【2015年】おすすめの住宅ローンランキング・比較

担当者 満足度ランキング

1位

八十二銀行

76.25

担当者が親身に話を聞いてくれて、様々な側面からアドバイスをして下さったので、安心・信頼して契約ができた。(20代/女性)

2位

南都銀行

74.54

銀行が近くにあり、利用しやすかった (40代/男性)

3位

西日本シティ銀行

74.11

担当窓口の方が大変親切で、良かったです。(40代/男性)

4位

京都銀行

73.55

担当者の方が、テキパキとしていて、話しやすかった。審査もさっと通してくれた。(30代/女性)

5位

ソニー銀行

73.43

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

6位

滋賀銀行

73.34

融資担当者の対話力がとても良かったです。(30代/男性)

7位

横浜銀行

73.06

こちらの都合でいろいろと変更手配をしてもらいました(40代/男性)

8位

三井住友銀行

72.44

担当者の説明がわかりやすかったところ、融資金額が希望通りだったことが良かった。(30代/男性)

9位

イオン銀行

72.35

土日も営業しているので、手続きがしやすかった。(30代/女性)

10位

三菱東京UFJ銀行

72.26

審査スピードが早くてよかったです。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
総合
ランキング
融資内容融資手続き金利手数料担当者サイトのわかりやすさ会社の信頼性
繰り上げ返済
ランキング
繰り上げ返済
金利種類別
ランキング
変動金利固定期間選択
地域別
ランキング
北海道・東北関東中部・北陸近畿九州・沖縄
男女別
ランキング
女性男性
借り換え
ランキング
借り換え
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
14,277

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
14,277人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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