実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことのある12,896人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、ジョイフィットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き | 72.13点 | |
| B.プランの豊富さ | 63.60点 | |
| C.コストパフォーマンス | 66.25点 | |
| D.施設の清潔度 | 67.31点 | |
| E.施設の充実度 | 63.38点 | |
| F.インストラクター | 68.04点 | |
| G.スタッフ | 67.90点 | |
| H.適切なスタッフ数 | 60.33点 | |
| I.通いやすさ | 71.76点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 年中無休と聞いて入会したのに短縮営業や休みが増えて会員の意見がほとんど届かない。火災報知器が鳴った時も何の誘導もなくスタッフ自身がどうしていいかわからないと言ってて呆れた。
40代/女性 設備の不具合が多い。要望を出しても全く改善されない。気配り目配りの出来ないスタッフが多いので、迷惑な行動をする人に対してフォローしてくれないのが不満。
40代/女性 トレーナーがしょっちゅう（月毎）変わってしまい、せっかく楽しくなってきたトレーニングも時間や曜日変更で受講できなくなったのがかなり残念です。
30代/男性 遅い時間になるとスタッフが少なく、また、スタッフと付き合いの長い客とスタッフが長く話し込んでたりするので話しかけにくいときがあるのが不便。
30代/女性 設備の点検等で17時までの営業の日があり、行くのを断念することが数回あった。やむを得ないため、特に悪い評価をするまでには至らないが。
50代/女性 ロッカールームや、入浴施設、リラックスルームをもう少し広くゆったりしてほしい。一階から二階への階段をゆったりしてほしい。
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良い点
びっしり人が混んでいる訳でもなかったので待ち時間もなく自分の好きなタイミングでやりたい事ができた。スタジオレッスンもとても楽しかった。話題の水素水が安価に購入できたのがとても嬉しかった。
ヨガ に通っているが、心身ともに安定している。1人では絶対やらないランニングも、ジムだと周りの影響もあり頑張れるため運動不足が解消され、ストレス発散にもなっている。
骨盤まくら体操や、骨盤エクササイズや、ストレッチなどのクラスが多いのがうれしいです。疲れや、からだの凝りがほぐれます。
レッスンはとても楽しい上に、強度も強くて、達成感でいっぱいです！スタッフはみなさん、笑顔に溢れ、素晴らしいジムです！
自分一人ではなかなか運動が続けられないが、入会している事で、通わなければという思いから続けることが出来ている。
無料体験に伺った際のスタッフは元気も良く、挨拶や言葉遣いも丁寧で、明るくて説明も分かりやすく大変好印象でした。
オープンと同時に入ったので、みんな親切だった。運動が苦手だったがダンスが踊れるようになり楽しく通っている。
独占しがちなマシン等は、時間制限があり、ボードに名前を書いて予約もできるので、その点は良かったです。
ジム自体の事とは違うが、色んな人と知り合えて、筋トレに関する情報交換など有意義な時間を過ごせたこと。
スタッフは、みんな丁寧に接してくれます。挨拶もきちんとしている。レッスンの種類も多いほうだと思う。