イオン銀行の外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 初めて外貨預金をする時、イオン銀行の店舗にて時間をかけて行員さんがすごく丁寧に説明してくれました。 前々から興味があったのですが、良くわからなかったのでためらっていましたが、説明を受けて始められました。携帯アプリの使い方も教えてもらい、使いこなせるようになりました。 アプリもわかりやすいし、還暦を過ぎた私でも使えています。 時々キャンペーンもしていて楽しみもあります。 イオン銀行は郵便局のATMで無料で出入金が出来て便利だし、銀行ステージによって違うけど月に何回か振込が無料で出来るし、とても使い勝手がいいです。（60代以上／女性）
• 外貨預金の取引は自分の好きなタイミングで手数料無しでいつでも円に換金したり追加したりできます。大きな額でなくても手軽にヘソクリを置いて置ける感があります。外貨預金のページが楽しいです。（60代以上／女性）
• 店頭窓口ではこちらのプランを言って担当者のアドバイスを参考に選んでいるつもりです。店頭でのタブレットだと説明を聞きながら理解したつもりになっているみたい。（60代以上／男性）
• インターネットでしか取引していないが、普通預金、積立、定期と使い分けていて、米ドル以外にオーストラリアドルやニュージーランドドルなどリスク分散ができる。（50代／女性）
• 最初だけ窓口で開設しました。その後はアプリで完結しており、わからなければコールセンターでフォローしてもらえるし、窓口でも対応してもらえると安心感がある。（60代以上／男性）
• 外貨を始めたころは資産運用自体も初心者だったので、アプリやサイトの見方に慣れませんでしたが、何度もやるうちに慣れ、特に不便はありません。（30代／女性）
• アプリ・Webサイトのメニューもわかりやすく、使いやすいです。やりたいことが簡単に操作できるのがよいです。（50代／男性）

提供情報

• 情報提供に関しては、本当に無知な私に丁寧にわかりやすく、めげずに教えてくださるので感謝しかありません。また、次にどうしたらいいのかと聞くと、「こちらから連絡します」や「メールが届きます」などと教えてくださるので安心です。（30代／女性）
• 外貨に関しては最初、店舗に出向き、担当者と話し合いながら始めました。アプリ内の説明やページを移る際もスムーズです。損益情報も理解しやすく、色々な面で初心者に解りやすい仕様になっています。（60代以上／女性）
• かなり前ですが、店頭で見せてもらったチャートが見やすかった記憶があります。 マーケット情報は、提携先の証券会社でみるようになりました（50代／男性）
• 外貨預金の情報提供について、わりかし豊富で質もよいと思います。 分析ツールについても、使いやすくわかりやすいと思います。（50代／男性）
• 外貨預金の損益が明確にわかり、払い出しのタイミングがわかりやすく、払い出し操作が簡単で、タイミングよく払い出しができた。（60代以上／男性）
• 外貨預金の利率がキャンペーンの時にしか良くないので、迷ってしまいます。外貨変動が激しいのでもう少し情報が知りたいです。（30代／女性）
• セミナー等は受けたことはありません。 ただアプリ内で動画を使って色々な説明があったりします。わかりやすいです。（60代以上／女性）
• あまり、このような分析ツールやセミナーなどは利用していないが、利用すればきっと満足できるものであると思うから。（40代／女性）
• 色々な情報が提供されるが見方や理解度が満足についていけずにあまり一生懸命に勉強しているとはいえません。（60代以上／男性）
• その都度、メールにて連絡がある。アプリの外貨預金の項目も分かり易い。なにもかも問題なく行えると思う。（50代／女性）

入出金のしやすさ

• 対面で担当者と話をしながら タブレットで入力していったのでスムースだった。 外貨預金は月3回の積立なのでその時のレートでの積立になる。（60代以上／男性）
• 外貨預金へ入金するときや、外貨預金から出金するときも難しくなく、メニューから簡単にできるのでよいと思います。（50代／男性）
• イオン銀行のATMが設置されている場所が少なすぎて困る。海外では使いづらい気がします。手数料も高すぎる。（30代／女性）
• スマホアプリで簡単に操作をすることができるし、多くのATMも利用することができるからこの点数にした。（40代／女性）

カスタマーサポート

• イオン銀行のカスタマーセンターのスタッフはどなたも優秀です。稚拙な質問にも、こちらの心情に添った応対をしてくれます。受け付け時間内の繋がりやすさに満足しています。（60代以上／女性）
• 店頭でのやり取りがメインで今までほかの方法で問い合わせをしたことがありません、どうせいつも違う人なのでメールなどでの問い合わせでもいいかも。（60代以上／男性）
• 外貨預金についての質問も問い合わせ方法がわかりやすく、簡単なのでよいと思います。 また、受付可能時間も普通だと思います。（50代／男性）
• アプリを開くと問い合わせ先もわかるので連絡しやすいです。困りごとにすぐに対応していただけるのでたすかります。（30代／女性）
• 問題無く、外貨預金預け入れ払い出しができていて、トラブルが発生せずに、手続きが早く完了しているので。（60代以上／男性）

キャンペーン

• 元々、外貨のことはまったく知識がなく、資産運用の相談で窓口にうかがった際に教えていただきました。キャンペーンを利用したことで外貨預金を始められただけでなく、粗品もいただけてお得だったから。（30代／女性）
• ちょくちょくメールでキャンペーンの開催連絡を受けているが、一体いくらから出来るのかわかりにくい。ただもう少し真剣に外貨預金と向き合っている方々はどう感じているのかわからない。（50代／女性）
• キャンペーンは時々やっていて、アプリから始めることが出来るのでいいと思います。 利用のしやすさも簡単ですが代わり映えがしない感じがします。（60代以上／女性）
• キャンペーンの案内は、アプリから見ることができ、またメールでも来るので簡単に知り得る。キャンペーンの数も多いのでよい点数にした。（40代／女性）
• キャンペーンも充実しており、お得なキャンペーンもけっこうあるので、よいと思います。 キャンぺーンの利用もしやすいです。（50代／男性）
• 外貨預金の預け入れを悩んでいた時にタイミングよくキャンペーンの案内があって、新規に預金を追加した事があり、得をした。（60代以上／男性）
• 店に行くたびに色々なキャンペーンのチラシがあり外貨と投資信託の組み合わせが何種類かありそれの説明を聞いて選択した。（60代以上／男性）
• 外貨のキャンペーン金利が高くて利用しやすいですが、今は円高になってきているので迷い中です。為替変動がはげしすぎる。（30代／女性）
• イオン銀行のキャンペーンの満足度について DMの数が多すぎず適切であると思った。（50代／男性）

金利

• メガバンクや地方銀行と比べると高いが、ネットバンクと比べるとそれほどでもないと思っている。 しかし、預金関連はこの銀行にまとめ始めているので、こんなものかなと思っている（50代／男性）
• 外貨預金の金利も他銀行と比べても、そこそこよいのではないかと思います。金利よりかは、為替の円高・円安で利息がつくほうが大きいと思います。（50代／男性）
• 他の銀行より高かったから、ただ預けておくだけなら高いほうがよいと思った。また、実際に預けてプラスになったのを見たことで、より信頼した。（30代／女性）
• 外貨のキャンペーンでどこの銀行よりも利率が良いと思います。円高が続くと損しちゃう気がして加入するのを迷ってしまいます。（30代／女性）
• 円の預金金利が低いときに、お得な金利で外貨預金が出来、為替差でも利益が出ていたので、ダブルで儲けることが出来た。（60代以上／男性）
• 一度、円に換金した時に手数料無しが嬉しかったです。小さな額でも損益情報を教えてもらえて楽しい雰囲気があります。（60代以上／女性）
• 一時積立や定期積立など担当者に色々とアドバイスを受けて一時定期の満期を機会に月3回の積立にしている。（60代以上／男性）

手数料

• 特になし。敢えて言うなら急遽預金分の日本円が必要になり、アプリで完結しようとしたが、上手く出来ずに電話問い合わせしてできたのだが、とても親切な対応でわかりやすく助かった。（50代／女性）
• 取引の手数料が無いのは取引額に関わらず嬉しいですし、単純な計算が出来るので初心者に優しいと思います。ゆとりがあれば、外貨の種類を変えて楽しんでみようかなと思います。（60代以上／女性）
• メガバンクや地方銀行と比べると全体的に安いと思ってます。 ただし、優遇などが部分的に、メガ銀行や地方銀行で良いものもあるのですが。。（50代／男性）
• 手数料が安いので満足です。円安の時に換金すると儲かるというシステムが分かりやすいです。口座の管理もセキュリティが万全で安心してます。（30代／女性）
• 外貨預金の手数料は他行と比べても安い方だと思います。他行で、外貨預金をした事がないので細かくはわかりませんが。（60代以上／女性）
• 手数料がかからないほうがよいのは大前提ですが、かかった場合の金額がきちんと表示されており安心したから。（30代／女性）
• 外貨の売買の手数料は普通だと思います。キャンペーンなどがあり、手数料の割り引きがあれば良いと思います。（50代／女性）
• 都市銀行や信託銀行の外貨預金の手数料より安く、口座の管理費等もかからないので、お得に取引ができている。（60代以上／男性）

システムの安定性

• システムメンテナンス告知は早い時期にされ、利用していない時間帯が多く、ユーザー本位であるため信頼できます。また、ログアウトせずにサイトから出てしまった場合はあらためてログインしないと戻れない。セキュリティがしっかりしています。パスワードの長期使用にも敏感で、定期的な変更を薦める画面が表れます。面倒ととるか、セキュリティがしっかりしていると信頼するか、私は後者の方です。（60代以上／女性）
• 常時つながるので、インターネットの安定性がある。また、取り引きがあればメールで連絡がくるから安心であるが、もし、不正に使用された場合の対処法が、分かりにくいためこの点数にした。（40代／女性）
• セキュリティ対策についてはワンタイムパスワード対応、通帳アプリの指紋認証対応があること、メンテナンスについては他社同等であると判断したのでこのように回答いたしました。（50代／男性）
• イオンは大手企業なので、セキュリティは安心・安全だと思います。アプリケーションも使いやすくて便利です。いつもインターネットつながりやすいです。（30代／女性）
• システムも安定しており、メンテナンス回数もそれほど多くなく、安定して使用できています。 ログイン時のセキュリティもよいと思います。（50代／男性）
• 今のところ不便に感じていないことと、漏洩などがないからです。アプリをしょっちゅう見ないせいか、つながらないことも経験していません。（30代／女性）
• 定期的にシステムメンテナンスを行っており、問題があったと感じたことはない。メンテナンスも使用しないであろう時間帯に限っている。（50代／女性）
• 普段使用するときに不便を感じる事はありません。 たまに、メンテナンスの通知を受けますが、使用したいタイミングではないので。（50代／男性）
• インターネット接続などは問題なくメンテナンスも決してストレスにはなりません。セキュリティーに関してはよくわからない。（60代以上／男性）
• 今まで、メンテナンスの時間を除いて、接続できなかった事はなく、メンテナンスも深夜の就寝している時間帯なので問題ない。（60代以上／男性）
• アプリはわかりやすいし、使い勝手がいいと思います。セキュリティもしっかりしていると思います。 設定は大変でした。（60代以上／女性）