過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある4,103人による、結婚相談所別 比較・評判の内、NOZZE（ノッツェ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 7位 | 64.3点 |
| B.入会時の説明 | 7位 | 65.7点 |
| C.プライバシー管理 | 7位 | 65.5点 |
| D.手続きのしやすさ | 7位 | 65.4点 |
| E.紹介の充実さ | 7位 | 62.4点 |
| F.担当者のサポート力 | 7位 | 65.5点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔さ | 7位 | 66.9点 |
| H.コストパフォーマンス | 7位 | 60.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性
入会時の担当がいつの間にかいなくなっていて、途中から別の担当になった（結果的には店長が担当してくれたが、やっぱり連絡ないのは不満）。
60代以上／女性
同じ人が複数回紹介された。時間に遅れて来たにもかかわらず、平然としている相手が何人かいた。
50代／男性
紹介される回数や質が悪すぎる。レベルが低すぎる。解約時の料金が高すぎる。
50代／男性
次の相手を紹介してくれるまで、時間がかかりすぎる。
50代／男性
成婚までに年月とコストと労力がかかった。
40代／男性
希望とはかけはなれている人も紹介される。
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良い点
親切でとてもていねいに教えてもらいよかったと思いました。
女性カウンセラーが可愛く、話しやすかった。
真剣な人が多くて安心して利用できました！
カウンセラーがまめに、良く対応してくれた。
親切丁寧な対応で安心して活動出来た。
親身になって、相談にのってくれたこと。
実際に何人か紹介され面談できたから。
スタッフの対応がしっかりしていた。
担当が気さくで話しやすかった。
色々アドバイスしていただいた。
とりあえず紹介してくれた。
説明が分かりやすかったから。