フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター フロントスタッフ 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
サービス別 パーソナルトレーナー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

施設の充実度 満足度ランキング

1位

72.9

以前違う店に行っていたとき、グイグイくるトレーナーが多かったのだが、今回は聞きたいときだけ話しかけてくれたり心遣いが心地よい。(40代/男性)

2位

71.5

スタジオプログラムは、女性が多く当初入りにくかったが、インストラクターから声をかけて頂き現在は楽しく参加してます。(50代/男性)

3位

69.2

自宅近くで立地良く通いやすい。スタッフも近からず遠からずで接してくれ、自分で決めたトレーニングで短時間集中するには適している。(40代/男性)

4位

68.1

総合的に気持ちよく利用させてもらっている。インストラクターの説明の仕は適切でよくわかる。困ったことの相談にも気持ちよく対応してくれる。(60代以上/女性)

5位

68.0

インストラクターの方々がいつも一生懸命で、会員に気を使って対応してくれるので通うのが楽しくなる。(50代/男性)

6位

67.3

最初の体験でインストラクターが丁寧に教えてくれたので続けられた。ジムを利用した後、シャワーや温泉に入れるし駐車場が2時間無料なので雨でも通いやすい。(50代/女性)

6位

67.3

続けられる種目が見つかり世界が広がった。先生、友人に出会えた。根気強く教えてくださる先生に感謝しています。(60代以上/女性)

9位

65.9

気軽に運動が出来る。気合い入りすぎた会員(マッチョな会員)が居ないのでゆっくりゆるく出来ること。(50代/男性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブ 施設の充実度ランキングまとめ

  1. 1位 GOLD’S GYM 72.9点
  2. 2位 ホリデイスポーツクラブ 71.5点
  3. 3位 ルネサンス 69.2点
  4. 4位 スポーツクラブNAS 68.1点
  5. 5位 コナミスポーツクラブ 68.0点
  6. 6位 セントラルスポーツ 67.3点
  7. 6位 東急スポーツオアシス 67.3点
  8. 6位 ティップネス 67.3点
  9. 9位 アクトス 65.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,349

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
2,349人(調査時サンプル数5,206人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室など、スポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主たる目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く) 地域:全国 条件:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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