過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ジェイエステティックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ジェイエステティックでは、お客様一人ひとりの肌質やお悩みに合わせたフェイシャルエステを提供しています。シミ、しわ、たるみ、乾燥、毛穴など、様々な肌トラブルに対応するため、充実した美顔メニューと多種多様なオプションを用意。ジェイエステティック独自のエステティシャン育成制度による高品質な美顔技術で、プロによる癒しの施術を受けることができます。また、日々のスキンケアレクチャーや無料で使用できるメイクブースの常設など、美顔エステを通じてお客様の美をトータルでサポートします。（※2024年3月時点）
ジェイエステティックを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「他のサロンに何度か行ったことがあるが、その中でもかなりお手頃な価格帯でしっかりと結果が出ると感じる。スタッフも親しみやすく今後も通い続けようと思う。」と評価しています。50代の女性からは、「スタッフの方達の対応が丁寧で、感じが良い。施術も丁寧で、気持ちよく通っています。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「肌の状態を見てどのフェイシャルをした方がいいか提案してくれる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ジェイエステティックは総合13位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。ジェイエステティックは、評価項目別の「エステティシャンの対応」で【76.6】点、「コストパフォーマンス」で【71.1】点を獲得しました。そのほか、「サロンの雰囲気・清潔さ」で【75.9】点を記録しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 10位 | 65.7点 |
| B.予約の取りやすさ | - | 66.0点 |
| C.エステティシャンの対応 | - | 76.6点 |
| D.エステティシャンのスキル | - | 74.7点 |
| E.施術効果 | - | 70.8点 |
| F.施術メニューの充実さ | - | 70.5点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | - | 75.9点 |
| H.美容用品・機器の質 | - | 72.9点 |
| I.利用のしやすさ | - | 73.0点 |
| J.コストパフォーマンス | - | 71.1点 |
| K.サポートサービス | - | 69.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／女性
スタッフによっては技術に差を感じた。利用した千葉店は施設の関係もあるかと思うが、古臭い雰囲気が残念だった。
50代／女性
やたらと友人を連れて来るように言われる。それが嫌でチケットが残っていたのに行くのをやめた。
50代／女性
人によって技術力が異なるので、慣れない人は弱すぎてマッサージ効果があるのか疑問です。
30代／女性
充電器を貸し出せると貼り紙があり頼んだが断られた。無理なら書かないでほしい。
40代／女性
機械がほとんどでハンドでの施術がほとんどなく、技術があるのかよくわからなかった。
20代／女性
料金体系について、はじめに把握しにくく、予算以上のお金を使うことになった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
他のサロンに何度か行ったことがあるが、その中でもかなりお手頃な価格帯でしっかりと結果が出ると感じる。スタッフも親しみやすく今後も通い続けようと思う。
スタッフの方達の対応が丁寧で、感じが良い。施術も丁寧で、気持ちよく通っています。
利用している店舗は、利用者個人に担当制で最初から最後までずっと見てくれる。
自分が納得して契約したところ。エステティシャンの技術力の高さ。
肌の状態を見てどのフェイシャルをした方がいいか提案してくれる。
サービスが一律で、スタッフ間の差がないところが気持ち良い。
親しみやすい雰囲気だったので、通ってて楽しかった。
担当の方の人柄の良さ・技術力の高さ等、感謝してます。
半個室のように仕切られてるのでゆっくりできた。
色々な美容情報を教えてくれるから楽しかった。
リラクゼーション効果もあり、通う事が楽しみ。
スタッフの対応が親切丁寧で、気持ちが良い。