最新実際にサービスを利用したユーザー8,818名が選んだ
最新専門家40名のアンケートを基に、調査企業12企業（サービス）を対象に徹底比較
火災保険ランキング
| 順位 | サービス名 | 総合ランキング | 加入手続き | 商品内容 | 保険料 | サービス体制 | マンション | ネット火災保険 | 賃貸向け火災保険 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | ソニー損害保険 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | ー |
| SBI損害保険 | 2位 | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | 2位 | ー | ー |
 | セコム損害保険 | 3位 | 4位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 2位 | ー |
 | SOMPOダイレクト損害保険 | 8位 | 5位 | 4位 | 5位 | ー | ー | 3位 | ー |
 | 日新火災海上保険 | 4位 | 3位 | 5位 | 4位 | 6位 | ー | 3位 | 1位 |
 | 東京海上日動火災保険 | 6位 | 7位 | 8位 | 10位 | 5位 | 6位 | ー | 2位 |
 | 三井住友海上火災保険 | 5位 | 5位 | 7位 | 7位 | 4位 | 4位 | ー | 5位 |
 | あいおいニッセイ同和損害保険 | 9位 | 9位 | 9位 | 8位 | 7位 | 7位 | ー | 4位 |
 | 共栄火災海上保険 | 6位 | 8位 | 6位 | 6位 | 8位 | ー | ー | ー |
 | AIG損害保険 | 10位 | ー | 10位 | 9位 | 9位 | 5位 | ー | 6位 |
加入している対象住宅が戸建てのユーザーが選んだ、満足度が高い火災保険のランキング・口コミ情報です。
70.5点
ハウスメーカー等の業者に頼らなくても、自分で理解して契約できる。申し込みが分かりやすい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
家が古かったのでなかなか受け入れてくれる保険会社がなく、ソニーさんが受け入れてくれました。（50代／女性）
加入がインターネットのみで完結し、難しくなかった。また、保険料も満足のいく金額であった。（40代／男性）
ネットで加入なので、自分のペースで内容を理解しながら、手続きを進めることが出来た。（60代以上／男性）
必要な項目、不要な項目を個別に選択して保険をかけられる点（抱き合わせ販売がない）。（60代以上／男性）
70.5点
自分の住んでいる地域に何かしらの警報が出ているときに、アラートメールが届くこと。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
不明な点の質問に対して、丁寧にわかりやすく返答してくださいました。（40代／女性）
長期契約が可能なのと、保険料がリーズナブルで良かった。（60代以上／男性）
会社が有名なので、安心して入ることが出来たところ。（60代以上／女性）
電話だけで契約でき、スピーディーにできたこと。（40代／男性）
69.3点
今回の請求は火災での補償ではなかったが、スムーズに請求できて、補償金の支払いも早く良かった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
被害状況の点検や書類の請求他、保険金がおりるまで丁寧にやってくれた。（60代以上／男性）
保険更新に際して料金の相談ができ、希望に近い形で契約できたこと。（50代／女性）
補償内容に対する保険料が、他社と比較して安めであること。（40代／男性）
SECOMというネームバリューが大きく、安心感がある。（40代／男性）
69.2点
5年前払いができた。細かくオプション指定できた。ネットでほとんど完了。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
補償内容の確認をした時に、カスタマーセンターの対応が良かった！（60代以上／男性）
ネットで手続きが完結できた。保険料を安く抑えることができた。（50代／男性）
定期的にメールやハガキが送られてくるので、安心感がある。（60代以上／男性）
保険料と補償のバランスがよかった。特に、地震保険。（60代以上／男性）
68.9点
ネットでの申し込み契約であったが、営業所からのサポートもあった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
補償内容をしっかりわかりやすく説明してもらい、安心して契約。（60代以上／女性）
何気なく話したことから保険金支払いになり、良心的と思いました。（60代以上／男性）
代理店を含め、何か困った時の相談がしやすく、対応が早い。（40代／男性）
他社と比べて、同等の内容で保険料が安かったこと。（60代以上／男性）
68.5点
請求できることを思い出せず現物を破棄したが、営業員が問い合わせてくれて「初めての請求だから」と、写真なしでも対応をしてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
ハウスメーカーの紹介会社だったので、住居に適した保険内容の提案がスムーズで、手続きもしやすかった。（50代／男性）
請求したことはありませんが、家財、水、建物とかけているので、大手だし安心感があります。（60代以上／女性）
大手保険会社であるため、大規模災害時でも給付金がスムーズに支払われる点。（60代以上／男性）
いろいろな補償が充実している。保険料が5年間変わらないので契約した。（60代以上／男性）
68.4点
保険見直しの際に、必要なさそうな特約を外した方がいいとアドバイスしてくれて、保険料が少し下がったこと。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
大雨警報や雷警報等が出たときに、LINEが入ります。それ以外にも定期的に連絡があります。（60代以上／男性）
補償内容を詳しく説明してもらえた。よくある外資系の保険営業みたいな、横暴な勧誘や説明ではなかった。（50代／男性）
水害補償を半額にすることで、保険料を抑えることができた（自宅の位置がハザードマップで被害の及ばないところのため）。（40代／男性）
何年も更新して利用している。近年保険料が高くなってきたのが、5年契約をしたので安心している。（50代／女性）
68.3点
他社火災保険からあいおいニッセイに変更したが、補償内容がほぼ同等でも保険料が安くなった（5年契約）。ハザードマップによる詳細説明をしてくれた点は良かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
月払いにしているので、月ごとに数字を目にして安心を感じる。5年払いにしていた時は、請求が出来ることがあってもしていなかったので。（60代以上／女性）
生命保険と同じ営業の人に契約しているので、更新時期とか連絡が頻繁にあってありがたい。（60代以上／女性）
工務店さんからの紹介で加入したので、分かりやすく説明してくれたから入る気になれた。（40代／女性）
住まいの現場急行サービスや、いろいろなトラブルの相談にのってくれることがあります。（50代／女性）
68.2点
保険の切り替え時期が来ていたので、数社の保険会社と比較して決めました。担当者の説明や保険料も安価で、とても良かったです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
個人住宅の小さな火災保険にもかかわらず担当者が来訪の上、手続きをしてくれて非常に助かっている。（60代以上／男性）
まだ請求したことはないのですが、紹介してくれた方のお話を聞き、また担当者の対応が良かったため。（60代以上／女性）
家の構造的に割引が適用される等の説明や、こちらがわからないことを積極的に説明してくれた。（60代以上／女性）
担当の方と長い付き合いがあるため、対応がスムーズだった。（40代／男性）
67.6点
自動車保険でも加入しているが、事故発生時の対応が良く、火災保険でも火災発生時の対応が良いと思う。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
全ての希望する補償があり、値段が他社よりも安かった。（30代／女性）
地震による壁等の被害で、迅速に対応してくれた。（40代／女性）
毎年契約内容のハガキが来るので、確認しやすい。（50代／男性）
非常に費用対効果が良くて、好感が持てます。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,818人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業（サービス）を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
12企業（サービス）を対象にした「火災保険（専門家評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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