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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 通貨ペア、発注方法 取引のしやすさ 分析ツール 提供情報 問い合わせのしやすさ 利便性 キャンペーン 取引手数料 優遇サービス システムの安定性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

システムの安定性 満足度ランキング

1位

73.84点

外貨預金に強いという気がしたので海外旅行に行くために口座を作った。実際に海外旅行のATMでも使えた。（40代／男性）

3位

72.04点

ゆうちょでもコンビニでも入金などが無料なので、会を催したときの現金の預け先として大変便利でした。（60代以上／女性）

4位

71.64点

外貨を両替無しでそのまま保管可能であったこと。 外貨預金の原資が日本円ではなく、NASDAC株の売却代金で、ドル建てのまま預金できたこと。（50代／男性）

5位

71.28点

外貨預金のキャンペーンが頻繁にあり利用しやすい。また適切なタイミングでお知らせのメールも来るので考える時間もあり良いです。（30代／女性）

6位

70.87点

証券会社でありながら銀行を持っているので他の証券会社から銀行にしか外貨を振り込めないのが大和証券ならできる。（60代以上／女性）

7位

70.57点

取引に応じての優遇サービスの内容(金利優遇、振込手数料の無料回数)が自分に合っていました。（50代／女性）

8位

69.92点

一つの口座を開設するのみで複数の外貨種類の外貨預金口座も同時に利用可能になる点。（30代／男性）

9位

69.74点

外貨キャンペーンのメルマガが届くので何をしているのかわかりやすい。手数料が安い。（30代／女性）

10位

69.11点

丁寧にわかりやすく窓口で説明を受け、安心してお取り引きすることが出来た。（30代／女性）

外貨預金 利用者4,948人が重視した項目

取引手数料
16.38%
システムの安定性
16.1%
通貨ペア、発注方法
16.08%
優遇サービス
11.57%
キャンペーン
10.12%
利便性
8.86%
取引のしやすさ
8.5%
問い合わせのしやすさ
4.53%
提供情報
4.49%
分析ツール
3.35%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの外貨預金 システムの安定性ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 73.84点
  2. 2位 ジャパンネット銀行 73.59点
  3. 3位 住信SBIネット銀行 72.04点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 71.64点
  5. 5位 auじぶん銀行 71.28点
  6. 6位 大和ネクスト銀行 70.87点
  7. 7位 イオン銀行 70.57点
  8. 8位 新生銀行 69.92点
  9. 9位 楽天銀行 69.74点
  10. 10位 三菱UFJ銀行 69.11点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948人

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/11〜2020/02/25
更新日
2020/06/01
サンプル数
4,948人（調査時サンプル数5,372人）
規定人数
100人以上
調査企業数
93社
定義
外貨預金を扱う銀行
調査期間
2020/02/26〜2020/03/09
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向