外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 通貨ペア、発注方法 取引のしやすさ 分析ツール 提供情報 問い合わせのしやすさ 利便性 キャンペーン 取引手数料 優遇サービス システムの安定性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

取引のしやすさ 満足度ランキング

1位

72.79

他の銀行で外貨取引をしていないので比較はできないが、外貨預金考口座の開設や取引開始はわかりやすく、使いやすかった。(60代以上/男性)

2位

72.56

振込などをする場合にワンタイムパスワードを使用するのでセキュリティ対策が高い。(60代以上/男性)

3位

71.69

もともと口座開設していたので、外貨預金の口座開設もスムースにできた。とにかくツールが使いやすく、手数料が安い。(60代以上/男性)

4位

70.65

口座開設がスムーズで容易。外貨の種類も主なものが網羅されており、外貨の取引も容易に出来る。(60代以上/男性)

5位

70.35

誠実、客に合ったいくつかのプランを提示してくれる。分からいことについては分かるまで教えてくれる。(60代以上/男性)

6位

69.44

楽天カードのクレジット引落口座指定による特典など、使えば使うほどお得感は増える気がします。(50代/男性)

7位

68.76

必要な時ネットバンキングで簡単に、登録口座に振り込みできる。(40代/女性)

8位

68.56

24時間いつでも契約・解約の注文ができるため、為替レートをリアルタイムで確認しながら運用できる。(40代/男性)

9位

68.38

外貨取引の手数料が低いことから手軽に取引できる。高額資産がなくても優遇条件にあてはまり、振込などの普段使いもお得になる。(30代/女性)

10位

67.78

外国年金を受け取っている者ですが、口座開設から年金振り込みの手続きまで分かりやすくアドバイスをいただきスムースに出来た。(60代以上/男性)

外貨預金 利用者4,948人が重視した項目

取引手数料
16.38%
システムの安定性
16.1%
通貨ペア、発注方法
16.08%
優遇サービス
11.57%
キャンペーン
10.12%
利便性
8.86%
取引のしやすさ
8.5%
問い合わせのしやすさ
4.53%
提供情報
4.49%
分析ツール
3.35%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/11〜2020/02/25
更新日
2020/06/01
サンプル数
4,948人(調査時サンプル数5,372人)
規定人数
100人以上
調査企業数
93社
定義
外貨預金を扱う銀行
調査期間
2020/02/26〜2020/03/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

継続意向