1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
イオン銀行は外貨預金において、預入時の為替手数料が無料となっており、米ドル、豪ドル、NZドルの3通貨に対しても、好金利で取引出来ることが強みといえます。また、各通貨とも1ドルから手軽に外貨預金を始められることもあり、高いリスクを伴うことなく初心者でも安心して運用できます。さらに、500円から積み立ても可能で、スマホや店舗でも簡単な手続きで365日、取引が可能なことから、これから外貨預金を始めるというユーザーにとっては、手を出しやすいメニューが揃っています。（※2023年9月時点）
ユーザーコメントからも、「初めての利用なので手探りだったけど何もしなくても簡単に積立が出来るし少額で始められるので安心感がある」との評価が。また、「為替手数料が他の銀行に比べて安いし、金利も高い方だったので、お得感があった」との声もあり、安心・安全なサポートを提供していることがうかがえます。（オリコンCS調査部）
イオン銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングにて総合得点【64.3】点を獲得し、12位となりました。項目別に見ると、「取引メニュー」で【68.2】点、「金利」で【64.4】点、「手数料」で【63.9】点、「システムの安定性」で【67.2】点となっており、全体を通して平均値の高さを誇示しています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | - | 68.2点 |
| B.提供情報 | - | 63.0点 |
| C.入出金のしやすさ | - | 61.9点 |
| D.カスタマーサポート | - | 62.2点 |
| E.キャンペーン | - | 63.1点 |
| F.金利 | 9位 | 64.4点 |
| G.手数料 | 10位 | 63.9点 |
| H.システムの安定性 | - | 67.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | ― | |
| 女性 | 63.7点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 63.0点（第8位） | |
| 50代 | 64.6点（第10位） | |
| 60代以上 | 64.2点（第9位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：41件
40代／女性
為替相場の表がもう少し見やすいほうがよい。スマホでスクロールしなくても、相場や手数料、残高など見比べやすい表に改善してほしい。
30代／女性
株価や投資のことはよくわからないが、今値段が下がっているらしく 積み立てた金額の元本を下回っていて困っている。
40代／男性
取り引きに於けるパスワード認証がどうしても必要なことは解るが、複数のパスワードを使い分けて運用するのが大変。
50代／女性
定期と積立の両方を利用しているのだが、一つの口座で管理されるため、どちらにいくらあるのか分かりにくい。
40代／男性
キャンペーンの通知頻度が少ないと思う。メールの頻度が少ないので、見落とした時に気付くのが遅れるため。
40代／男性
円預金の利率を上げるために外貨預金をわざわざ始めたこと。最後に円に戻すタイミングがわからない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
初めての利用なので手探りだったけど何もしなくても簡単に積立が出来るし少額で始められるので安心感がある。
定期的に貯まっていくので、特に労力は使っていない。利用によって、ほかのサービスがお得に受けられる。
普通預金と定期預金の金利が良い。日本円との金利の差が大きいので預けておくだけで有利だと思う。
一度に纏まった金額を預けなくても少ない金額でコツコツと積み立てる方法で無理なく続けられる。
外貨預金操作に関する不明点を窓口で聞いた際、非常に些細なことでも親身になって教えてくれた。
為替手数料が他の銀行に比べて安いし、金利も高い方だったので、お得感があった。
担当の方が分かる迄説明してくれた。円安のタイミングで利益をあげてもらえた。
スマホで操作がわからない時は、イオンの窓口で対応してもらえるので安心。
預金金利が高いので預金したが、為替レートの変化で予想外の利ザヤがあった。
他行への振込回数確保目的の少額の積み立てで、負担なく始めやすかったこと。
知らないうちにたまっていきちょうどいいタイミングでおろせること。
土日に窓口が開いてるのもとてもありがたいが、さらに電話にて為替情報をお知らせしてくださり、とてもお得な取引ができたこと。
知識がなくても丁寧に説明してくださり、定期的に電話で今の状況など連絡してくれて、不安になることはなくて良かったです。
ネットで申し込んだが、ショッピングモールに窓口があるので、不明点があれば、気軽に対面で問い合わせることができる。
ランクアップの対象になるので普通口座の金利がとても良くなったこと。担当者がわかりやすく説明してくれたこと。
担当者が親身になって、顧客優先の対応してくれ、投資に対する知識が正確でわかりやすい説明をしてくれる。
満期を過ぎれば、自分の好きなタイミングで円にすることができたため、比較的円が高い時に交換できた。
窓口が、いつでも、利用しやすい場所にあり、不明点を聞くことが可能。アプリから、確認できること。
特に不便は感じられないので、不満が生じないところが良いところ。しつこい勧誘がないところも良い。
金利が上がるキャンペーンを行う頻度が多いので、逃しても次やればいいやと思えるので良いと思う。
イオン銀行というよりネット銀行の特徴である、手軽さと何時でも何処でもというところ。
円普通預金の金利ステージ制のためにやった外貨積み立てなので、利用してよかった。
24時間いつでも都合のよい時に取引ができることと、為替手数料が他より安いこと。
日本円の普通預金も、他社より圧倒的に良い利率がつくので利用しています。外貨預金もしているとスコアの足しになると窓口の担当者さんに丁寧に教えて頂いたのでよかったです。
いつも的確、タイミングに合わせて連絡を下さってすべてに満足しています。満期前でも状況を説明して下さり、お任せしていても安心しています。
ネットバンクではあるが、窓口も併設しているので、相談ができる。普通で積み立てしていたが、定期の方が金利が良いと預け替えを提案してくれた。
少額なので、永く預けるつもりで、始めたが、いつでも解約できる利便さがあるので、窓口の人も、ご自身の預金の状況などを交えて、説明してくれた。
窓口の担当者がとても親切で、親身になって、相談にのってくれた。よい商品の紹介もしてくれた。説明の仕方も丁寧で、とても分かりやすかった。
外貨普通預金積み立てができ、資産形成に役立っている。スマートフォンアプリがあるため、いつでも預金を把握しやすい。
丁寧に説明してもらえて、わかりやすかった。ネットでもいろいろな手続きが出来て、店舗に行かなくてもいいので便利。
ショッピングモール内に店舗が併設されているので、利用しやすいです。判りやすく説明してもらいました。
一緒に色々考えてくれます。なんでも、勧められるのではなくて、今の資産の使い道など、考えてくれます。
担当の方の説明がわかりやすく、信頼を抱いた。特にリスク分散について丁寧に教えてもらえてよかった。
窓口の対応がわかりやすかった。スマホでも、手続きのしかたも、説明してもらえたので、役にたった。
外貨預金の積立をしています。イオン銀行のATMへお買い物ついでに手軽に入金できるのは良いですね。