月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている8,412人による、カフェ別 比較・評判の内、上島珈琲店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店内の快適さ |  | 75.31点 |
| B.メニューの充実さ | 6位 | 72.65点 |
| C.提供スピード | 5位 | 76.47点 |
| D.商品のおいしさ |  | 79.37点 |
| E.商品の見た目 | | 77.74点 |
| F.店員の接客力 | 5位 | 76.28点 |
| G.コストパフォーマンス | | 76.98点 |
| H.利用のしやすさ | 10位 | 77.05点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 76.08点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 76.54点（第2位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 75.75点（第2位） | |
| 女性 | 77.29点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
コメント総数：件
50代／女性
テーブル同士の間隔が狭くて、座る時や立ち上がる時に気を遣います。混んでいて席が空いていないことがよくあります。食べたいスイーツの品切れでがっかりすることが多いです。
40代／男性
これは ここで書いてもしょうがないと思いますが、子連れの方々のマナーがよくない事が多く、出来ればお店から注意してほしいです。
30代／男性
店舗の新しさによって設備面で差がある。新しいところは内装やトイレが綺麗だが、そうでないところはあまり良くない。
30代／男性
テーブル間が狭くて座るときは立つときに他のお客さんのテーブルにぶつからないかなとヒヤヒヤしたことがあります。
30代／女性
テイクアウトしたらドリンクが入れられていなかった。サラダのドレッシングが多いから少なくするか別にして欲しい。
50代／男性
九州内での店舗数が少ない。モーニングメニューでホットドックとか、ホットサンドとかがない。
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良い点
よく行く店舗は混んでいてたまに座れる椅子がなく入れない時があったのですが、最近内装リニューアルをして、その結果座席数が増えたのでよかったです。静かで落ち着いた空間が好きです。
店内の席の間隔が比較的広く、落ち着ける。分煙がされていて良い。ドリンクとフードは価格とバランスが合っていると思う。フリーのWi-Fiが使用できるのはポイントが高い。
とにかく黒糖ミルクコーヒーが美味しい。ホットでの味わいも冷たいのも、どちらも大好きです。寒い日も暑い日も疲れた時には黒糖ミルクコーヒーが飲みたくなります。
立地が良いため利用しています。スタッフさんは、とても丁寧な方と無愛想な方と分かれますが、古くからいる店員さんはみんな優しく丁寧なので居心地がいいです。
病院の帰りで昼食&一休みがしたかった折、通り掛けに開いていたので、助かりました。一息つくことができました。
モーニングメニューやランチメニューがあること。新メニューや季節限定メニューがあること。店員の対応が良い。注文してから商品提供の時間が適切。
美味しい珈琲が飲みたくて行く店なので、その望みを満たしてくれる。サイドメニュー構成も季節で変化があったり行く度に楽しめる。
店内は清潔で、落ち着いた雰囲気。店員の身だしなみも良い方だと思う。メニューは適度に豊富であり、私個人の好みに合っている。
ショッピングモール内の店舗をよく利用するのですが赤ちゃん連れで休憩するのにソファになっているのでとても休まります。
駐車場の心配が無いので利用回数が増えている。スーパー(業務スーパー)に隣接しているから、有り難く思っている。