【2025年】外貨預金のシステムの安定性ランキング・比較

最新 4,636名が選んだ 外貨預金ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,636名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業75社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

システムの安定性 満足度ランキング

システムやインターネット接続の安定性などの満足度が高い、外貨預金のランキング・口コミ情報です。

74.9

コメント件数79件

ソニー銀行の口コミ・評判

40代/男性

他のネットバンクと比べて、画面のデザインが見やすく、見たい情報にすぐにアクセスできる。メンテナンスも他のネット銀行に比べて同じくらいかやや少ないと思う。アプリもかなり操作性がよかったし、画面も見やすかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    他行とは違い、ソニー銀行でシステム障害発生という情報は聞いたことがない点。またいつもネット接続が安定していて、画面が中々推移しない、ということを経験した事が今のところないのでそのように回答しました。(40代/男性)

  • 40代/女性

    自分がアクセスしたい時にはほぼアクセスが可能である。また、アクセス集中によりホームページが重たくなる、といった現象に遭っておらず、安定していると感じている。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    生体認証等のセキュリティ機能があるので、安心して金融取引ができているから。 24時間いつでも取引できるオンライン機能も有益だと感じるから。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    システム障害の経験はない。システム更新やメンテナンスのタイミングにも遭った事は国内外で経験なく、さほど不便を感じなかった。(50代/男性)

74.1

コメント件数83件

SMBC信託銀行プレスティアの口コミ・評判

60代以上/男性

今まで特に問題は感じていないので、合格点だと思います。ただこれらの点で問題があれば、すぐに使用は止めると思うので、点数が今より下がる時は使用を止める時になります。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    システムの安定性という点では、長年、使用してきて問題となった経験はあまりなく、安定しているといえるのではないかと思います。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    あまりアプリやサイトを使うことはないが、不便に感じたことはない。他の銀行のアプリやサイトに比べてわかりやすい印象がある。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    ネットにつながらないことがほとんどなく、サクサク動いて使いやすい上に、独自のセキュリティの高さが感じられるためです。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    SMBC信託銀行につなげている間に、ふあんていな状況になったことはない。常に安定したネット環境での取引が出来ている。(60代以上/男性)

72.8

コメント件数83件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

30代/男性

FIDO認証を導入しており、セキュリティ面にも重きを置いている点が魅力的に感じました。Webでもアプリでも、ほどよいメニュー数、デザインであるため、迷わずサービスを利用できるので、リスクも減らすことが出来ていると思いました。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    WEBサイトはメニュー操作が直感的であり、目的の取引のページに簡単にアクセスすることができる。また、セキュリティもパスワードだけではなく多要素認証を取り入れており安心して利用することができるから。(30代/男性)

  • 40代/男性

    口座開設から今まで特にトラブル発生などの問題がなく利用ができているから。また、振込などの資金移動の際にアプリによる2段階認証があるのでセキュリティ的は安全だと思ったから。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    システムの安定性についてはとても満足している。外貨預金の預入、解約のシステムが少しわかりづらいところがあることが残念。セキュリティについては大変満足している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    システムの安定性は良いとは思うが、時間がかかる時もあるので減点した。メンテナンス頻度は適当だと思う。セキュリティも不安を感じるようなことはこれまでになかった。(60代以上/女性)

72.0

コメント件数50件

PayPay銀行の口コミ・評判

40代/男性

インターネット接続に関しては非常に安定していると感じる。メンテナンスについては特に実施されたという認識はないので気にならない。セキュリティについては現時点で不具合等も見受けられない。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    今までPayPay銀行でネットの障害にあったことはないので、良い点数と考えた。しかし、インターネットの通信量が増え続けていることを考えると、障害が発生する危険性は避けられないと思っている。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    システムトラブルが少なくて、システムメンテナンスについても適時メールで事前に知らせてくれるため、安心して利用できる。(50代/男性)

  • 30代/女性

    システムの安全性とセキュリティーの高いところが気に入っています。いつでも安心して利用することができる。(30代/女性)

  • 40代/男性

    使いたい時にメンテナンスしていることが何度かあったので、頻度を減らしてくれると助かると感じています。(40代/男性)

71.9

コメント件数75件

SBI新生銀行の口コミ・評判

50代/男性

特に大きなトラブルや影響は受けたことがないのが大前提。年末年始に毎年のようにATMなど停止が少しマイナスくらいでしょうか。あとはWeb版のログインなどは2要素認証されていないのが少しセキュリティ懸念ありでしょうか。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    スマホのアプリのセキュリティは分からないがPCでは接続は安定しているし、セキュリティでは例えば振込など一日の振込限度額を設定できるし振り込む際は2段階認証になっている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    今までシステムの不具合に遭遇した事はないので、もっと高評価にしてもよいかもしれない。でも、実店舗がない分サイト運営に注力するのは当然とも思う。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    今まで特に問題があるようなことになった経験がないので満足している。メンテナンスも事前に知らせてくれ夜中対応なので困ることはない。(50代/女性)

  • 50代/男性

    普通に使う分には問題ないと思います。ただメンテナンスの頻度は少し多いかなと思います。できれば少なめにしてほしいです。(50代/男性)

71.4

コメント件数80件

auじぶん銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

一時期銀行のアプリを利用している時に、やけにインターネットが不安定な時があったので。セキュリティも基本的には信用しているが、現代は何があってもおかしくないから。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    総じておおむね満足しているが、どこまで強固なセキュリティなのかは、今まで何も問題がなかったためわからない。接続で不安定だったことは一度もない。(50代/女性)

  • 50代/男性

    今まで利用していてシステムの安定性に不安を感じたことがなく 安心して利用を継続しています。今後も引き続き利用したいと考えています。(50代/男性)

  • 30代/女性

    10年以上使っていますが、じぶん銀行を使っていてシステムエラーやインターネット接続の不具合にあったことは殆どないので満足しています。(30代/女性)

  • 50代/男性

    止まったことがない。不具合に遭遇したこともない。低い点をつける理由が見当たらない。アプリの更新頻度も苦にならない程度。(50代/男性)

70.9

コメント件数83件

楽天銀行の口コミ・評判

50代/男性

アプリが利用しやすく、接続トラブルも経験していないので、満足度は高い。セキュリティ面もいまのところ口座を乗っ取られた話も、証券と違って聞いていない。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    システムの点検などについても事前にお知らせがあるから不便ではない。セキュリティについては、昨今いろいろと問題があると思う。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    定期的なメンテナンスやアップデートが行われており、その際には事前に利用者に通知されることが多く、システム障害が少ない。(30代/男性)

  • 40代/男性

    あらかじめメンテナンスの時は連絡が来ますし、個人情報の漏洩なども、今のところは聞いていないから、信用出来るため。(40代/男性)

  • 40代/男性

    これまで不具合なく使用できていることもあり、安定性やメンテナンス頻度、セキュリティ対策は良いと感じている。(40代/男性)

70.8

コメント件数65件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/女性

インターネット接続の安定性はいつも不具合は特になく、メンテナンスもまあ普通くらいかなと思います。セキュリティ対策は結構しっかりしてると思います。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    システムの使いやすさと安定性、セキュリティから大変満足している。つながりやすさや素人でも使えるシステムに満足している。(50代/男性)

  • 50代/女性

    仕方がないことなのかもしれないが、月曜日の朝、使えないのはツラい。私は、1週間の予算分のお金を月曜日におろします。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    システム障害がなくて、セキュリティ対策も万全で安心感があって信頼感が高いと感じたから評価できると感じた。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    24時間いつでもつながるし、セキュリティも二重三重に設定が出来るので、安心。メンテナンスの頻度もよい。(50代/女性)

70.8

コメント件数74件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

使用中にシステムが不安定になったりしたことはないため。また、システムメンテナンスの頻度は、他社と同程度と思われ、週一程度の利用では何ら問題はないため。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    WEBサイトもアプリもとても安心安全に使えて便利です。セキュリティ対策はとても熱心にしてくれています。アプリでいろんな取引が出来ます。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    ログイン時には必ずパスワードが求められ、定期的にパスワード変更を促してくれる。ネット操作方法を電話をしながら教えてくれること。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    三井住友信託銀行のネットバンキングを使用しているが、不自由に感じたことは一度もなく、セキュリティー対策としては万全である(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    webサイトが分かりやすく、見やすい。また、アプリも簡単に開け、お客様に対する内容がとても充実しており、利用しやすいから。(60代以上/男性)

70.2

コメント件数78件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

50代/男性

スマホ作業でストレスがなかったし、自動で定期預金が継続される仕組みだが、事前に予約で外貨預金から外貨口座へ満期日に移動できるのをコールセンターの方に親切に教えていただいたので安心して取引できました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    セキュリティ対策が万全で間違いのないアプリ、ウェブサイトである。いつでもどこでもサイトを開いて閲覧、内容の確認ができる。安定したシステムである。(50代/男性)

  • 40代/女性

    アプリでレートの確認もでき、外貨預金の払い戻しも簡単にできる。接続も途切れることもなく、取引の後はメールも来るのでちゃんと確認ができて安心。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    システムには安心している。メンテナンスの日数や時間も他に比べて短いと思う。ログイン等問題ない。次のステップへの誘導もスムーズです(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    どこで接続しても、ほとんどつながるため、安心して使用できる。また、使いたいときはシステムの不具合は発生していないから。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,636人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業75社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニューやカスタマーサポート、金利、年代別など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの外貨預金 システムの安定性ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 74.9点
  2. 2位 SMBC信託銀行プレスティア 74.1点
  3. 3位 住信SBIネット銀行 72.8点
  4. 4位 PayPay銀行 72.0点
  5. 5位 SBI新生銀行 71.9点
  6. 6位 auじぶん銀行 71.4点
  7. 7位 楽天銀行 70.9点
  8. 8位 三井住友銀行 70.8点
  9. 8位 三井住友信託銀行 70.8点
  10. 10位 三菱UFJ銀行 70.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
4,636

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/11/05〜2025/01/09
更新日
2025/06/02
サンプル数
4,636人(調査時サンプル数5,049人)
規定人数
100人以上
調査企業数
75社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行、または法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2025/01/10〜2025/01/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜74歳地域:全国条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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