【2025年】外貨預金の取引メニューランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー4,636名が選んだ
外貨預金ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,636名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数75社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

取引メニュー 満足度ランキング

商品のラインナップや通貨の種類などにおいて、満足度が高い外貨預金のランキング・口コミ情報です。

76.8

コメント件数79件

ソニー銀行の口コミ・評判

40代/男性

外貨預金の種類として、ドルやユーロに加えて、出張やプライベートの旅行などで行きそうな国が一通り揃っているので便利。また、ドル預金のキャンペーンの金利がかなり高かったので、評価をよくした。パソコンのWebサイトの操作性はかなりよい。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    それぞれの項目でオルタネイティブな判断基準を提供しようと努めていると感じたから。その客観性に加え想定できるリスクについて専門的なアドバイスが付加されれば評価が上がる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    まぁ、それぞれのメニューについては過不足なく準備されており特に問題はないと思います。通帳情報などクリックするとサブページが開く仕様はとても見にくくてストレスです。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    チャートが一番見やすく良い印象があり、その影響で外貨の取り引きはソニー銀行を利用する事が多く、特に不満は無いのでそのように回答しました。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    注文方法、商品ラインナップ、通貨種類は、他行と比べても充実していると思う。WEBサイトの見やすさ、操作性とも優れていると思う。(60代以上/男性)

75.1

コメント件数83件

SMBC信託銀行プレスティアの口コミ・評判

60代以上/男性

自身で実際に使用するメニューとしては種類などは充分あると思う。ただ、画面遷移や見せ方では、もっと工夫はできないものか。使うものはかなり定型なので、自動的にカスタマイズされるとかあると良い。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    Webもアプリも使いやすいが、分からないことがあれば即担当に電話すれば何でも教えてくれるので助かる。ほとんどのことで自分が必要としているサービスがプレスティアにはある。(20代/男性)

  • 60代以上/男性

    外貨預金とプレミアム・デポジットをオンライン取引で利用することで、使い勝手など十分満足している。今後、初心者向けに仕様を変更しない方がいい。面倒くさくなるのは困る。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    個人的には米ドルしか取引はしていないので、現在は他の通貨の必要性は感じていないが、以前、外貨から外貨への交換でTTMで為替交換できた覚えがある。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    外貨積立をはじめ、外貨のオーダーウォッチなど、他社ではあまり見られない 外貨取り引きが可能な点は、利便性が高いように思います。(60代以上/男性)

74.9

コメント件数83件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

40代/男性

インターネットバンキング機能や専用アプリから外貨預金取引が容易にできて利便性が高いと思う。また、米ドルやユーロをはじめとして一般的な通貨が一通り揃っているから。WebサイトについてもPC・スマホなどに最適化された画面で利用できるので便利だと思ったから。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    申込から取引成立、結果確認までがわかりやすいからです。また、外貨預金の金利もよく、魅力的に映りました。他の銀行系サービスでは注意書きばかりが目につき、メリットよりも、責任回避したい、けれど売りたいといった意図が見えて、踏み出せない。(30代/男性)

  • 30代/男性

    外貨預金は他行に比べて取引できる通貨が充実しているほか、取引時の手数料も安価に設定されており、お得に取引できるほか、操作も直感的でわかりやすく、目的の取引に迷うことなく利用することができるから。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    主にドル預金なので、それほどの通貨ペアを希望するものではない。満期の案内をもらえるので、スマートフォンのアプリからいつでも操作できるので、ストレスを感じることは全くない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    取引メニューについては、大方満足している。サイトの見方も大方満足している。利用方法がわからないときの問い合わせ方法が良くわからないので、電話番号を表示してほしい。(60代以上/男性)

73.6

コメント件数75件

SBI新生銀行の口コミ・評判

50代/男性

注文方法も豊富で充実していて、商品メニューの数、通貨の種類なども数多くあり、インターネットやアプリの使いやすさも満足だから。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    全体的にツールが使いやすく、一旦オンラインでつながると他の金融機関のようにいちいちセキュリティ確認にならないので便利。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    外貨預金の取り引きは全般的に他の銀行よりも種類も豊富で良いと思います。サイトやアプリは少し動きが重いかなと思います。(50代/男性)

  • 50代/男性

    外貨預金は特に不満がないため、商品ラインナップも充実しており、注文ツールも分かりやすく、アプリ側も使いやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    取引はほぼネットだが注文も乱高下しているときは分からないが、普段は迅速に行えて安心だし、通貨の種類も満足。(60代以上/男性)

72.6

コメント件数74件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

アプリもWEBサイトもとても安心安全で使いやすいので、店頭に行かなくても殆ど全部のことがそれらを使ってできます。WEBサイトでの取引の支援も電話を使って応援してもらえます。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    全般的には、担当者が紹介され、その人が変わる時も必ず次の担当にしっかりと引き継ぎされているので安心して相談ができる体制になっているように思われるので。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    これまでの取り引きの流れの中で、とくに不満がなかったので、今回も安心していますが、新しい担当者の説明が少し不安な時もありました。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    基本的に取引は窓口で行い、アプリでは推移を見るのが主なので、取引の満足度は正しく測れていない。売却手続きなどは、よくわからない(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    外貨預金に関しての商品が多数準備されており、それを選択する顧客の理解と決断力が試される商品が多く、常に先行きの不安は感じる。(60代以上/男性)

72.5

コメント件数80件

auじぶん銀行の口コミ・評判

50代/女性

入出金だけでなく積み立ての開始、外貨投資等の取引もアプリで手軽にいつでも行え、金利や手数料の優遇もあり、非常に使い勝手がよい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    外貨預金の通貨の種類は好きな通貨を何個か取り扱ってるので困ることはありませんが、種類としては少なく感じるので点数は低いです。(30代/女性)

  • 50代/男性

    取引しやすいことがいいです。他の銀行ですとこのことをするにはどうすればよいか迷うのですが、auじぶん銀行にはそれがないです。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    全ての点について、特に不満に感じる内容はない。不満がない以上マイナスの評価をする必要はないのでこのような評価となった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    総じて満足している。通貨種類など豊富と感じる。WEBページのボタン配置に疑問がある。ボタンの位置が直感的に操作しにくい。(50代/男性)

72.5

コメント件数50件

PayPay銀行の口コミ・評判

40代/男性

文字が大きく記載されているので、見やすくて問題なく利用できる。専門用語が適切に説明されているので、素人でも分かりやすく作られているから。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    取り引き可能な通貨が豊富で、金利もリスクに応じて設定されていて、その理由も記載されていて、分かりやすく使いやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    前の質問でも答えたが、24時間、いつでも簡単にアクセスできる。 また、操作も簡単で、目的の項目にもアクセスしやすい。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    外貨預金のしやすさと商品のラインナップが多いところが良いと思っています。使いやすさも不満はないです。(30代/女性)

  • 50代/男性

    全体的に洗練されており、後発のネット銀行より安心してお取引ができる。今後さらなる発展を期待している。(50代/男性)

72.4

コメント件数83件

楽天銀行の口コミ・評判

30代/男性

銀行口座の開設、振込、定期預金、投資信託など、多様な取引メニューが用意されており、利用者のニーズに応じたサービスが提供されている。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    サイト・アプリが非常に使いやすく設計されていると思う。具体的には、直感でも使えるような操作性の良さが評価できるポイントである。(40代/男性)

  • 30代/男性

    外貨預金はメジャーな通貨を一通り扱っているから、投資を増やしたいと思った時アプリで簡単に扱えるので便利に感じているから。(30代/男性)

  • 30代/男性

    ポイントプログラムを用いる事が出来る。これを使えば楽天経済圏にまとめる事が出来るのでお得なキャンペーンを体験出来る。(30代/男性)

  • 40代/男性

    取引メニューの配置が見やすく、必要なメニューはきちんとあるから。外貨の種類とかも、よく使う順に並んでて良いです。(40代/男性)

71.9

コメント件数65件

三井住友銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

他銀行との異なる点も説明してくれて、通帳レスしても銀行内のプリンターで用紙負担なくカラープリントも出来る事などありとあらゆる方法も教えてくれます。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    外貨預金の注文方法の充実さは、ネットでも電話でも窓口でもできるので安心できるし、わからないことなどを気軽に相談できるのも、安心感につながります。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    外貨預金の注文の豊富さや商品ラインナップの豊富さや取引ツールを使いやすいと感じた評価が高くて満足できると感じたから。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    外貨預金の申し込みがネットで出来て便利である。又外貨の選択も多くから出来て預金に有利な外貨を選べ大変満足している。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    担当者がついているので、損が出る時は必ず連絡してくる。webサイトも使い易く、為替レートの対応がしっかりしている。(60代以上/男性)

71.1

コメント件数78件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

50代/男性

店舗の店頭で若い行員さんに丁寧に教えていただいたのが一番うれしかったし、外貨定期預金満期日に自動で外貨普通口座へ移動できるのを知って簡単で楽チンだったから。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    外貨預金の契約や解約がインターネットで完結するのは良いと思う。それほど手広く外貨預金をやっているのではないので、通貨の種類は現状で十分である。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    自分の住んでいる県には支店がないので通帳アプリはとても便利。通帳アプリでリアルタイムに簡単に取引でき、手数料も安く、画面も見やすい。(40代/女性)

  • 30代/男性

    この銀行の母体が外貨に強いこともあり様々な外貨を取り扱っていることから点数は高めに設定。 サイトも特段見にくいとは感じない。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    色々な種類の外貨を自分で選択して預け入れできるので選択肢が多い点と、キャンペーンによる金利優遇などもあるからです。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,636人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業75社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニューやカスタマーサポート、金利、年代別など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの外貨預金 取引メニューランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 76.8点
  2. 2位 SMBC信託銀行プレスティア 75.1点
  3. 3位 住信SBIネット銀行 74.9点
  4. 4位 SBI新生銀行 73.6点
  5. 5位 三井住友信託銀行 72.6点
  6. 6位 auじぶん銀行 72.5点
  7. 6位 PayPay銀行 72.5点
  8. 8位 楽天銀行 72.4点
  9. 9位 三井住友銀行 71.9点
  10. 10位 三菱UFJ銀行 71.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,636

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/11/05〜2025/01/09
更新日
2025/06/02
サンプル数
4,636人(調査時サンプル数5,049人)
規定人数
100人以上
調査企業数
75社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行、または法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2025/01/10〜2025/01/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜74歳地域:全国条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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