外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

PC 満足度ランキング

1位

69.9

取扱いがわかりやすい。為替手数料が低いし、金利は高く他銀行と比較しても良いと感じています。(60代以上/男性)

4位

66.9

電話担当者の基本的な金融商品知識を踏まえているので、質問に的確に回答してくれて、無用に電話をたらい回しするようなことがない。(50代/男性)

5位

66.1

大和証券で購入した外貨での各種投資商品の利益や配当を預けられるから。(60代以上/女性)

5位

66.1

WEBの操作画面がシンプルで分かりやすい。為替レートの通知メールを設定できる。満期連絡メールが2回送られてくる。(60代以上/男性)

7位

66.0

パスワードがロックされて電話したことがります。こちらの不備で迷惑をかけてるのに、とても丁寧に対応してくだいました。(50代/女性)

7位

66.0

ネットで簡単に取引できる一方、自宅近くに窓口やATMがあり、対応も良い。(30代/男性)

9位

65.5

キャンペーン特典のキャッシュバックが破格であること。今の金利では考えられない額であること。(40代/男性)

10位

65.2

今はネットで簡単に売り買いできて「指値」ができるようになったことが一番いい。(60代以上/女性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金 PCランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 69.9点
  2. 1位 ソニー銀行 69.9点
  3. 3位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 69.6点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 66.9点
  5. 5位 大和ネクスト銀行 66.1点
  6. 5位 楽天銀行 66.1点
  7. 7位 新生銀行 66.0点
  8. 7位 三井住友信託銀行 66.0点
  9. 9位 auじぶん銀行 65.5点
  10. 10位 三菱UFJ銀行 65.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向