フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター フロントスタッフ 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
サービス別 パーソナルトレーナー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

衛生管理 満足度ランキング

1位

72.9

指導が適切であり、親しみやすい人柄の人が多く、最近怪我をして休んでいた時トレーナーから心配して連絡がありとても嬉しかったです。(40代/男性)

2位

72.8

初心者でも通いやすい。スタジオも充実している。常に換気をして消毒もして清潔を保っている。インストラクターの方が親切。(40代/女性)

3位

72.4

平日は朝7時からオープンしており便利である。マシンの数、種類も豊富である。(40代/男性)

4位

70.6

気軽に運動が出来る。気合い入りすぎた会員(マッチョな会員)が居ないのでゆっくりゆるく出来ること。(50代/男性)

6位

69.7

受付スタッフもインストラクターも明るく、丁寧に説明してくれる。質問しやすい。(50代/女性)

7位

69.5

10年程度経過している建物だが、清潔感を維持している。アメニティーさんの挨拶は心地よくて良いと思う。(40代/男性)

8位

69.4

以前いたインストラクターが知識豊富で教え方が適切だった。運動中でも形が悪いと直し方を教えてくれた。今は個人的に対応してもらっている。(60代以上/女性)

9位

68.6

インストラクターの指導解が丁寧。パーソナルレッスンでのストレッチで長年の腕の痛みが取れたこと。(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブ 衛生管理ランキングまとめ

  1. 1位 ルネサンス 72.9点
  2. 2位 ホリデイスポーツクラブ 72.8点
  3. 3位 GOLD’S GYM 72.4点
  4. 4位 アクトス 70.6点
  5. 5位 東急スポーツオアシス 69.9点
  6. 6位 スポーツクラブNAS 69.7点
  7. 7位 コナミスポーツクラブ 69.5点
  8. 8位 ティップネス 69.4点
  9. 9位 セントラルスポーツ 68.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,349

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
2,349人(調査時サンプル数5,206人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室など、スポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主たる目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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