週に1回以上、電子書籍サービスを閲覧している4,654人による、電子書籍サービス別 比較・評判の内、hontoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.アプリ・サイトの使いやすさ | 6位 | 74.90点 |
| B.書籍の充実さ |  | 74.42点 |
| C.セール・ポイントの充実さ |  | 71.33点 |
| D.購入のしやすさ | | 76.85点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：件
20代／女性
紙の本を読みなれているので、感覚が慣れない。紙の本だと、前に戻って読みたいシーン等があった場合、感覚で大体の場所がわかるが、電子書籍だと、ページ数を指定しなければならないので、探すのが大変。
30代／男性
買い物かごの電子書籍を足したり引いたりしている際に操作を誤ってポイントやクーポンをつけ損なって一旦購入してしまうと、電子書籍のダウンロード前でもキャンセルができない。
50代／女性
カートに入れた電子書籍の削除をしたくてもできない事。どうすれば削除できるのか問い合わせても返事が来ないのはがっかりです。今はカートに入れたまま放置している状態です。
30代／女性
アプリが使いづらいこともある。ページ数が多数ある本や、数冊が1冊にまとまっているものは、非常に探しているページや本が探しづらい。本棚が少し見づらい。
40代／女性
もらえるクーポンがたくさんあるけれど、金額指定がある（1000円以上など）のでなかなか使えない。コミック一冊だけではなかなか使う機会がない。
30代／女性
複数端末から利用していたら特定端末からのキャリア決済が途中から選べなくなった。アプリ版とWebから入った時でできることが違うのがわかりにくい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
好きな作家の新作が、発売当日に購入できるのでとても嬉しい。タブレットにダウンロードできるので、購入した書籍を持ち歩かなくても、いつでも読める。読みかけの場所からすぐに読み始められる。
週1程度の頻度で電子書籍20％オフのクーポンが配布されており、漫画は可能な限り発売されてすぐ読みたいので頻回に利用してもクーポン利用によって安く電子書籍を購入することが出来る。
昔からあって信頼出来る。スマホのアプリが割と使いやすい。毎日アプリ、サイトでコツコツポイントが貯まり、それを使える価格のセールの頻度が多いので電子書籍の気軽なお試しが出来る。
電子書籍のクーポンが頻繁に配信されるので、購入する時に利用できて嬉しい。アプリも書籍の管理が未読、読了など振り分けがされてて見やすく、どこまで読んだのか分かり良い。
おすすめの本を過去の購入、現在の検索履歴から的確に紹介してくれる。電子書籍専用のアプリの使い方がシンプルでわかりやすく、栞をつけなくても、いつでも続きから、読める。
事前にダウンロードすることで、オフライン状態でも読書を楽しめる。また、ポイントが実店舗でも通販、電子書籍の購入でもポイントがたまるので、便利ではある。
主に漫画と作り方の本を購入しています。頻繁にセールをしているので、見るのが楽しいです。LINEペイなど支払いも何通りかから選べるのが魅了的だと思います。
電子書籍20%オフクーポンを多く配信してくれるので、継続して読んでいる漫画の購入や、試しに新しく読んでみたい漫画に手を出してみることがしやすく、良い。
紙、電子ともにポイントが貯めて、使える良さ。紙書籍を購入すると電子書籍が半額で購入可能な物があるので電子のみの特典ページがある際は有り難い。
図書カードを使って電子書籍が買えるようになったこと。全額でなくても指定した金額をhontoポイントに変更できるようになって使いやすくなった。