フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター フロントスタッフ 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
サービス別 パーソナルトレーナー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

71.5

トレーニング方法の適切なアドバイスから、サプリ、プロテインに至るまでトータルでフィットネスの指導をしてくれる。(50代/男性)

2位

71.0

駅から近いので、ジムに行くついでに買い物ができる(立地が良い)。大風呂とサウナ(大きな水風呂)、スタジオがあるのが入会の決め手。(40代/女性)

3位

70.6

場所が駅近で通いやすい。駐車場が多い。名張では一番大きいスポーツクラブの施設である。(20代/女性)

4位

69.5

質問に対して的確なアドバイスをくださる。効果のある家庭でのトレーニング方法の提示をしてくださり、効果を出せた。(40代/女性)

5位

67.9

最初の体験でインストラクターが丁寧に教えてくれたので続けられた。ジムを利用した後、シャワーや温泉に入れるし駐車場が2時間無料なので雨でも通いやすい。(50代/女性)

6位

67.8

スタジオレッスンのインストラクターの方の配慮や内容が良いと思います。他店舗では態度が失礼なインストラクターもいらっしゃいますが。(50代/女性)

8位

66.3

施設にも満足してますし、清潔でインストラクター、スタッフ共にフレンドリーで気持ち良くトレーニングしてます。(60代以上/男性)

9位

66.1

付帯施設は頻繁に掃除がされ、清潔に保たれています。また、インストラクターは声かけをして頂きとてもフレンドリーに接して頂ける事に感動しました。(50代/男性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブ コストパフォーマンスランキングまとめ

  1. 1位 GOLD’S GYM 71.5点
  2. 2位 ホリデイスポーツクラブ 71.0点
  3. 3位 アクトス 70.6点
  4. 4位 ルネサンス 69.5点
  5. 5位 セントラルスポーツ 67.9点
  6. 6位 スポーツクラブNAS 67.8点
  7. 7位 東急スポーツオアシス 67.3点
  8. 8位 コナミスポーツクラブ 66.3点
  9. 9位 ティップネス 66.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,349

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
2,349人(調査時サンプル数5,206人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室など、スポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主たる目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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