外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 通貨ペア、発注方法 取引のしやすさ 分析ツール 提供情報 問い合わせのしやすさ 利便性 キャンペーン 取引手数料 優遇サービス システムの安定性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

定期預金 満足度ランキング

1位

71.00

他行からの資金移動の場合にプレミアムの金利を提供してくれるので、迷うことなく資金移動を行うことができた。(50代/男性)

4位

69.40

手数料優遇制度のハードルが低いので他行への振り込みに便利。外貨預金の手数料無料キャンペーンが頻繁に行われている。それに合わせてSBI証券との相性も良い。(40代/男性)

6位

68.34

他の銀行より手数料が安く、困った時は店舗で質問ができるので便利。金利アップのキャンペーンをよくやっているのでプラスにしやすい。(30代/女性)

7位

68.21

外貨の取引については、苦手意識を持っていたが、初心者向けのレクチャーもあり、アプリの使いやすさもあって、いろいろと取り引きできるようになった。(50代/女性)

8位

67.66

丁寧にわかりやすく窓口で説明を受け、安心してお取り引きすることが出来た。(30代/女性)

9位

67.46

預金や振り込みなどを重ねるとATMの利用が無料になったり、振込手数料が無料になったりと特典がある。(50代/男性)

10位

67.14

手数料無料のキャンペーンがある。2週間定期預金などチャレンジしやすい商品がある(30代/女性)

外貨預金 利用者4,948人が重視した項目

取引手数料
16.38%
システムの安定性
16.1%
通貨ペア、発注方法
16.08%
優遇サービス
11.57%
キャンペーン
10.12%
利便性
8.86%
取引のしやすさ
8.5%
問い合わせのしやすさ
4.53%
提供情報
4.49%
分析ツール
3.35%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/11〜2020/02/25
更新日
2020/06/01
サンプル数
4,948人(調査時サンプル数5,372人)
規定人数
100人以上
調査企業数
93社
定義
外貨預金を扱う銀行
調査期間
2020/02/26〜2020/03/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

継続意向