 60.8点 |
| I.システムの安定性 | 5位 | 68.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| デイトレード | 63.5点（第8位） | |
| スイングトレード | 65.1点（第7位） | |
| 中・長期トレード | 65.9点（第6位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 65.4点（第6位） | |
| 外国株式 | ― | |
| 投資信託 | 67.7点（第5位） | |
※運用商品別部門結果はランキングを運用商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 66.5点（第6位） | |
| スマホサイト | 63.6点（第7位） | |
| スマホアプリ | 64.9点（第7位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 69.0点（第4位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：41件
60代以上／男性
NISA枠の移行手続きが円滑に進まなかった。NISA枠で売買する際の制約条件の説明が不十分（当年度内で一度売るとその額は二度と運用できなくなるなどの事前告知がない）。
50代／男性
取引手数料が割高で、豊富な取引相手を網羅しているのは良いが、「市場外取引」で約定するとその分高く取られる。
40代／男性
単元株取引でポイントが使えないところ。少なくとも手数料分くらいは充当できるとうれしいです。
40代／女性
分析ツールの使い方が分からない。企業の即時情報がなく、他所の証券会社の情報を読んでいる。
40代／男性
クロス取引の売り方プレミアム料が高い。優待クロスの顧客も他社に流出するのではないか。
50代／男性
投資信託の売却方法が1つしかなく、定額売却、定率売却、期間指定売却に対応していない。
良い点
投資信託の積み立ての利用がメイン。当初の設定をして以降そのままにしてる。銀行口座からの自動引き落とし設定等、スムーズだったと記憶。
1年以上前に初めて株式投資や投資信託を初めて分かりやすかったです。操作や現在の損失利益などひと目で見れるのでいいと思います。
気になる株式をまとめて一覧表示にするのが簡単にできるところや、RSIやMACDなどのチャートが利用できるところ。
毎月の積立投資の設定の自由度が他のネット証券会社よりも高く、引落日や積立日が自由に設定できる点。
情報が判断しやすいことと、取引が簡潔かつ迅速なこと。これはネット取引の必須条件だと思っている。
三菱UFJ銀行と提携しているので、銀行からの資金移動で安い手数料で移動できる。
初心者でもわりと簡単に口座を開くことができ、株式購入もスムーズに行えた。
初めてのネット証券で利用しましたが、操作が簡単で直感的にできました。
単元未満株が買いやすく、少額からの投資でいろいろ勉強できたところ。
インターネット手続きのため、手続きに時間がかからない。売買も早い。
チャートやグラフがわかりやすく、長期利用者は優遇されるところ。
手数料が安い。株や投資信託のミニ積立がある。貸株制度がある。
auユーザーですので、auカードから取り引きできますし、Pontaポイントがたまり、ポイント払いが可能な事です。
いろいろな手続きがネットでできるので時間を気にしなくてよい。またPontaと連携できるのもいい。
全体的に使いやすいです。メールでの情報発信はとても分かりやすく安心感があります。
昨年からか、手数料見直しされて、1日100万円の取引まで無料になったこと。
ポイント投資ができる。少額投資できるので損得抜きに熱くならないで行える。
ポイント投資ができたり、関連するau payなどとの紐付けで得する部分が多い。
初心者にも使いやすかった。手数料も金額次第で割安になっていく。
証券口座に入金しなくても銀行口座から自動引落しをしてもらえる点。
auとの連携が強いので、ポイント特典や出金管理がしやすかった。
全体的に使いやすい。見た目分かりやすい。手数料割引がある。
手数料のシニア割引があり、手数料が安いと思ってます。
以前の会社からの流れに過ぎないのですが、あまりチャラチャラせず見易い画面かと思ってます。追加投資など作業が簡単となるのは良いと思う。
カブドットコム証券の時に口座を開設しました。カブドットコム証券の保有株式も買い取られてしまい、今が良いのか悪いのか分かりません。
売買手数料等、年齢、取引量によって、最安値を案内してくれ、常に妥当な額だと思える手数料で取引できる。
必要な情報を検索したり見るのに大変便利です。取引も確実で成立の案内も迅速ですので安心感があります。
どんどん使いやすくなって、手数料も安くなって。あまり頻繁に取引しなくても恩恵があり良い。
株式取引の多様性に富んでいるところ。単元未満株の積み立てなど豊富な取引方法が良い。
必要なお知らせがメールで来る点と、銀行からの入出金が手数料無料でできる点です。
UFJ銀行がメインバンクなので、資金の出し入れが無料。決済スピードが速い。
システムは安定していると思う。これまでにシステムダウンを経験していない。
長いこと使用しているので、慣れている部分もあるが、取引画面が見やすい。
毎週オンラインセミナーを開催してくれる。内容も充実している。
株式を買った時や売った時にハガキの通知が来るので 安心出来る。