ドコモnet(NTTドコモ)
スマホと同じ会社なので一括引き落としで分かりやすい。(40代/女性)
スマホと同じ会社なので一括引き落としで分かりやすい。(40代/女性)
以前は電話会社系列の電話やプロバイダーを使っていたが企業の姿勢に疑問を感じていただけに比較的信頼性のある企業のサービスを利用できている。カスタマーセンターの対応もよい。(40代/男性)
OCNは利用者が多く、速度が満足に出ないと思っていたが、今のところ問題なく動画視聴もできている。(40代/男性)
Wi-Fiにつなぐための機器を無料レンタルできてお得だし、初期設定も光コンセントにつなぐだけで簡単にできた。(30代/女性)
auキャリアだと支払いをまとめられて、ポイントもつく。(30代/女性)
SoftBank Airを使用していたのを光回線にしたので、回線が安定した。(40代/女性)
使っていて特に問題がないところ。(30代/男性)
大手通信会社なので良かったと思う。以前より若干程度だが料金も安くなった。(50代/女性)
ゲームなどでポイントが付与され、それを支払いに回せるのがいい。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,549人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業53社を対象にした「プロバイダ 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 甲信越・北陸」選びにお役立てください。
サンプル数
1,549人
このプロバイダ 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。