イオン銀行 外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• スマホのメニュー画面から簡単に選択出来るし、特別な操作をしなくても、選択した商品を希望した金額で気軽に投資出来るのが良い。気になった時にはいつでも積立状況が確認出来るのもうれしい。（50代／男性）
• 対面でしたので質問にも応じてもらえ、安心できた事が満足度が高かった理由です。他社がどの様な感じか分からない為、その時満足に感じた感覚で点数をつけました。（50代／女性）
• 実店舗でキャンペーン商品の案内が置かれており、気軽に問合せができるとともに、キャンペーンの種類も豊富であり、お得感が感じられる。（60代以上／男性）
• 申し込み期間が長いので他社との比較ができる。不安なことや不明なことは窓口で相談にのってもらえるので安心して取り引きができる。（60代以上／女性）
• 私にはUSDとAUDとNZDがあれば十分。入金や出金がネットで完結できる。外貨項目がシンプルでとても見やすく分かりやすい。（60代以上／男性）
• アプリ、店舗窓口を実際に利用しているが、取り引きに不慣れな自分でもなんとか一人で対応できているので満足度が高い。（40代／女性）
• イオンの外貨預金のWebサイトは、イオン銀行のサイト内にあるので、簡単にサイト移動ができるので、とても便利です。（60代以上／男性）
• 口座として利用しているのはus$普通、定期、積立預金です。対円預金への預入も払出も簡便で気に入っています。（60代以上／女性）

提供情報

• シンプルでわかりやすいのが何より良い。為替トレードするなら他のサイトを使うぐらいがちょうどいい。銀行としては十分な情報量である。（60代以上／男性）
• 為替変動は、自分で市場の動きをチェックしているので、イオン銀行から提供される情報は参考程度に活用させてもらっています。（60代以上／女性）
• 提供される情報の量が多すぎず少なすぎず、質も不満に思うことがほぼない。外貨や為替に不慣れな自分でも扱いやすいと感じる。（40代／女性）
• お知らせのメールも届きますし、近所にイオン銀行もありますし、困った時は質問しに行けるので、安心感からの点数です。（50代／女性）
• 気になった時にいつでもスマホアプリ等から情報の確認が可能なので、安心して利用が出来るところが良いと思います。（50代／男性）
• 定期的に興味のあるセミナーが計画され案内が届く。またマーケット情報も定期的以外に緊急のお知らせが届く。（60代以上／女性）
• 日常的に為替相場などの変動についてメールが送信されるため、取引の初心者でも常に関心を持つことができる。（60代以上／男性）

入出金のしやすさ

• 入金時間が長く出金も十分な時間である。手数料が片道でよく安い。レスポンスが早い。有店舗メインバンクだけで済むのが何より良い。（60代以上／男性）
• アプリからの該当サイトへの到達が容易であり、説明も丁寧になされているため、初心者でも迷わずに操作を行うことができるため。（60代以上／男性）
• 外資通貨の入出金の利便性。海外利用時の利便性。送金のしやすさ受け取りやすさは、説明文をみてしやすいと思ったため。（30代／女性）
• ネットでも出来ますし、買い物のついでにイオン銀行に寄る事も出来ますし、行動に合わせて出来るところが便利です。（50代／女性）
• スマホとATMさえあればいつでもどこでも手軽に入出金できるのはとても利便性が良く、総合的に見て満足度が高い。（40代／女性）

カスタマーサポート

• チャットは何度か利用したが思うような回答が得られず結局電話で問い合わせしたり店舗まで足を運んで窓口対応してもらったりしたことがあるが、全体的には特に不満はない。（40代／女性）
• イオン銀行で投資信託の相談を行いましたが、その時の担当者がとても対応が良くかったです。また、その後の増資でも将来性の高い銘柄を提案して頂きました。（60代以上／男性）
• サイトの情報が充実していて情報が得やすい。有店舗なので不明なら店舗で疑問が解消される。携帯からでも通話料無料でセンターにつながる。（60代以上／男性）
• ネットでの問合せに加えて、各店舗がショッピングモール内にあるため営業時間が長く、予約も取りやすいため。（60代以上／男性）

キャンペーン

• イオン銀行のサイトを開いた時に、すぐ表示されればキャンペーンの内容が分かりやすいと感じたため。もう少しキャンペーンのタイミングが合えば応募できたのにと思うことがあったため。（30代／女性）
• 店舗がショッピングモール内にあるため、買い物ついでに店頭のキャンペーンを目にすることができ、必要に応じて店員に問い合わせることも当日でも可能なことが多い。（60代以上／男性）
• 以前、外貨の定期預金キャンペーンを利用し、1年定期を組んだことがあったが、満期時の利息に満足することが出来たので、機会があれば再度利用したいと思う。（50代／男性）
• 店舗のパンフレット情報が多くて分かりやすい。キャンペーン報酬がWAONで利用しやすい。アプリやサイトでキャンペーン広告が多くて分かりやすい。（60代以上／男性）
• 利率上乗せ等のキャンペーンは嬉しいです。為替レートの変動を睨みながら 利用出来る時は利用します。他銀行と比較しながら見るのは楽しいです。（60代以上／女性）
• キャンペーンの案内や充実さには特に不満はないが、利用のしやすさはあまり自分には合っていないと感じることもよくある。（40代／女性）
• キャンペーンの期間が長く少額からでも申し込みが可能。満期になったあとでも運用の案内が届くが無理な勧誘がない。（60代以上／女性）
• 契約時に何かのキャンペーンの案内があり、利用しました。説明も分かりやすかったので、利用しようと思いました。（50代／女性）

金利

• 他社と比較検討した中では自分の理想に一番近かった。初めての外貨預金ということで、まずはどんな感じなのか経験するにはちょうど良いと思っている。（40代／女性）
• 外貨預金を始めるにあたって、キャンペーンを行うなどしてハードルが低く、対面での案内も各店舗で行っているうえ、他行よりも金利が高いため。（60代以上／男性）
• 有店舗としては金利は十分に高いと思う。ネット専用銀行も嫌いではないが、有店舗で可能なら有店舗のメインバンクで取り引きしたい。（60代以上／男性）
• 毎月の積立額が少額なので、他行の金利はそれほど気にしてはいないが、数年で確実に利益が増加しているので良いと思う。（50代／男性）
• 他のネット銀行と比較検討してはいませんが、使い勝手のよいイオン銀行であることを踏まえて金利には満足しています。（60代以上／女性）
• 他の銀行の金利は詳しくは知らないのですが、契約時に説明を聞いた時に、一般的な感じかと認識しましたので。（50代／女性）

手数料

• 当時は初心者で知識が乏しくても簡単に利用出来たし、毎月の積立が500円からだったので、気軽に始められた。年月が経過し、円安が進んだ影響で、少額の積立でも確実に利益が増加しているのを見るのはうれしい。（50代／男性）
• イオン銀行の口座を作る際に窓口でスタッフより説明を受けたので分かりやすかった。各種手数料はネットで見て大体理解したが読むだけでは完璧に理解するのは難しいと思ったため。（30代／女性）
• 他社と比較すると手数料は大差ないと思うが、ポイント投資と比較すると割高なのかもと思う商品もある。手数料は明記されているので他社と比較できる。（60代以上／女性）
• アプリやサイトでの表記が視覚的に分かりやすい。手数料が片道のみで安く取り引きできる。外貨の扱い種類が少ない分わかりやすい、（60代以上／男性）
• 手数料については、詳細に記載されており、対面店舗では詳細が記された書面が交付されるため顧客の安心感が増すと考えられる。（60代以上／男性）
• 急ぎで手続きしたい時でも手数料などを気にすることなく取り引きをすることができるので満足度が高いと感じている。（40代／女性）

システムの安定性

• ネットの接続の不備があまりないと感じたため。たまにメンテナンスの時間に遭遇することがあるから。パスワードの他に合言葉などセキュリティ対策をしっかりされていると感じたたため。（30代／女性）
• 詐欺被害対策が出来ており定期的に注意喚起のお知らせが届く。また定期的にシステムメンテが入るが夜間に設定されているので苦痛を感じない。（60代以上／女性）
• 10年以上利用しているが、これまで一度もシステム障害やセキュリティ上のトラブル、メンテナンスで接続できず困ったという経験がない。（60代以上／男性）
• 混雑している時がない。接続やレスポンスが良い。メンテナンス日時公表がしっかりしている。必要に応じて別パスワードを求める。（60代以上／男性）
• イオングループとしてセキュリティに万全を期すべく取り組んでおり、銀行情報、カード情報ともに安全性が高いと考えられるため。（60代以上／男性）
• メンテナンスのお知らせは時々来ますが、特に困った事はないので問題ないと思います。その他項目も安心出来ると感じます。（50代／女性）
• たまに接続が不安定な時があるけど、全体的には利用しやすいし、メンテナンス頻度も特に不満に感じるようなことはない。（40代／女性）
• 今まで問題なく口座利用していますので、引き続き、信頼出来るシステム稼働をよろしくお願いしたいと願います。（60代以上／女性）