オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 男女別 > 女性

1位

ソニー銀行

77.97

窓口になってくださった方が、親切に説明してくださり良かった。(30代/女性)

2位

住信SBIネット銀行

74.87

繰り上げ返済がしやすかった。金利が安く、手数料が妥当である。(30代/女性)

3位

横浜銀行

74.51

時間外にも関わらずすぐに対応してくれた。審査の連絡も早かった。(30代/女性)

4位

イオン銀行

73.55

自宅近くに店舗があるので、なにかわからないことがあれば、すぐに相談できることが心強い。(30代/女性)

5位

大垣共立銀行

72.85

土日でも営業しているローンセンターの個室で丁寧に説明してくれた。事前審査もはやかった(30代/女性)

6位

三井住友信託銀行

72.70

審査スピードが早かったので、良かったです。(40代/女性)

7位

新生銀行

71.30

担当者が好感度が高く、わかりやすい説明だったから(50代/女性)

8位

三菱東京UFJ銀行

71.12

審査スピードが早かったことと、説明の分かりやすさがとても満足しています。(30代/女性)

9位

群馬銀行

71.02

近くにあり、担当者が社交的で丁寧な対応をしてくれたので問い合わせや相談がしやすいと感じた。 ネットで繰り上げ返済がしやすかった。(30代/女性)

10位

三井住友銀行

69.63

丁寧に説明してもらいわかりやすかったし、最初は自宅に来てくれたので楽だった。(40代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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