フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター フロントスタッフ 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
サービス別 パーソナルトレーナー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

通いやすさ 満足度ランキング

1位

79.7

ジムがとても綺麗で気持ちよくトレーニングが出来ます。又スタッフの皆さんもとても明るく対応しているのが良いです、私は67歳ですが年齢に合った指導があり今後も続けたいと思います。(60代以上/男性)

1位

79.7

スタジオプログラムが楽しい。無理なく楽しく運動、ストレス発散。定期的にやる身体測定結果を見て、一緒に喜んだりしてもらうと、よーしがんばるぞ!と思える。(40代/男性)

3位

78.1

自分の不調を伝えたところ、エクササイズのレッスンで自分の不調を直すエクササイズを中心にしてプログラムに取り込んでもらえた。(30代/女性)

3位

78.1

マシンの使い方はスタッフが良く把握していて丁寧に指導してもらえる。人気のインストラクターが居る。(60代以上/女性)

3位

78.1

入会したばかりで、トレーニングの仕方がよくわからなかった時に、フロアにいたトレーナーさんが、親切に教えてくださり、自分にあったスタジオレッスンも紹介してくださったこと。(50代/女性)

6位

77.8

私は腰痛を持っていますが、それを解消するためのトレーニング方法をインストラクターの人に聞いたら腹筋力を付けるといいという事で、そのためのマシンを教えてくれて使用法も親切に教えてくれました。(60代以上/男性)

7位

77.6

最初の体験でインストラクターが丁寧に教えてくれたので続けられた。ジムを利用した後、シャワーや温泉に入れるし駐車場が2時間無料なので雨でも通いやすい。(50代/女性)

8位

77.5

通っている渋谷店は、フリーウェイトエリアが充実しており、順番待ちの煩わしさが少なく、長年利用してます。また、ロッカーエリアやシャワールームはいつも清潔で気持ちよく使えます。(50代/男性)

9位

77.0

パーソナルレッスンに多少遅刻してもフレキシブルに対応してくれる。予約を忘れてしまったときも、キャンセル扱いにせず、繰り越してくれる。普段の生活での注意点をわかりやすくアドバイスしてくれる。(50代/女性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブ 通いやすさランキングまとめ

  1. 1位 GOLD’S GYM 79.7点
  2. 1位 ホリデイスポーツクラブ 79.7点
  3. 3位 アクトス 78.1点
  4. 3位 東急スポーツオアシス 78.1点
  5. 3位 ルネサンス 78.1点
  6. 6位 スポーツクラブNAS 77.8点
  7. 7位 セントラルスポーツ 77.6点
  8. 8位 ティップネス 77.5点
  9. 9位 コナミスポーツクラブ 77.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,349

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
2,349人(調査時サンプル数5,206人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室など、スポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主たる目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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