月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている8,412人による、カフェ別 比較・評判の内、タリーズコーヒーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店内の快適さ | 5位 | 74.66点 |
| B.メニューの充実さ | 4位 | 72.81点 |
| C.提供スピード | 8位 | 76.20点 |
| D.商品のおいしさ |  | 78.83点 |
| E.商品の見た目 | 4位 | 77.20点 |
| F.店員の接客力 |  | 76.94点 |
| G.コストパフォーマンス | 4位 | 75.59点 |
| H.利用のしやすさ | 7位 | 77.89点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 78.26点（第3位） | |
| 東北 | 77.91点（第3位） | |
| 関東 | 75.77点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | 76.71点（第3位） | |
| 東海 | 76.15点（第2位） | |
| 近畿 | 74.85点（第5位） | |
| 中国・四国 | 77.23点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 76.80点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.98点（第4位） | |
| 女性 | 77.52点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10代 | 84.22点（第4位） | |
| 20代 | 80.61点（第2位） | |
| 30代 | 75.77点（第3位） | |
| 40代 | 76.13点（第3位） | |
| 50代 | 73.59点（第4位） | |
| 60代以上 | 73.08点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 一人 | 76.12点（第6位） | |
| ファミリー | ― | |
| ビジネス 男性 | 74.68点（第5位） | |
| ビジネス 女性 | 76.77点（第4位） | |
| 学生 | 83.51点（第2位） | |
※利用者別部門結果はランキングを利用者別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| コーヒー | 77.18点（第7位） | |
| ドリンク | 79.46点（第4位） | |
| フード | 76.20点（第8位） | |
| スイーツ | 77.27点（第7位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| モーニング | 75.25点（第4位） | |
| ランチ | 74.84点（第3位） | |
※時間帯別部門結果はランキングを時間帯別に分類したものです。
コメント総数：件
20代／女性
靴を脱いで遊ぶスペースなのか、床にマットを敷いているスペースがあるのですが、そこが靴を脱ぐのかの案内もなく、利用する人によって脱いだり脱がなかったりしていて少し汚くなっているところ。
20代／女性
店員が23時閉店の所、22時から閉店作業を始めており、22時に追加注文で声をかけても閉店作業で洗い物をしていて全然気付いてくれなかった。(かなり大きい声で呼んだが5回ほどでようやく気づいた)
30代／女性
ドリンクだけなら問題ないのですが、フードを頼むとテーブルがやや狭いなと感じることがあります。フードは味やパスタなどの具材の種類の数の面でもう少し改善があるとうれしいです。
60代以上／男性
コーヒーも食事メニューも自分にとっては価格が高い。他人と合う場所ではなく、あくまでも一人行動の中で立ち寄る店なので、もっと安価であれば、入店頻度も上がるのに、それが残念。
30代／女性
あまり店員さんの対応で素晴らしいと感じたことがなく、普通という印象。同じ金額でも他のお店の方が対応がいいところが多い気がする。子供用の紙パックのジュースが小さすぎる。
30代／女性
次の日からメニューが変わるみたいで、前の日なのに次の日のメニューが使われてて今の期間限定のドリンクがあるかどうか分からなかった。メニューはその当日に変えてほしい。
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良い点
パスタやパンケーキなど、他の店舗ではここまでのクオリティーで食べられるカフェは近くにないので、よく利用している。ドリンクよりもフード目当てが多いくらい必ず利用するときにはフードを食べている。
以前ドリンクを購入して席に着いた時に手を滑らせてしまいドリンクをぶち撒けてしまった際、店員さんが嫌な顔一つせず片付けて下さり、新しいドリンクをすぐに持って下さいました。とても感動しました。
ロイヤルミルクティーが美味しいので、良く利用しています。駅近くにあり、利便性がとても良いと思います。喫煙できるカフェが少ない中で、タリーズは吸えるところが多くて助かっております。
子供を連れてお昼時に利用することが多いのですが、キッズスペースが他の席に比べて広めで、絵本や子ども用のイスもあり、子供が食べ終わった後も走り回ったりすることがないので助かっています。
コーヒーセミナーに参加した時、店長の説明や対応がとても良かった。コーヒー豆の産地や焙煎、販売方法など、独自のこだわりが感じられる。ドリンクやアイスなどのメニューが豊富で、美味しい。
メニューの見やすさや、豊富さが良いと思った。店員さんの対応も良く、気持ちよく購入できる事。分煙されているので、喫煙者にとっては気兼ねなくタバコが吸えてゆっくり出来る事。
自宅に近い駅ちかのビルの中にあるので、天気に関係なく利用できることがよい。自分の普段の生活行動の動線の中にあるので、日常的に見ることが出来、いつでも入店することが出来て便利。
ほぼ毎朝、京葉線の東京駅近くの店で「本日のコーヒー」を飲みます。立地、味は一番好きですし、完全禁煙なので、落ち着けます。スマホの充電も出来るので、いざというときに便利です。
初めての利用のときに、カードを作るとどういう割引が受けられるか等とてもわかりやすく説明してくれたし、味もとても美味しくて親しみが湧く。自分へのご褒美に行くことにしている。
期間限定のメニューが目に止まるとこに連載されていて、買いたいと言う意欲が湧いた。