【2024年】外貨預金の入出金のしやすさ オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 4,747名が選んだ 外貨預金ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,747名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業66社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

入出金のしやすさ 満足度ランキング

入出金や海外利用時の利便性などにおいて、満足度が高い外貨預金のランキング・口コミ情報です。

1位

69.2

コメント件数104件

SMBC信託銀行プレスティアの口コミ・評判

60代以上/女性

外貨に強い銀行なので、外貨関連の扱いは便利である。この3月にアメリカに行ったがそこで外貨を外貨のまま引きだすことができ、しかも非常に使い勝手がよく便利かつ得であった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    三井住友のATMを利用できること。ゴールド会員なので、送金の送料が無料なこと。海外のATMで現地通貨をおろせること。外国からの送金をそのまま外貨預金できること。(50代/男性)

  • 50代/男性

    ATMは他行のものを広く利用でき、また手数料もなしとできる手段もあり、また海外でも外貨での引き出しが容易であり、全体として高く評価している次第です。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    日本国内の店頭での引き出しは問題なし。但し、プレスティアの店舗数が少なく、近くにないので電車に乗って出かけねばならず、それが面倒。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    デビットカードとして海外旅行中に使えなかったことがなく、クレジットカードと異なり即時レートが適用されるため適切な手数料だと感じる(60代以上/男性)

2位

ソニー銀行

68.9

コメント件数119件

ソニー銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

海外旅行の際に、現地で必要なキャッシュを出金する時に、とても簡単に利用できました。また、現地でのショッピングや宿泊施設での支払いにも活用できます。加えて、適宜、他の金融機関からの外貨送金も可能ですので、安心して利用できます。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    コンビニでも海外のATMでも利用できる場所や時間が多くて便利だと思う。必要な手数料も低めで、自分のステータスに応じてお得に利用できるようになっているのも良いと思う。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    先日、初めて他行への振り込みを行った所、問題なく処理して頂いた。ただ、暗唱番号(5桁)については、思い出すのに苦労した。最初の設定時に使う場面を教えておいて欲しい。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    ソニー銀行の外貨預金口座を持っていると国内外の外貨を外貨のまま受け取ることができるので為替変動を気にせず利用できる(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    利用していて今のところ問題無いが 使える端末確認に苦労した事が有った。 送金に関しては 問題が有った事はない。(60代以上/男性)

3位

66.6

コメント件数115件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

専用アプリでATM入出金ができデビットカードも対応しています。コンビニATM手数料も取引に応じて無料になったりお得です。定期自動入金で毎月自動で振り込みもできます。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    一番気に入っているのは送金、入金ともに10件まで無料にしてくれていて、とても 有り難くつかわせてもらってます。外貨預金は解約預け入れが思った以上に簡単でした。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    外貨については、JAL支店に口座があると、JAL PAYと連携して、入出金もとても便利です。また、外貨を円に換金せずに、そのまま高金利で預けておけるのも良い。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    外貨預金の入出金の利便性については、公式ホームページにわかりやすくレイアウトされているので、わかりやすく、間違った操作を防止しているように思うから。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    他の金融機関との相性が優れていると思う。24時間いつでもアプリで操作が可能でコンビニでも一定回数無料で入出金が可能なので便利だと思う。(60代以上/男性)

4位

65.8

コメント件数116件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

50代/女性

スマホのアプリから、取り引きが出来るので便利です。外貨の出金もアプリから簡単に操作可能だし、リアルタイムのレートで取り引き出来るから。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    頻繁に利用していないため慣れてないので、徐々に使いこなせるようになりたい。海外は行く機会が少ないので、利用する機会があれば学びたい。(50代/女性)

  • 40代/女性

    実際に、やってみたときに思っていたよりもやりやすいと感じたので、これならばやっていけそうだなあと、思っています。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ATMで、普通預金と同じように簡単にできる。ネットバンキングの登録でいつでも時間制限なく手軽に入出金できる。(50代/女性)

  • 50代/男性

    主に窓口で出入金の手続きを行っていたこともあり、来店予約を取らないといけないことがわずらわしかった。(50代/男性)

5位

65.5

コメント件数112件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/男性

外貨預金でのメリットは、海外で買い物をする際に、利便性を感じます。円から両替をしなくて良いこと。また、買い物で余った際も、再度日本円に戻す必要がないこともメリットです。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    外貨貯金の出し入れが、国内外、自由に出来るのが良いのと海外でのネットショッピングにも便利で、外国の友人との送金のやり取りも、簡単に出来るので、便利だからです。(40代/男性)

  • 30代/女性

    海外に行く時に外貨で出金できると便利だから。また海外にいる息子に送金する時にも外貨の方が良いので、送金も簡単にできて、助かっているから。(30代/女性)

  • 30代/男性

    日本国内の店頭での引き出しがしやすいから。海外でキャッシュカードでの引き出しがしやすいから。外貨での送金がしやすいから。(30代/男性)

  • 40代/男性

    外貨口座からすぐに出金でき、円口座へすぐに入金できる。 万が一円口座でまとまった金額が必要になった時に助かる。(40代/男性)

5位

65.5

コメント件数103件

楽天銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

外貨の入出金については、国内についてはあまり説明がない。また、海外ではできるようだが、カード発行をしてもらっていないので、どうしたらいいかよくわからない。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    24時間、スマホでもパソコンからでも対応することが出来て便利なことと複雑に変動する為替レートや取引手数料の事も意識しなくて済むのが良い(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    楽天銀行での外貨における入出金については特に不便を感じたことはなく満足しています。日本国内のみならず海外でも使いやすいと思います。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    外貨送金はしたことがないので他の操作から満足できるものと思う。 円預金を海外ATMで使用した経験から外貨預金も便利と思う(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    外貨預金への預入れに 楽天ポイントが使えたり、外貨定期預金は円からの預入時に、金利アップしたりするので利便性がある。(30代/男性)

7位

65.4

コメント件数105件

auじぶん銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

あまり、経験がないのですが、外貨預金を入出金する際、コンビニATMで手数料が掛からず利用できて大いに助かります。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    日本国内では三菱東京UFJ銀行のATMで手数料がかからず利用できるのがよい。海外での利用は経験がないのでわからない(50代/女性)

  • 50代/男性

    直感的な使いやすさに配慮してあり、各種ツールへの誘導を上手に作り込んである。早受金の方法もわかりやすい。(50代/男性)

  • 50代/男性

    日本国内では即時入金できるし、返しも即時で安心している。海外での使用経験はないが、概ね同様かと思う。(50代/男性)

8位

65.1

コメント件数118件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

外貨預金の入出金は、インターネットバンキングで手軽にできる。また、取引レート予約で、自分の指定したレートで取引できるのも大きな魅力である。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    リアルタイムでレート取引をしているので、希望の取引がし易く、定期預金の期間や金利の決まった定期預金などもあり、色々と選択出来るのがよい。(50代/男性)

  • 30代/女性

    難しい手間が少ないので使いやすく、送金などもしやすいと感じました。海外ではあまり利用する事はないですが、使いやすいです。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    インターネットバンクの特性を十分に生かして入出金のやり方、あり方は分かりやすく簡潔であるべき。この点が優れている。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    現在は三菱UFJ銀行のアプリを利用すれば、外貨預金の入出金が簡単にできる事や、アプリからメールが届くので、便利です。(50代/男性)

9位

64.4

コメント件数108件

PayPay銀行の口コミ・評判

40代/男性

海外での利用や外貨での送金はやったことがないが、オンラインやATMでの入出金は直感的な操作で簡単にできたので、全体にやりやすい作りになっていると思う。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    外貨での引き出し、使用、送金などに、全く対応していない。当初これらの点の確認ができていなかったが、確認していたら口座を開設しなかった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    海外旅行には全く興味はないので、現地で引き出す便利性は感じていない。しかし、現地の通貨であれば、為替レートを気にせず良いとは思う(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    郵便局でも、コンビニでも入出金はできるし、送金も、受け取りも簡単にできる。FCサイトでの買い物は、国内外関係なく簡単にできる。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    僅かな額で取引しておりこのPayPay外貨をちゃんと使いこなしていないが、入出金は簡単である その他のサービスも普通である(30代/男性)

10位

SBI新生銀行

64.1

コメント件数118件

SBI新生銀行の口コミ・評判

40代/男性

外貨預金の入出金のしやすさは、これまでに困ったことがなく、サポートも必要としなかったため。また預金の戦略にはコンシェルジュがついてくれるので、サポートも手厚いため。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    メールで定期などの満期のお知らせなどの案内がくるし、キャンペーンなどのお知らせもあるので時間のある時に考えてから取引しています(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    外貨預金があるので、支払いなど便利に利用できるのが良いです。一定額があれば、引き出しも可能で、使用しやすいと思います。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    留学中の子供に定期的に送金するのにリフティングチャージだけで、ほとんど手数料無料で送金できた。すぐに振り込まれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    海外で高額の買い物を思い立った際に出金が手軽にできて、満足な買い物ができた。 外貨預金の引き出しが便利にできた。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,747人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニュー、カスタマーサポート、金利など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの外貨預金 入出金のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 SMBC信託銀行プレスティア 69.2点
  2. 2位 ソニー銀行 68.9点
  3. 3位 住信SBIネット銀行 66.6点
  4. 4位 三井住友信託銀行 65.8点
  5. 5位 三井住友銀行 65.5点
  6. 5位 楽天銀行 65.5点
  7. 7位 auじぶん銀行 65.4点
  8. 8位 三菱UFJ銀行 65.1点
  9. 9位 PayPay銀行 64.4点
  10. 10位 SBI新生銀行 64.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
4,747

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/11/07〜2024/01/12
更新日
2024/06/03
サンプル数
4,747人(調査時サンプル数5,154人)
規定人数
100人以上
調査企業数
66社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行・法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2024/01/15〜2024/01/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜74歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら