実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,948人による、外貨預金別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.通貨ペア、発注方法 | 69.67点 | |
| B.取引のしやすさ | 68.56点 | |
| C.分析ツール | 72.09点 | |
| D.提供情報 | 63.93点 | |
| E.問い合わせのしやすさ | 64.43点 | |
| F.利便性 | 64.63点 | |
| G.キャンペーン | 64.74点 | |
| H.取引手数料 | 66.09点 | |
| I.優遇サービス |  |
69.21点 |
| J.システムの安定性 | 70.57点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「分析ツール」は分析ツール利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 68.18点（第6位） | |
| 女性 | 66.63点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 68.28点（第4位） | |
| 50代 | 69.08点（第3位） | |
| 60代以上 | 66.44点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 68.34点（第6位） | |
| 積立預金 | 67.23点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 67.31点（第9位） | |
| スマートフォン | 68.30点（第4位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/女性 外貨定期が満期になったので、ちょうど金利がいいものがあったが、普通預金からの外貨定期でなければならなかった。金利の低いものの定期しかできなかったのが残念でした。
50代/女性 問い合わせ窓口の方が商品内容が十分に理解できていず、問い合わせ内容がうまく伝わりにかった。専門の部署からの折り返しの連絡が遅い。
50代/女性 取引内容に応じて普通預金の金利が変わることを知って驚いた。金利を上げるために取引を増やすことになったのがちょっとがっかり。
30代/男性 高い金利のキャンペーンは対象方法が限られていることと、外貨のチャートがないので、行うタイミングで多少不利になることがある。
50代/女性 ネットでチャットで質問しても こちらの意図と違う答えが返ってきていつまでも質問を繰り返す事が多々ある。
20代/男性 対応する外貨の種類が少ない。外貨ごとの特徴など、運用に関する情報が知りたいと思ってもわからない。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
土日に開いていて駐車場もあり便利。ローン金利安いし投資信託手数料はwaonバックだし皆さん親切で満足してます。もっとメジャーになってもいいのにと正直思います。
普通預金口座を持っていればすぐに外貨預金口座が開設でき、金利が他の銀行より高いキャンペーンがボーナス時期に行っているのでやりやすい。
他の銀行より手数料が安く、困った時は店舗で質問ができるので便利。金利アップのキャンペーンをよくやっているのでプラスにしやすい。
市場に連動した価格で手数料なしでの購入に、とても満足している。利用時間も深夜少しの時間以外の対応が出来ることもとても満足。
1か月に500円相当からの外貨積み立てなので気軽に始められ、銀行のステージ制（円預金優遇金利）のポイントにもなるので良い。
普通預金の金利がステージ性だけど良いからいい。外貨預金については、窓口での説明をしてもらってしました。
外貨預金初心者でも分かりやすい説明でした。担当者の知識量を信用できると思い、積立と定期を決めました。
外貨積立購入でポイントが付く点。それによって、振込回数や普通預金の利率などの特典があるところ。
24時間いつでも契約・解約の注文ができるため、為替レートをリアルタイムで確認しながら運用できる。
提案があり外貨預金を始めましたが、スムーズに契約出来てスマホで現在の状況も見れるので楽しい。