1. おすすめの外貨預金ランキング・比較
  2. システムの安定性

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

システムの安定性 満足度ランキング

2位

72.0点

取扱いがわかりやすい。為替手数料が低いし、金利は高く他銀行と比較しても良いと感じています。（60代以上／男性）

4位

70.8点

仕組預金、オーダーウオッチ等手数料が無料になる方法でインターネットで外貨が購入できる。またキャンペーンも 随時行っている。（50代／男性）

5位

69.6点

開設当初は証券側の担当者の知識が追い付かず、銀行側の担当者が代行して注文に応じていたのでスムーズであった。（60代以上／男性）

5位

69.6点

日中は忙しいので夜中でも手続きや契約がオンラインで完了するので生活スタイルに合っている。（40代／男性）

7位

69.5点

外貨の取り引きで、うまくいったのは、こちらの銀行が初めてで、それ以来続けて投資している。初心者向けの説明が、とても分かりやすかった。（50代／女性）

8位

69.3点

2週間満期の外貨定期預金は金利も良く、また、解約もしやすいので便利だと思う。ほかの金融機関に比べて初心者にも使いやすいと思う。（20代／男性）

9位

68.9点

ネットバンキングがあるので、口座開設や取引は、いつでもスマホだけですむので楽。（40代／女性）

10位

68.1点

システムやインターネット接続の安定性は、非常に高いと思います。システムトラブルも接続の不具合も全く経験したことがありません。アクセスしたい時にそれが叶うことは非常に大切だと思います。（40代／男性）

※社名変更のお知らせ
　「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
　調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめの外貨預金 システムの安定性ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 73.0点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 72.0点
  3. 3位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 71.6点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 70.8点
  5. 5位 大和ネクスト銀行 69.6点
  6. 5位 楽天銀行 69.6点
  7. 7位 auじぶん銀行 69.5点
  8. 8位 新生銀行 69.3点
  9. 9位 三菱UFJ銀行 68.9点
  10. 10位 三井住友銀行 68.1点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843人

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人（調査時サンプル数5,268人）
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1）外貨預金を取り扱っている
2）インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳 地域：全国 条件：1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

auじぶん銀行 / GMOあおぞらネット銀行 / ジャパンネット銀行 / 住信SBIネット銀行 / ソニー銀行 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向