オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 男女別 > 女性

1位

ソニー銀行

77.97

不明なことを電話にて問い合わせした際、とても分かりやすく親身になって丁寧に対応していただいた。(40代/女性)

2位

住信SBIネット銀行

74.87

繰り上げ返済などの手続きが簡便で良かった。(30代/女性)

3位

横浜銀行

74.51

手続きが難しくないこと、利便性がいいこと(30代/女性)

4位

イオン銀行

73.55

金利がとにかく低い。担当者の対応が、とても早く夜間でも連絡がとれ、疑問点などすぐ解決してくれた。(30代/女性)

5位

大垣共立銀行

72.85

ローン担当の人の対応もよかったが、銀行そのものがアットホームな感じがしてホッとします。(40代/女性)

6位

三井住友信託銀行

72.70

色々と質問をしたときに、ゆっくりと丁寧に答えてもらえて良かったです。(30代/女性)

7位

新生銀行

71.30

手数料が安く済んだ・説明がわかりやすかった(40代/女性)

8位

三菱東京UFJ銀行

71.12

担当者の対応が丁寧で良かったです。(20代/女性)

9位

群馬銀行

71.02

金利が低い、審査は早い、手続きが早い、ローン使用のためコンビニATMで手数料がかからない(40代/女性)

10位

三井住友銀行

69.63

経営がが安定してそうだし、金利も良かった(30代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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