ルネサンス フィットネスクラブの評判・口コミ

2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している2,349人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、ルネサンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

73.6
評価項目 順位 得点
A.入会手続き 4 73.4
B.プランの豊富さ 3位 68.1
C.コストパフォーマンス 4 69.5
D.衛生管理 1位 72.9
E.施設の充実度 3位 69.2
F.インストラクター 3位 74.7
G.フロントスタッフ 3位 73.5
H.通いやすさ 3位 78.1
ランクイン企業の平均点との比較
ルネサンス
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 73.9点(第2位)
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 72.8点(第4位)
女性 74.5点(第3位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

サービス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
パーソナルトレーナー 72.6点(第2位)

※サービス別部門結果はランキングをサービス別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    入会したばかりで、トレーニングの仕方がよくわからなかった時に、フロアにいたトレーナーさんが、親切に教えてくださり、自分にあったスタジオレッスンも紹介してくださったこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    通い始めた頃、スタッフが声をかけてくれ、プログラム参加をうながしてくれる。マシーンの使い方について詳しくおしえてくれる。プログラム開始前、皆に声をかけていた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    靴を脱いだまま忘れてて帰りにないことに気付き受付けにも届いてなくて困ってるとレンタルの靴を貸して下さり助かった。もちろん底をきれいに拭いて返しました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    肩が痛い、膝が痛い、肘が痛い時のストレッチ、予防法、等専門的に答えて頂きました。ゴルフやウォーキングに大変役立ちました。忘れ物が100%出てきました。

  • 40代/男性 40代/男性

    ルネサンスの店舗を複数訪れていますが、どの店舗のスタッフ・インストラクターも親切で丁寧にお話しをされるので、社内教育が行き届いていると思いました。

  • 40代/女性 40代/女性

    自宅から近く、通いやすいです。子供クラスもあるので、家族で利用できます。施設内が明るく、とてもキレイです。スタッフの対応が早く、感じが良いです。

  • 40代/男性 40代/男性

    指導が適切であり、親しみやすい人柄の人が多く、最近怪我をして休んでいた時トレーナーから心配して連絡がありとても嬉しかったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    とても親切に対応していただけ、入りたてでまだ何も分からない時にアドバイスを頂き助かりました。本当にいつも明るく丁寧、話しやすい!

  • 40代/男性 40代/男性

    自宅近くで立地良く通いやすい。スタッフも近からず遠からずで接してくれ、自分で決めたトレーニングで短時間集中するには適している。

  • 50代/男性 50代/男性

    マシンの使用法やトレーニングに気軽に声をかけてくれて、より良い部位ごとのトレーニング方法をアドバイスいただけた。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ジムエリアにいるスタッフにプロ意識が欠けている。お客を見ていない、なのでちょっとした声かけができていない。大声でべちゃくちゃ話している女性会員達に注意しない等々。

  • 40代/男性 40代/男性

    スタッフは知識がなくたらい回しにされる。常連にランク分けをして接しているのが見ててとても不快。態度が客によって違う。少し苦情をいうと変な扱いをされるようになる。

  • 50代/女性 50代/女性

    受付スタッフの中には挨拶ができない人がいる。ジムエリアスタッフは、以前と比べると厳しさが無くなっている気がする。ルールを守らない会員に注意ができない。

  • 40代/女性 40代/女性

    子供クラスのトイレが少ないです。子供のレッスン時に見学している人のマナーが悪かったことです。騒がしく、うるさかったです。子供の怪我もありました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    マシンの数が少ないと思うし、錆び付いているのが気になる。また、スタジオ利用の方は立ち話とか目立つ、スタジオ利用前の行列で移動に支障来すときあり。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    駐車場が非常に狭く、隣の車との距離が近いので、ドアが接触しそうで使いにくい。また、駐車場が掃除がされていないようで、ゴミや落ち葉が沢山ある。

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