オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 金利種類別 > 変動金利

1位

ソニー銀行

76.80

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

2位

住信SBIネット銀行

76.18

繰り上げ返済の手数料がかからなくて良い。24時間ネットでの手続きができる。(30代/男性)

3位

イオン銀行

74.75

住宅ローンに関するいろいろな説明が丁寧で良かった。(40代/女性)

4位

三井住友信託銀行

74.48

金利と毎月の返済額がわかりやすかったので、良かった。(40代/男性)

5位

京都銀行

73.47

スムーズに住宅ローンの契約が出来た。(30代/女性)

6位

群馬銀行

73.22

金利がかなり低かった所。担当者が腰が低くて話しやすい。(30代/男性)

7位

大垣共立銀行

72.59

土日でも営業しているローンセンターの個室で丁寧に説明してくれた。事前審査もはやかった(30代/女性)

8位

三菱東京UFJ銀行

71.44

審査のスピードが速かった。 いろんなプランを提案してくれた(40代/女性)

9位

西日本シティ銀行

71.41

金利が低かったし、繰上げ返済の手数料が無料だった。(30代/女性)

10位

三井住友銀行

71.13

担当者とサブの担当者が知識、説明、接客すべてにおいて良かった。(50代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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