2012年12月08日 10時00分
シニア層、スマホ特有の操作への認知度6割超え 「フリック」「ピンチアウト」も浸透
ジャストシステムが7日、現在スマートフォンを使用している全国60歳以上の男女700人を対象に『タッチパネル操作』に関する調査結果を発表した。“見たまま簡単操作”と使いやすさをシニア層へ訴求をしてきたスマートフォン。実際に使用している人たちの声は従来型のフィーチャーフォンを支持する人が上回るものの、スマホ特有の「フリック」「ピンチアウト」といった操作への認知は6割超えと、高い浸透度が伺えた。
「携帯電話（フィーチャーフォン）とスマートフォンのどちらが操作しやすいか」という設問では、【携帯電話のほうが操作しやすい】と答えた人が42.1％と4割強。しかし【スマートフォンのほうが操作しやすい】と答えた人も37.7％と、3人に1人は使いやすさを実感している。
従来の携帯電話のボタン式入力と大きな違いといえる「タップ」「フリック」「スワイプ」「ピンチアウト」など、タッチパネル特有の操作方法について【どんな操作かわからない】と回答した人は、それぞれ「タップ」21.8％、「フリック」30.3％、「スワイプ」36.3％、「ピンチアウト」37.7％。いずれも6割以上の人が認知している。
それぞれの操作について【正しく行える】と回答した人は、認知度の一番の低かった「ピンチアウト」でさえ30.8％を占め、シニア世代にもタッチパネル特有の操作が浸透しつつあるようだ。
【調査概要】『シニア世代のタッチパネル操作に関する調査』
調査期間： 2012年11月28日（水）〜11月29日（木）
調査対象 ： Fastaskのモニタのうち、事前調査において「以前、携帯電話（フィーチャーフォン）を利用していて、現在、スマートフォンを利用している」と回答した、60歳以の男女700名
【ワード別認知度】
（データ出展：「株式会社ジャストシステムのFastask調べ」）
