過去3年以内にフィットネスクラブを利用したことがあり、料金を把握している8,448人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、ルネサンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き | 9位 | 73.3点 |
| B.プランの豊富さ |  | 69.7点 |
| C.コストパフォーマンス | 7位 | 69.2点 |
| D.衛生管理 | | 69.8点 |
| E.施設の充実さ | | 69.8点 |
| F.インストラクター | | 71.8点 |
| G.スタッフ | | 72.2点 |
| H.サポート体制 | 4位 | 65.9点 |
| I.通いやすさ | 8位 | 75.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.5点（第6位） | |
| 女性 | 70.6点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 73.8点（第2位） | |
| 40代 | 71.4点（第4位） | |
| 50代 | 69.6点（第5位） | |
| 60代以上 | 69.7点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 会社員 | 71.6点（第4位） | |
| 主婦・主夫 | 69.1点（第6位） | |
※職業別部門結果はランキングを職業別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 73.1点（第1位） | |
| 関東 | 70.3点（第5位） | |
| 東海 | 73.7点（第1位） | |
| 近畿 | 69.2点（第5位） | |
| 中国・四国 | 68.2点（第3位） | |
| 九州・沖縄 | 71.2点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| パーソナルトレーニング | 79.0点（第3位） | |
| スタジオプログラム | 69.8点（第7位） | |
※サービス別部門結果はランキングをサービス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| サウナ利用者 | 67.2点（第6位） | |
※利用施設別部門結果はランキングを利用施設別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 89.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性掃除が行き届いていない。衛生的に不安になるので、もっと掃除に時間をかけてほしい。マナーの悪い利用者に対して注意をせずに放置をしているのが残念。
60代以上／男性ロッカーが小さすぎるし、外履きの靴、室内の靴を置くとかなり狭い。特に冬は。風呂のところが狭い。すれ違いしにくい。血圧計が不具合では？
40代／女性営業時間が一部変更になり混雑が発生している。前の時間に戻すべきだし、料金値上がりしたのに、サービスが低下したと思う。
60代以上／女性設備のメンテが遅い。夏場エアコンの不具合の修繕が遅い。マサージ機の不具合が3台あるがなかなか修繕されない。
60代以上／男性駐車場の規模が小さく、停めにくかった。また無料ではなく、一定時間以上駐車すると追加料金が発生した。
60代以上／女性インストラクターのスキルに差があり質の向上を願いたい。魅力あるプログラムが少ない。映像が多過ぎる。
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良い点
スタジオのメニューもたくさんあり、予約も取りやすかった。マシンも平日の日中は待ち時間もなく使用できた。お風呂も魅力的でした。
外部のインストラクターのレベルが他のスポーツクラブより高い(知識豊富、教え方が上手な先生が多い)。掃除専門の女性がいるので施設がきれい。
利用者がそれほど多くないので、スタッフに話しやすくマシンの使い方を教えてもらいやすいし、従業員に余裕があるので態度がいい人が多い。
6年間利用しているが、筋肉が少しずつついており、認知症予防、フレイル予防に自信がついたと同時に、少しずつ器具も増え楽しみがある。
綺麗で活気があり楽しい。スタジオプログラムも3カ月毎に見直しがある。オンラインレッスンも受けられて好きな時に出来るのが良い。
現在フルのプール会員ですが、さすが水泳で有名なジムで豊富なレッスンメニューやサービスレッスンで水泳が多少上達したかなと。
施設、設備がきれいで、清潔で利用しやすい。スタジオのプログラムもいろいろあって、自分の興味のあるものが選べるのが良かった。
スタジオプログラムが豊富で、飽きずに続けられてトレーニングマシンも豊富。とにかくスタッフが皆親切で快適に利用できる。
スタッフがいつも元気よくお声がけしてくれてとても気持ちが良かった。お風呂があるのでリラックスができた。
体調も良く、ダイエットにも成果が出ている。インストラクターによるイベントにも参加できて充実している。
スタジオレッスンが豊富にあり、楽しく参加できる。施設のリニューアルもあり、充実している。
インストラクターの指導が丁寧で分かりやすい。パーソナルトレーニングはお金をかける価値がある。