過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、メナードフェイシャルサロンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
メナードフェイシャルサロンでは、お客様の肌の美しさを深く追求するために、パーソナライズされたスキンケアを提供しています。各顧客の肌質や悩みに応じたトリートメントを実施し、美肌への道をサポートします。初めての方向けには、フェイシャルエステトライアルを低価格で提供し、お客様が安心してサービスを体験できるよう配慮しています。入会金は不要で、完全予約制による個別対応を行い、美しさを長期的にサポートするシステムを整えています。(※2024年3月時点)
メナードフェイシャルサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「とにかくアットホームなサロンで通うのが楽しみです。サロン開業当時からの馴染みなので、私の事をよく知ってくださり、年齢より若く見られるのもサロンにずっと通ってるからだと思います。」と評価しています。別の40代の女性からは、「エステティシャンの方々も親しみやすく、商品の説明もしっかりしてくださるし、効果も高い。いい商品なのがよく分かります。ガツガツ営業してこないしいつもエステの日が楽しみです。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「予約も取りやすくどうしても用事があってキャンセルした時も誠実に対応してくれました。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、メナードフェイシャルサロンは総合2位となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で【83.8】点、「エステティシャンのスキル」で【81.7】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.サイトの使いやすさ | 7位 | 67.5点 |
B.予約の取りやすさ | 73.0点 | |
C.エステティシャンの対応 | 83.8点 | |
D.エステティシャンのスキル | 81.7点 | |
E.施術効果 | 5位 | 76.2点 |
F.施術メニューの充実さ | 74.9点 | |
G.サロンの雰囲気・清潔さ | 4位 | 81.5点 |
H.美容用品・機器の質 | 79.2点 | |
I.利用のしやすさ | 5位 | 77.6点 |
J.コストパフォーマンス | 78.5点 | |
K.サポートサービス | 76.9点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
悪い点は何一つありません。しいて言えば、化粧品の価格がわりと高いので、ホームケアで全ラインナップ揃えたくてもなかなか金銭面で難しいとこがあります。
商品をキープしてそれを使って施術するのですが、1年経つと持ち帰らされ、新しく商品を購入させられる。出来ればサロンで使い切ってから購入したい。
年齢によって使う化粧品が限定されていて、それを使うように勧められること。年齢が上がると化粧品の値段も上がるので、選択肢を増やして欲しかった。
話が長い。商品の説明やその他の話が長い。エステが終わったら気持ち良く帰りたいのに話が長いと疲れてくる。
あまり欲しくない物でもオススメだよ〜と言われて仕方なく買ったことがあるのでそこら辺の線引きはしてほしい。
駐車場から出入り口まで、短い距離であるが、脚を痛めていたこともあり、手すりが欲しいと思った。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
とにかくアットホームサロンで通うのが楽しみです。サロン開業当時からの馴染みなので、私の事をよく知ってくださり、年齢より若く見られるのもサロンにずっと通ってるからだと思います。
エステティシャンの方々も親しみやすく、商品の説明もしっかりしてくださるし、効果も高い。いい商品なのがよく分かります。ガツガツ営業してこないしいつもエステの日が楽しみです。
エステティシャンの方がとても雰囲気がよく、大変リラックスできること。肌の状態がいつも不安定でしたが、通い始めてから以前に比べてかなり安定していること。
とても親切に説明してくれて、私にあったメニューを紹介してくれる。予算の事もちゃんと考えてくれて負担にならないように無理な押し売りはしない。
いつも夜利用するが、あとがべたつくと思いきや翌日の朝のしっとり感が違う。デコルテは自分では手入れしないので、やってもらえるのはいい。
目の周りのシワが気になって相談するとエステも重点的に目の周りをしてもらって家での仕方も教えてもらいだんだんと悩みが解決に向かってます。
いろんな知識ができて良かった。顔を触ってもらっているときは普段の生活からかけ離れたような少し贅沢な気分にひたれる。リフレッシュできる。
妹の友達が勤めてる所に行っていますが予約も取りやすくどうしても用事があってキャンセルした時も誠実に対応してくれました。
担当のエステティシャンが親しみやすく話も合うので通うのが楽しみ。必要以上のセールスなどをされないので気軽に通える。
自分の空いた時間に気軽に予約を取っていける。エステティシャンの方が色々悩みを聞いてくれて、誠実に施術してくれる。