フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター フロントスタッフ 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
サービス別 パーソナルトレーナー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

通いやすさ 満足度ランキング

1位

79.7

ジムがとても綺麗で気持ちよくトレーニングが出来ます。又スタッフの皆さんもとても明るく対応しているのが良いです、私は67歳ですが年齢に合った指導があり今後も続けたいと思います。(60代以上/男性)

1位

79.7

スタジオプログラムは、女性が多く当初入りにくかったが、インストラクターから声をかけて頂き現在は楽しく参加してます。(50代/男性)

3位

78.1

場所が駅近で通いやすい。駐車場が多い。名張では一番大きいスポーツクラブの施設である。(20代/女性)

3位

78.1

ルネサンスの店舗を複数訪れていますが、どの店舗のスタッフ・インストラクターも親切で丁寧にお話しをされるので、社内教育が行き届いていると思いました。(40代/男性)

6位

77.8

スタジオレッスンのインストラクターの方の配慮や内容が良いと思います。他店舗では態度が失礼なインストラクターもいらっしゃいますが。(50代/女性)

7位

77.6

入会した頃、まだ慣れていないのでスタッフさんが優しく教えて頂きました。そのためトレーニングが楽しく続けています。(40代/男性)

8位

77.5

スタジオレッスンを受けることで、運動する楽しさを味わえたこと。ヨガなどのレッスンで身体の柔軟性が増したこと。(60代以上/女性)

9位

77.0

無料体験プライベートレッスンがあった。その時、O脚で足の筋肉のつき方に、問題がある事を指摘され、日頃からの注意点を教えてもらった!(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブ 通いやすさランキングまとめ

  1. 1位 GOLD’S GYM 79.7点
  2. 1位 ホリデイスポーツクラブ 79.7点
  3. 3位 アクトス 78.1点
  4. 3位 東急スポーツオアシス 78.1点
  5. 3位 ルネサンス 78.1点
  6. 6位 スポーツクラブNAS 77.8点
  7. 7位 セントラルスポーツ 77.6点
  8. 8位 ティップネス 77.5点
  9. 9位 コナミスポーツクラブ 77.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,349

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
2,349人(調査時サンプル数5,206人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室など、スポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主たる目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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