月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている8,412人による、カフェ別 比較・評判の内、スターバックス コーヒーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店内の快適さ |  | 77.36点 |
| B.メニューの充実さ | | 76.58点 |
| C.提供スピード | | 77.74点 |
| D.商品のおいしさ | | 81.70点 |
| E.商品の見た目 | | 80.69点 |
| F.店員の接客力 | | 80.62点 |
| G.コストパフォーマンス | | 77.74点 |
| H.利用のしやすさ | | 80.43点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 79.07点（第1位） | |
| 東北 | 79.67点（第1位） | |
| 関東 | 78.53点（第1位） | |
| 甲信越・北陸 | 80.89点（第1位） | |
| 東海 | 80.07点（第1位） | |
| 近畿 | 78.93点（第1位） | |
| 中国・四国 | 79.91点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | 79.08点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 77.57点（第1位） | |
| 女性 | 80.48点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
コメント総数：件
50代／女性
車でしか行けないところにあるので車で行くが、駐車場が満杯や混雑して引き返す事が度々あったので残念だった。また、雰囲気も楽しみにしているのでもっとおしゃれな雰囲気にしてもらえたらと思います。
40代／女性
店内の椅子の数は少なくないのですが長時間利用している方がいて、なかなか席が空かないことが時々あること。座席間のゆとりがない店舗があり冬の時期はコートがあるので移動に気を遣うことがある。
50代／女性
いつも席がいっぱいで入れないことが多い。仕事や勉強で長時間席を利用している人が多く席が空かないので入れないことが多いのが残念。長時間利用者と短時間利用者を分けてくれたらわかりやすい。
40代／女性
いつも混雑してて座るのに苦労する。商品が提供されるまでの時間がかかりすぎのことが多い。待ってる人が多くなっても一人で作っていたり、レジももう少し考えながらお会計したらいいと思う。
30代／男性
価格が高く、ちょっと飲むだけでも千円近くかかったり、ちょっとしたスイーツを食べるとなると軽く千円を超えるのは痛い。そして、価格の割に量も少ない。米本土とは全く違って少なすぎる。
50代／女性
担当したスタッフによっておいしさが違う。コーヒーの入れ方で味が変わることを勉強してほしい。ゆったりとした席の配置にしてほしい。隣の話が全部分かって、気が休まらない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
常に店員さんの接客が気分良いです。自然な笑顔と適度な言葉遣いや所作の良さ。あと、メニューが多彩で選ぶ楽しさもあります。店内のインテリアなども落ち着いた大人の空間というイメージが好きです。
ソファー席があるのがいい。ドリンクも新作が常にあるので選ぶのが楽しみ。ほとんどの方は笑顔で接客してくれる。禁煙なので空気がよい。ドリンクもフードも基本的に価格に見合う質で価値がある。
ちょっとした待ち合わせや調べものするにはWi-Fi環境やコンセントがあるので利用しやすく、下手に安いお店よりしっかりした量とカスタムが出来るのが良い。お代わりサービスが復活したのも良かった。
買い物済んで一休み…と思う時すぐさまスタバに行こうが合言葉です。お値段は他社より多少高く感じますが味良し量良しで気にいっています。又駅近でアクセスがとても良く利用しやすいので助かります。
カスタムを悩んでいたら、店員さんの方から、私の好みを聞いてオススメを教えてくれた。とてもおいしくて、普段飲んでいるドリンクではあったが、新鮮な気持ちで楽しむことができて大満足です。
メニュー見ながらドリンク迷っていたらスタッフさんが季節限定商品を勧めて下さり選んだものがとても美味しかった。行動範囲に何軒かあるがどこも駅近であったり駐車場があったりで寄りやすい。
店舗によりソファーなどのインテリアが違うのでどこに行っても飽きない。期間限定のフラペチーノは頼みたくなる見た目。子供と利用するときキッズメニューが別に用意してあるのはよい。
店内は非常に落ち着いた空間で何度行っても落ち着ける好きな雰囲気。フラペチーノも学生から好評なものが多く、友人との会話の主題にもなるくらい良いと思う。店員さんの対応も非常に良い。
店員さんが笑顔で愛想が良く、客としてとても気分が良かった。また、商品が出されるスピードも早く、待ち時間も比較的少ないので忙しい時でもサッと寄ることができるのも良い点だと感じた。
シロップの追加を検討する際に、店員さんがオススメのカスタマイズを教えてくれた。これが好きなら、このカスタマイズがいいですよーと教えてくれたりしたので気持ちよく検討できました。